# 宝锐生物 2026 年三季度汇报 · 数据汇总 > 生成时间：2026-10-01　|　数据源：`数据/daily_activities_mcp.json`、`数据/mcp_complaints.json`、`2026半年度汇报/`（34 份）、`销售订单_20260101-20260930.xlsx` + `2025/2024全年订单.xlsx` > 链接口径：活动 `https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/`　客诉 `https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/` ## 0 · 一页摘要 | 项 | 结果 | |---|---| | ① 半年度汇报 | 34 份原始件全部转写并提炼，覆盖 **22 人/份**（含管理 5、说明书 2，实际销售 15 人） | | ② Q3 飞书活动 | **5,584 条 / 24 人**（7月 1475 · 8月 2016 · 9月 2093） | | ② Q3 客诉 | **66 条**（全量 362），其中 **未结束 62 条** | | ③ 关键客诉/风险 | 未结束客诉 62 条 + 高风险账款 12 项，**全部附飞书原文链接** | | ④ ERP 同比 | 2026 1-9月 **3443.0 万**，同比 **+25.2%**；2025 全年 4181.4 万；2024 全年 3409.5 万 | | ⑤ 竞品 | **37 个品牌**；诺唯赞 631 次提及（断层第一），翌圣 95、赛默飞 63、全式金 61 | **三条最需要向上汇报的判断** 1. **增长真实但结构不适**：同比 +25.2%，增量几乎全部来自老客户放量（圣湘系除外），新客户成功转化极低——半年报自述「有效落地订单转化率不足30%」。 2. **客诉是当前最大经营风险**：Q3 有 66 条客诉、62 条未闭环（93.9%）；口径集中在**批间差 / 污染 / 沉淀 / 批内差**，且直接压制回款（睿丰康 M8254、圣湘公卫）。 3. **竞品已从价格战升级为体系战**：诺唯赞 631 次提及，其打法已包含「原料+终端试剂+仪器」一体化、战略合作、仪器投放绑定试剂、高校杯赛/空瓶回收等；我方仍以单点货号比价应对。 --- ## ① 2026 半年度汇报 · 人员提炼 来源：`2026年3季度汇报/2026半年度汇报/`（24 pptx + 7 xlsx + 2 pdf + 1 zip） 转写全文：`_汇总/h1报告原文/`（34 份 / 47.5 万字符，命名 `<组>__<姓名>__<扩展名>.md`） 结构化提炼：`_汇总/人员提炼_H1.json` > ⚠️ **单位提示**：各人 PPT 原表的月度金额单位不统一（部分标「万元」实为「元」，反之亦然），已在 JSON 的 `monthly_wan._unit` 逐条标注；未填数一律记 `null`，**未做任何估算**。 ### 1.1 目标达成总表 | 姓名 | 部门/区域 | 年度目标(万) | 上半年完成(万) | 完成率 | 备注 | |---|---|---|---|---|---| | **刘新元** | 诊断原料销售部（整体：大客户部+销售拓展部+生命科学销售部） | 6950 | 2162.8 | 32.5% | 管理 | | **刘欣** | 销售拓展部 | 3400 | 1354 | 39.8% | 管理-销售拓展部 | | **吴云** | 生命科学销售部-浙江 | 3000 | 16.03 | 5.3% | 管理-生命科学销售部 | | **韩远怀** | 华南广东销售部 | 600 | 7.65 | 1.2% | 管理-生命科学销售部 | | **赵云浩** | 诊断原料大客户销售部（圣湘、明德、安图、明日达、万孚 ＋河南区域） | 1350 | 282.03 | 20.9% | 大客户部 | | **陈溪子** | 诊断原料销售部（广州片区＋成都重庆区域） | 680 | 216.96 | 31.9% | 销售拓展部 | | **刘虹晶** | 诊断原料销售部（天津、青岛、山东、河北） | 340 | 244.3 | 71.8% | 销售拓展部 | | **路要峰** | 诊断原料销售部（原文未标注区域） | 200 | 152.4 | 76.2% | 销售拓展部 | | **李江辉** | 诊断原料销售部-华中区域 | 270 | 168.4 | 62.4% | 销售拓展部 | | **杨天雄** | 诊断原料销售部（华东/浙江、天津、宁波） | 250 | 107.71 | 43.1% | 销售拓展部 | | **宋学伟** | 诊断原料销售部（江苏/苏州） | 250 | 107.79 | 42.3% | 销售拓展部 | | **黄文才** | 广州、福建 | 500 | 134.7 | 26.9% | 销售拓展部 | | **林潇** | 深圳 | 270 | 65.7 | 24.3% | 销售拓展部 | | **冯贤平** | 诊断原料销售拓展部（北京、京津冀） | 220 | 77.8 | 35.0% | 销售拓展部 | | **徐卓凡** | 销售拓展部（上海区域） | 100 | 8.31 | 8.3% | 销售拓展部 | | **张文蝶** | 销售拓展部（上海） | 100 | 18.0425 | 18.0% | 销售拓展部 | | **黄建华** | 生命科学销售部（科研-广州/中大系） | 120 | 2.941 | 2.5% | 生命科学销售部 | | **王诗香** | 生命科学销售部（科研-珠海/华南农大） | 35 | 1.2168 | 3.5% | 生命科学销售部 | | **刘斌** | 生命科学销售部（科研-暨南大学） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **袁殿果** | 生命科学销售部（科研-浙江/温州） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **叶信福** | 生命科学销售部（科研-浙江） | 30 | 5.9 | 19.6% | 生命科学销售部 | | **侯海瑜** | 生命科学销售部（科研-浙江/杭州） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **刘新元** | 诊断原料销售部（整体：大客户部+销售拓展部+生命科学销售部） | — | — | — | 管理 | | **赵云浩** | 诊断原料大客户销售部（圣湘、明德、安图、明日达、万孚 ＋河南区域） | — | — | — | 大客户部 | | **陈溪子** | 诊断原料销售部（广州片区＋成都重庆区域） | — | — | — | 销售拓展部 | | **刘虹晶** | 诊断原料销售部（天津、青岛、山东、河北） | — | — | — | 销售拓展部 | | **路要峰** | 诊断原料销售部（原文未标注区域） | — | — | — | 销售拓展部 | | **李江辉** | 诊断原料销售部-华中区域 | — | — | — | 销售拓展部 | | **杨天雄** | 诊断原料销售部（华东/浙江、天津、宁波） | — | — | — | 销售拓展部 | | **宋学伟** | 诊断原料销售部（江苏/苏州） | — | — | — | 销售拓展部 | | **黄文才** | 广州、福建 | — | — | — | 销售拓展部 | | **林潇** | 深圳 | — | — | — | 销售拓展部 | | **冯贤平** | 诊断原料销售拓展部（北京、京津冀） | — | — | — | 销售拓展部 | | **徐卓凡** | 销售拓展部（上海区域） | — | — | — | 销售拓展部 | | **张文蝶** | 销售拓展部（上海） | — | — | — | 销售拓展部 | | **吴云** | 生命科学销售部-浙江 | — | — | — | 管理-生命科学销售部 | | **韩远怀** | 华南广东销售部 | — | — | — | 管理-生命科学销售部 | | **刘欣** | 销售拓展部 | — | — | — | 管理-销售拓展部 | | **黄建华** | 生命科学销售部（科研-广州/中大系） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **王诗香** | 生命科学销售部（科研-珠海/华南农大） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **刘斌** | 生命科学销售部（科研-暨南大学） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **袁殿果** | 生命科学销售部（科研-浙江/温州） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **叶信福** | 生命科学销售部（科研-浙江） | — | — | — | 生命科学销售部 | | **侯海瑜** | 生命科学销售部（科研-浙江/杭州） | — | — | — | 生命科学销售部 | > 完成率中位区间集中在 **18%~43%**，仅刘虹晶 71.8%、路要峰 76.2% 突破 70%。 ### 1.2 各人问题 / 下半年计划 / 需支持（原文提炼） #### 刘新元　·　诊断原料销售部（整体：大客户部+销售拓展部+生命科学销售部） **问题与原因** - 生命科学部业绩薄弱：半年达成25万/目标900万；人员经验不足、科研客户上量转化周期拉长、产品线与科研需求匹配度待提升 - 大客户2区域同比下滑14%（圣湘-133万）：圣湘内部采购转移、明日达小幅下降、新商机落地速度慢于老商机流失 - 大客户1带教需补强市场能力与系统操作熟练度 - 交接当月绩效极差：交接月工作与个人利益脱钩，缺乏约束 - 品牌知名度低于诺唯赞/全式金/翌圣；科研渠道薄弱；新人产出低；华东(上海)/华西/福建/北京区域竞争力不足 **下半年计划** - 卡点拉通效率：周二上午区域负责人+技术/产品部信息拉通会，输出纪要 - 顽固潜力客户开发计划：从知因、嘉智、立见提炼销售方法论并复制，推进高层关系 - 日常事项闭环工具：负向反馈清单每日钉钉同步，工作台汇总，本地化Agent沉淀 - 客户攻坚：之江、迈克（8月，RT单管及冻干方案）、硕世 - 高影响力公众号推文：植物直扩、限制性内切酶、mRNA解决方案（8~9月） - 开学季促销：不追低价、保留首单大折扣，整合仪器/小仪器货号入菜单 - 工具：IMA知识库关联正负反馈做产品/价格梯度推荐；Agent搭建精选金牌案例库 **需要公司支持** - 培养体系标准化：每月持续销售六步法+解决方案能力培训 - 综合销售能力培养：销售财务知识、合同/订单法律常识、客户采购行为分析、关键沟通、研发项目管理 - 协调销售支持部资源+大客户1带教 - 与人事行政部沟通：交接月绩效与当月绩效工资挂钩的指派任务单 **回款/逾期**：回款达成页仅含图表，未提取到可核对的回款金额数字 #### 刘欣　·　销售拓展部 **问题与原因** - PPT第8页（问题分析与改善）为空白模板页，未列具体问题与原因分析 - 回款：陈溪子37.22%、杨天雄38.67%、华西11.33%、张文蝶46.67%等回款计划完成率偏低 - 组织能力：NGS方向普遍专业能力欠缺；客户多维信息收集管理不全面；商务谈判信息掌握不足 **下半年计划** - 完成工作流程细化：客户画像关键指标项目制定，对90家目标KA客户进行1-2轮数据收集（12月） - 做不同维度客户评价、挖掘商机：依客户画像完成目标KA客户商机分级和挖掘（12月） - 完成全部市场随访：所有销售人员至少一轮（12月） - 团队凝聚力加强：每周对团队成员进行一次发自内心的欣赏和表扬（10月） - 完成26年应收账款回款率80%（12月） **需要公司支持** - 加强NGS原理与应用方向培训、参加展会 - 客户不同维度信息汇总建议在飞书实现 - 和大客户部门交流学习回款账期管理 - 组织培训、日常正面情绪引导 **回款/逾期**：25年应收账款23万元；7月逾期金额合计258.09万元；6月回款计划合计175.28万元；整体完成率67.95%。成员回款计划完成率：陈溪子37.22%、杨天雄38.67%、华西11.33%、张文蝶46.67%偏低 #### 吴云　·　生命科学销售部-浙江 **问题与原因** - 第二季度未达成持续增长，丢失多个重点客户（陈昆松RTQ、马忠华高保真酶、万海同RTQ、梁广RTQ、孔娜组mRNA、黄家保直扩/同源重组）；同源重组酶本年度基本全部丢失 - 人员流动较大，现无有经验销售；人员同时离职致竞品趁虚而入，对6月销售额冲击较大 - 新品推广力不足：产品上市流程问题、销售驱动力不足 - 团队思维能力不足：下级的事情被管理者做了 - 回款缓慢：日常管理未强调回款、新人无开票概念 - 市场调研不足：销售对科研市场/行业了解不足 **下半年计划** - 丢失的重点课题组重新合作：及时维护后重新送测、趁换届找新联系人（7月底全部重新送测，8月底重新合作） - 每个销售至少3个稳定大客户全线合作：9月前邀约PI/决策人总部拜访，开展workshop（10月前） - 25年未回款订单降低到10%：主动走浙大/锐竞平台 **需要公司支持** - 对销售进行财务相关培训（开票、回款） - 销售能力、认知培训；竞品/供应商/市场前沿信息调研支持 - 离职人员交接清单生命科学板块文件的调整 **回款/逾期**：逾期合计47539.11元（浙江大学19430.2、浙江农林大学7839、衢州市中医医院5750、绍兴市中医院3220等）；未回款合计156755.98元（浙江大学72546.28、浙江中医药大学32664、温州大学17429等） #### 韩远怀　·　华南广东销售部 **问题与原因** - 业绩成果：产品线推广不全面、人员成熟度不够、区域认可品牌度偏弱 - 测试装反馈数量：滚动回顾不足、发放数量过多未做及时客情维护 - 区域开发速度：人员成熟度与稳定性不足、客户耐受力弱、竞品销售过多接触目标客户 - 活动策划：针对节假日无有效活动、市场精品产品活动策略缺失 - 回款：离职销售历史欠款，新接手区域缺回款辅导和培训 **下半年计划** - 绩效考核全员-达标-挑战：节点检查、去客户端确认试用装情况（7.31） - 业绩目标：每月业务分解到课题组/产品线，按日周滚动复盘；重点课题组项目化迭代 - 路展：每月1场，预约重点高校/医院提升曝光率 - 校/课题组企联合教学workshop：联系PI在1-2个高校单位开展 - 下半年科研客户目标合计200万元：中山大学30、华南农业大学30、暨南大学30、广东省人民医院20、中大附一+口腔20、佛山大学15、其他55 **需要公司支持** - 公司市场部进行节假日摸排、拟订或模拟竞品市场活动 - 高保真、磁珠、T4连接酶等精品产品活动策略（买一送一/满额赠送礼品） **回款/逾期**：逾期合计7887元（广东工业大学1709、南方医科大学860、南华大学540等）；未逾期欠款合计22778.7元（北京师范大学4070.8、广东省人民医院4460、中山大学3162等） #### 赵云浩　·　诊断原料大客户销售部（圣湘、明德、安图、明日达、万孚 ＋河南区域） **问题与原因** - 上量项目销售额不佳：老版本产品终端销售不佳、新版本产品性能测试不佳（改善：争取新产品测试机会） - 客诉较多：以批间差、污染为主（改善：整体提升产品质量） - 价格竞争激烈：大客户终端价格竞争激烈（改善：明确销售量信息，定制价格方案） - 客情需要做深：发展客户工作外客情需提升 - 商机复盘异常：旧版本试剂未形成新采购订单；错过客户测试窗口（明日达非瘟、圣湘下呼六）；FE20-50性能异常；人源污染客诉、Tth批间差客诉 **下半年计划** - 完成关键大项目适配（SX呼六、安图）：增加关键客户拜访频率、调动公司资源倾斜大项目 - 解决大项目客诉（SX公卫）：协调生产、研发、质量部门解决质量卡点 - 挖掘新项目（兴龙）：增加河南区域拜访频率 - 回款健康化（中道、圣湘）：解决不良账款，与采购、财务明确回款节奏 **需要公司支持** - 试剂批间稳定性差：质量部提升整体产品质量检测标准，标准要有冗余覆盖关键大客户要求；生产和质量部门提升关键物料来料检标准，避免临时更换关键供应商 - 库存及转产落地较慢：落实季度库存、关键单酶滚动备货；推动项目客户转产以减少批间差与货期压力，未推进转产需研发明确原因并及时反馈销售 **回款/逾期**：【最大敞口】圣湘体系约51.75万元（圣湘生物11笔10.51万＋圣湘上海5笔41.24万，账龄0-30至181-365天，含单笔28万逾期34天）；武汉明德14笔约15.68万元（91-180天为主）；郑州中道5笔3.90万元（逾期734-895天）；郑州纳克4笔4.41万元；瀛科(武汉)3.94万元；北京明日达1600元 #### 陈溪子　·　诊断原料销售部（广州片区＋成都重庆区域） **问题与原因** - NGS开发力度不够：NGS产品知识储备较少，客户资源不多 - 完成率偏低：年度目标680万仅完成216.96万（31.9%），成都重庆区域仅完成16.9% - 深圳生科原频繁客诉（M2274、FM5181等粘稠度与批间差/批内差） - 存量客户下滑明显：英和领源-68.13%、博莱恩-86.36%、环宇阳光-84.54% - 迈克生物上半年为0：RX接手后约不到人 **下半年计划** - 完成680万年度总目标 - 解决生科原M2274-090807等客诉问题，拿出新的试剂方案 - 推进迈瑞FE29-020308在新呼吸道项目上的应用 - 维护SL、易安等重点客户客情；推进达安基因呼吸道项目上量 - 每月回款及时率80%以上，对源起、臻惠、易安重点催收 - 接触并彻底熟悉成都/重庆客户，争取完成120万目标 - 8月30日前学习NGS理论知识，加强NGS客户拜访 **需要公司支持** - 生科原频繁客诉：请研发部门尽快解决M2274-NA-090807粘稠度问题，FM5181-4-NA-090801稳定供货，查明批内差原因（研发部门，7月31日前） **回款/逾期**：回款达成页仅含图片，PPT未列具体金额与账龄。目标：每月回款及时率80%以上，点名源起、臻惠、易安重点催收 #### 刘虹晶　·　诊断原料销售部（天津、青岛、山东、河北） **问题与原因** - 面对竞品低价竞争时谈判应对不足，部分意向订单流失｜议价策略单一 - 竞品冲击下订单成交率比预期偏低，低价竞品抢夺意向客户时谈判被动｜技术壁垒质量优势梳理不透彻，只单纯比价 - 商机跟进周期把控有问题，未兼顾部分客户导致跟进断层｜未设置跟进周期 - 客户拜访深度不足，仅简单沟通产品，缺少完整项目需求调研 **下半年计划** - 加快推进嘉智RT产品试剂适配升级：汇总低拷贝样本漏检、CT值延后、重复性差等痛点形成需求清单同步研发（8月前） - 跟进知因NGS试剂测试反馈并拿到数据：邀请研发技术与客户线上沟通（Q3） - 推动武汉九泽B管入选客户原料体系；跟进D管测试M5244-234301稳定性（8月前） - 协助佳瑞源熔解曲线项目解决杂锋问题 - 推动立见牛结节性皮肤病、非瘟等常规20+5体系灵敏度优化（8月前） **需要公司支持** - NGS新产品缺少性能验证数据，难以说服客户尝试：需输出与市面同类型产品对比验证报告及内部临床数据（研发部，Q3） **回款/逾期**：天津知因12.94万（本月中确认额度）、百沃特(天津)4.63万、青岛日熙0.95万（均本月回完，本人催收）；青岛嘉智27.68万（未到期，9月底前）、青岛立见16.63万（未到期，9月底前） #### 路要峰　·　诊断原料销售部（原文未标注区域） **问题与原因** - 客户基数少：区域客户分散，潜力客户开发周期久 - 老客户新开商机较少：非项目工作内容沟通少 - 伯杰因1月底人源客诉转入备选供应商（瀚海20万T），客户信任修复与份额回流压力大 - 汇吉生物25年呼吸道项目RT酶替换后国内推广销量不高 - 鹏图冻干品仍在消化25年库存，暂未上量，同比-89.7% **下半年计划** - 欧易内切酶清单/buffer优化：10✖平台适配宝锐RT酶的buffer由欧易先优化，两周跟进一次，推动Q3初步有buffer可测试 - 伯杰公卫RNAmix优化项目，10月份交付可初步替换体系；9月份体系达到能上门实验性能 - 推动万子健项目替换采购：两周与每个研发老师沟通一轮 - 完成康斯腾寄生虫项目替换（7-12月） - 客户开发：7月完成企查查客户潜力调查；Q3选出50家潜力客户；Q3-Q4争取>5家新客户送测 **需要公司支持** - 项目报告输出周期久：需技术支持每周一同步本周实验计划（期望7月中旬落地） **回款/逾期**：因斯达生物科技(上海)两笔逾期：2026/4/17订单640元、2026/5/8订单1400元，原因「财务离职，交接事情较多」，已调整为预付款 #### 李江辉　·　诊断原料销售部-华中区域 **问题与原因** - 忽略竞品有效信息的收集 - 客户项目优先级识别不足 - 业绩分布头重脚轻：业绩占比主要集中于动保市场 - 客户项目停滞：合肥行知SNP、湖南爱威Lamp呼吸道停滞于上临床前；武汉尚睿原动保研发团队解散 - 上半年客诉：湖南圣测非瘟1次（批间稳定性差异）；RNA项目1次（buffer荧光值下降批次差） - 回款风险突出：总逾期47.78万元，60天以上占66.76%，7月累计回款0 **下半年计划** - 100%达成全年业绩目标270万：按全年商机紧密跟进+新开发商机拓量 - 月度回款计划控制在70%以上：复杂客户账期合理管控、新客户按标准管理账期 - 区域内测序客户开发；陕西区域线下拜访、梳理客户项目背景（8.31） - 重点保障商机：圣测非瘟(AHM2031)与RNA、冠牧非瘟(M2181-4)与RNA全预混、国测非瘟冻干与蓝耳/腹泻冻干、布林凯斯染料法与限制酶、友芝友肿瘤冻干、科前腹泻 - 新增商机落地：长沙三济焦磷酸测序酶、武汉正大康瑞、凯德维斯妇科甲基化（9月定体系）、合肥安龙加速老化测评 **需要公司支持** - 冻干资源紧张、交期过长——需要增加冻干产能（生产部，12.31） - 大额订单产品质量控制——控制原料质量、减少批间差（质量部、生产部，12.31） - 非瘟提升灵敏度、检出稳定性技术支持；南非口蹄疫灵敏度提升、实现蓝耳单管；Bst酶特异性提升 **回款/逾期**：【重点风险】总逾期应收47.78万元，其中60天以上31.90万元（占比66.76%）；7月回款计划26.72万元，实际累计回款0元。部门内总逾期排第3（次于杨天雄56.20万、陈溪子52.96万）。主要集中湖南冠牧42.94万（12笔，91-180天为主，逾期20-168天） #### 杨天雄　·　诊断原料销售部（华东/浙江、天津、宁波） **问题与原因** - 新客户开发进度不如预期：局限于已有的资源和方法 - 对客户项目把握还要加强 - 逸检、睿丰康、聚致三户逾期合计约46.2万元，其中睿丰康因M8254客诉影响回款 - 百迈基本放弃分子领域、艾康业务萎缩、岳晨项目中止裁员，存量客户流失 **下半年计划** - 销售目标：紧盯睿丰康公卫、博日E13等存量项目；促进重点新项目采购落地（逸检禽流感、圣庭呼吸道、清华长三角美容报证、瓯佳眼类检测） - 回款目标：已结合掌上应收采取提前催收策略，大金额客户采购客情需重点提升（10月） - 客户开发：现有qPCR客户保持关注；加大对NGS领域客户开发，重点关注墨卓、广科安德（10月） **需要公司支持** - RNA单管全预混需要一款好产品：内部加快开发进度，先基于客户项目定向解决（研发部门，7月中下旬） - 产品转产和NA质控：某些体系未转产但客户需NA测试（研发、生产、质量，9月） **回款/逾期**：逸检23.35万元逾期约140天（审批流程繁琐，风险低）、睿丰康14.46万元逾期约60天（M8254客诉影响回款）、聚致8.40万元逾期约70天，三户合计约46.2万元 #### 宋学伟　·　诊断原料销售部（江苏/苏州） **问题与原因** - 项目上其他竞品测试情况了解不足——未与客户建立充分信任或客户节奏较快 - 谈判沟通问题——前期项目匹配测试中急于沟通价格需求 - NGS客户开发不足——知识专业相对薄弱，资源分配不足 - 备货稳定性存在隐患——需备货部门做好物料准备和检查 - 重点客户群客诉及客户研发领导层紧急问题，内部对等岗位级别同事及时参与度不足 - 商机复盘与销售漏斗分析在PPT中以图片/留白呈现，未形成文本化量化差距分析 **下半年计划** - 2026年度销售总目标达成：宏微、英科、默乐、新波等重点项目商机（Q4） - 回款目标：默乐、创澜执行先回款后发货或以催款函督促（Q4） - 客户开发：基于NGS原料和定制服务优势突破亿康、赛福、贝康（Q3-Q4） - 客情维护：对接关键联系人，引荐双方高层深入合作（Q3-Q4） **需要公司支持** - 备货稳定性：备货部门做好物料准备和检查（研发、生产） - 重点客户群各部门对等负责人响应：客诉或客户研发领导层紧急问题需内部对等岗位及时参与（研发、技术、生产质量） - 市场宣传：建议寻找合适产品经理岗位，加大互联网产品宣传（特别是NGS产品） **回款/逾期**：长逾期三类：默乐生物（研发采购，后续先回款再发货）、苏州创澜（回款周期约一个季度）、睿景和迅睿（苏州雅睿子公司，7月多次催款并发催款函）。回款明细页为图片无文本数据 #### 黄文才　·　广州、福建 **问题与原因** - 广东凯普生物开发不足：拜访数量不足 - 昆明云亘生物、广东永诺医疗线下拜访不足 - 广州悦洋生物商情了解不到位：沟通都由采购负责，研发不直接接触 - 广东辉锦创兴：诺维赞替换期间性能测试不足，被竞品发现后降价，客户不再有动力替换 - 珠海银科生物优化时谈判不到位：未坚持一步到位 - 资源端：冻干来料检测与上机时间间隔过短（2小时），异常后无法与客户沟通 **下半年计划** - 广州年度业绩完成度90%以上：紧跟星阵超多联检、璞雅医药出口经销、珠海银科耐药项目（12.31） - 福建年度业绩完成度50%以上：紧跟瑞基海洋宠物、万泰凯瑞仪器适配、安普利RT单酶替换（12.31） - 所有客户逾期时间不超过一个月（12.31） - 客户开发目标：凯普添加研发联系方式5个以上；波生qPCR项目拓展1个以上；优利特3个以上；致善5个以上；普康同创商机1个以上 **需要公司支持** - 冻干来料检测与上机时间间隔过短（2小时）：希望调整到0.5-1天以上（冻干组，2026.08.30） **回款/逾期**：回款达成页仅有图片无表格数据；下半年目标「所有客户逾期时间不超过一个月」，对珠海赛乐奇、拱北海关技术中心、广州国家实验室推进回款 #### 林潇　·　深圳 **问题与原因** - 个别客户接触研发人员有限：刚竹主要对接研发经理 - 片面相信单一来源信息：梓健研发经理反馈暂不替换，但实验研发反馈有寻找备选供应商意愿 - 缺少NGS客户：对NGS客户或合成类公司关注较少 - 客户被竞品低价占据：澳东被瀚海低价抢走，实际上瀚海性能不如我们 - 佰奥长生采购大幅减少（-84.8%）且出现客诉，存在被替换风险 **下半年计划** - 佰奥DNA项目增量：了解采购减少原因，做好客情（7月） - 交付积光、壹宏酵母项目（8月） - 梓健RNA单管项目原料替换：跟进稳定性验证，争取成为备选供应商（7月） - 涌源DNA酶法合成适配：跟进T4连接酶、高保真酶、限制性内切酶测试（7月） - 呈晖DNA冻干试剂原料替换（7月） - 亿立方呼吸道项目原料替换：关注试产结果（7月） **需要公司支持** - NA货号：与不要求质控的产品做货号区分（生产部，尽快） - 酵母质控不合格：做好阴性质控（生产部，尽快） - AS212-000901-T2保护剂质控：做好阴性质控（研发部，尽快） - 3.33x保护剂货号易与2x混淆：能否变更区分 - 说明书保护剂货号不完善 - BsmbI暂无产品：提供样品测试（基因工程部，尽快） **回款/逾期**：深圳市芯思微生物逾期12.8万（采购需预付款且需支付同等金额历史账款）；深圳澳东检验检测3.9万（律师函）；深圳市朗瑞生物1.4万（定期催收） #### 冯贤平　·　诊断原料销售拓展部（北京、京津冀） **问题与原因** - 新客户开发精准度不足，优质客户转化率偏低：多为中小IVD企业，中大型（鲲鹏、知微、卡尤迪）开发占比低，有效落地订单转化率不足30% - 客户拜访质量偏低，有效赋能不足：多为常规回访、对账，技术赋能型拜访偏少 - 竞品应对被动，市场竞争抗风险能力弱：面对低价竞争、定制化服务、账期政策应对策略单一 - 卓诚惠生同比-50%：公卫和临床项目需求较少，B4项目进展缓慢 **下半年计划** - 聚焦重点项目商机、推进完成转化：建立重点跟进清单，每周2次专项跟进（7-12月） - 下半年订单按期回款率90%以上，清零上半年逾期小额欠款：7月底前完成逾期账款梳理与一对一核对 - 争取开发中大型IVD分子诊断客户：每两周固定1个工作日专项拓新（7-12月） - 强化竞品应对与谈判能力：完成主流竞品参数/价格/短板整理；谈判前制定专属预案，杜绝盲目降价（7-12月） **需要公司支持** - PCR及NGS新产品缺少性能验证数据对比，难以打动新客户：需输出与诺唯赞、翌圣等对标产品的对比验证报告（研发部，8月初） - 区域重点客户项目缺少公司高层出面洽谈：需协同公司高层陪同上门拜访（销售总监、销售经理，7-9月） **回款/逾期**：【长逾期高危】北京隆格基因1万元逾期172天（占总逾期41%，坏账风险高，客户经营稳定性不好）→催款函+面谈+暂停供货；北京思纳福4139元2笔逾期12-48天；北京康润诚业、清华大学合计超1.3万元（占逾期50%以上，付款流程滞后） #### 徐卓凡　·　销售拓展部（上海区域） **问题与原因** - 上海客户基础薄弱，每月测试单发放数量难达考核优秀标准（初期有效客户仅9家） - 客户跟进过于缓慢、内部系统统计信息错误：芯超熔取6月已准备走注册，系统里1月写着项目暂停，错过试剂适配关键窗口 - 对挖掘项目背景信息不全面，导致推荐体系耗费时长较长 - 对产品的实际应用了解和学习不够深入 - 上半年丢失商机集中：硕世呼吸道多联检（内部优化进度没跟上）、芯超HP耐药熔曲（飞书记录与实际严重不符+线下跟进太慢）、微创呼吸道POCT一体机（4月客户已确认厂家） **下半年计划** - 持续跟进上海透景生命EGFR项目，完成优化测试后小试到中试，跟进批量生产前订单签订（预计15w，公司第二个进入透景能转产的产品，8.25） - 跟进优联瑞康回款工作，加大追款力度，必要时走法律程序（10.1） - 完成对硅羿科技新开发客户从0-1的开发（10.5） - 商机层面重点保障（Q3）：透景EGFR、透景TTH体系优化、透景呼吸道POCT、凯创生殖道与海外呼吸道、硕世生殖道与公卫原料酶筛选 **需要公司支持** - 对接NGS/甲基化客户遇到复杂场景，拜访NGS客户（如硕世NGS部聂老师）需内部技术人员陪同（技术支持部，8.8） - 限制性核酸内切酶匹配度不够：我司目前30多款酶能匹配上项目的不多（研发部，12.1） - 对NGS/甲基化知识的自我学习需求 **回款/逾期**：回款情况由财务提供明细，PPT页为图片无文本数据；下半年把优联瑞康回款列为重点：加大追款力度，必要时走法律程序（10.1） #### 张文蝶　·　销售拓展部（上海） **问题与原因** - 不会判断商机规模，对未来销售量无法做很好预估——缺乏行业同类项目成交数据积累与对标 - 相关专业知识缺乏，拜访客户时很多问题无法回答——尤其NGS产品未形成体系化知识框架 - 对于具体在哪个时间段推进项目存在不确定，客户不回复时该多久再询问 - 拓展新客效率比较低——渠道单一仅依赖线下陌拜 - 对客户价格谈判话术比较单一，对产品定价的判断把握度不清楚 - 上半年商机层面2条丢失（上海纳全呼吸道/肠道常规液体试剂、多重熔解曲线呼吸道/蜱传冻干）；科亦生物FE03脱干问题未解决 **下半年计划** - 完成下半年销售目标，新增有效合作客户（12月） - 掌握专业知识，建立客户专业信任（9月） - 完成下半年回款目标，严控应收款风险（12月） - Q3重点保障：巴斯德甲乙流快检15000、朗谱真菌多重熔曲5000、美吉呼吸道快检可冻干20000、币冠人基因组多重靶标4000 **需要公司支持** - NGS产品了解程度低，需要NGS产品培训（研发，2026.7） **回款/逾期**：杭州富芯生物3笔逾期（8800＋4400＋11000，均7.3已回款）、另3笔未逾期共17600；上海美吉逾华30800（逾期，6.23已回款）；上海闪翔3400（未逾期，7.2已回款）；重庆巴斯德11000（逾期未回款）。富芯表示融资不顺利、仪器研发投入大，采购频率约1月1次 #### 黄建华　·　生命科学销售部（科研-广州/中大系） **问题与原因** - 客户测试不过关，没能给解决方案改善，对产品信心不足 - 送测产品单一 - 测试反馈慢 **需要公司支持** - 售后解决路径没闭环：客户反馈回来后无法解决的问题没有下文，需给出合理解释到客户端 - 官网平台产品未上架：需把产品信息同步到官网、采购平台 - 说明书过于简便：需美化说明书排版及详细步骤，可添加FAQ **回款/逾期**：中大附一陈德猛组：成交13000、未回款3000；东莞东南部中心医院徐广贤组：成交600、未回款600；广医二院陈文杰组：成交510、未回款510；中大口腔黄宝鑫组：成交1200、未回款1200。无6个月以上长逾期 #### 王诗香　·　生命科学销售部（科研-珠海/华南农大） **问题与原因** - 测试成功但促单缓慢：测试只找个别成员，涉及成单会有新人再提测试，拖慢进度 - 未收集竞品除价格外的特点：仅为推销只对标了竞品价格 **下半年计划** - 下半年销售预测（按课题组）：李海涛2.5、苏良辰2.2、何健国3、易梅生3、刘岚3、胡金远3、秦志伟3、郭众2.5、樊慧英2.5、曹伟胜2.1、陈瑞爱3、陈金顶2.5、方亮星2.6、张泽民2.1、刘向东2.1、刘自强2.1、傅雪琳2.1、王弘2.1、彭新湘2.1、张玲华2.1、王声斌2.1、李发强2.1 - 全年销售目标合计440000元；下半年月度计划：7月30290、8月30060、9月60470、10月70090、11月70140、12月100049 **需要公司支持** - 无明确产品效果真实案例推广受阻：需收集整合已知客户真实测试反馈案例及对标竞品（技术部门，2月内） - ERP系统下单不便利：需模糊搜索+自动带出测试装规格（销售支持部，2月内） - 产品说明书简陋：需新增试剂说明书内容（对应试剂研发部，今年内） **回款/逾期**：北师大珠海胡金远组：成交4026.9、未回款4026.9（学校封账9月可报销）；秦志伟组：成交2150.2、未回款1826.8；郭众组：成交616、未回款315；华南农大陈瑞爱组1471.5、樊慧英组750；珠海聚鑫隆246.5 #### 刘斌　·　生命科学销售部（科研-暨南大学） **问题与原因** - 老师、学生不愿加联系方式：公司频繁更换销售引起反感 - 课题组采购大多由学生更换为老师：销售频繁骚扰学生，后由老师统一决断 - 推进节奏慢：受高校学末期、假期时间节点影响 - 高校有固定内部采购供应商，难切入原有采购链路 **回款/逾期**：暨南大学范骏组：成交791、未回款791、6个月以上未回款791；陈涉阳组：成交610、未回款610、6个月以上610；鞠振宇组：成交610、未回款610、6个月以上610。三笔均为6个月以上长逾期 #### 袁殿果　·　生命科学销售部（科研-浙江/温州） **问题与原因** - 陌拜转化率低：对客户课题组针对性较弱 - 对客户需求挖掘不充分：急于介绍产品，未能引导客户提出需求 - 拜访后未及时跟进：计划受突发状况影响较大 - 面对竞品和稳定供货商缺乏对策：对竞品了解不够 - 面对PI底气不足：自我心理建设不足 **回款/逾期**：温州医科大学金胜威组：成交501、未回款1601、6个月以上未回款1100（预计8月回款）；吴志刚组：成交1124、未回款2044、6个月以上920；杜林勇组：成交2250、未回款2860、6个月以上310 #### 叶信福　·　生命科学销售部（科研-浙江） **问题与原因** - 客户拜访准备不充分，面谈效率偏低：未提前调研客户课题组项目、在用竞品，无针对性产品方案 - 商机识别能力弱，无法快速判断客户真实采购需求：产品专业知识储备不足 **需要公司支持** - 专业产品知识储备不足，拜访客户时无法快速输出差异化优势：需要安排1次产品培训，重点讲解qPCR、WB、高保真酶核心参数与客户答疑话术（产品部、直属销售主管，7.6-7.10） **回款/逾期**：浙江大学陈昆松组：成交6400、未回款11170、6个月以上未回款7970（3个月内回款）；何放组：未回款1000、6个月以上1000；浙农林茹磊组：未回款2100、6个月以上2100 #### 侯海瑜　·　生命科学销售部（科研-浙江/杭州） **问题与原因** - 客户拜访准备不充分，面谈效率偏低：未提前调研客户课题组项目、在用竞品 - 无法快速判断客户真实采购需求：产品专业知识储备不足 **需要公司支持** - 专业产品知识储备不足，拜访客户时无法快速输出差异化优势：需要产品知识学习、技术支持协防（销售主管、技术支持，7月末） **回款/逾期**：浙江大学郑绍建组：成交12495、未回款13494、6个月以上999（三月内报销）；省人民牟晓洲组：成交6800、未回款7750、6个月以上950；杭州医学院陆绍红组：未回款1800、6个月以上1800 --- ## ② Q3 飞书活动与客诉（按销售） 来源：`数据/daily_activities_mcp.json`（`updated `）、`数据/mcp_complaints.json` 明细台账：`_汇总/Q3活动客诉竞品.json` ### 2.1 活动量（条） | 销售 | 7月 | 8月 | 9月 | Q3合计 | Q3客诉数 | |---|---|---|---|---|---| | 侯海瑜 | 108 | 162 | 155 | **425** | 1 | | 叶信福 | 125 | 153 | 146 | **424** | 0 | | 王诗香 | 87 | 149 | 187 | **423** | 0 | | 袁殿果 | 115 | 152 | 155 | **422** | 3 | | 黄建华 | 109 | 148 | 129 | **386** | 0 | | 刘斌 | 107 | 143 | 111 | **361** | 0 | | 刘虹晶 | 101 | 123 | 120 | **344** | 5 | | 陈彩红 | 0 | 129 | 159 | **288** | 1 | | 宋学伟 | 74 | 103 | 94 | **271** | 1 | | 林潇 | 72 | 90 | 83 | **245** | 6 | | 冯贤平 | 56 | 86 | 102 | **244** | 0 | | 赵云浩 | 73 | 80 | 88 | **241** | 14 | | 陈溪子 | 61 | 84 | 91 | **236** | 4 | | 李江辉 | 67 | 71 | 89 | **227** | 9 | | 黄文才 | 60 | 76 | 87 | **223** | 3 | | 杨天雄 | 51 | 69 | 75 | **195** | 4 | | 张文蝶 | 55 | 63 | 75 | **193** | 0 | | 路要峰 | 50 | 63 | 60 | **173** | 2 | | 徐卓凡 | 46 | 43 | 40 | **129** | 0 | | 张立娅 | 44 | 0 | 0 | **44** | 0 | | 吴云 | 10 | 11 | 10 | **31** | 0 | | 韩远怀 | 4 | 11 | 5 | **20** | 0 | | 刘新元 | 0 | 7 | 13 | **20** | 9 | | 刘子研 | 0 | 0 | 19 | **19** | 4 | | — | 1475 | 2016 | 2093 | **5584** | **66** | > 生命科学（科研）5 人活动量包揽前 6（侯海瑜 425、叶信福 424、王诗香 423、袁殿果 422、黄建华 386、刘斌 361）——与其「课题组为单位、靠拜访密度换转化」的模式一致；但对应产出极低（王诗香 1.22 万、黄建华 2.94 万），**活动量与产出严重不匹配**。 ### 2.2 各人高频客户 TOP（前 5） | 销售 | 活动量 | 高频客户 | |---|---|---| | 侯海瑜 | 425 | 浙江大学-浙江(232)；杭州师范大学-浙江(99)；浙江省人民医院-浙江(90)；杭州医学院-浙江(4) | | 叶信福 | 424 | 浙江农林大学-浙江(167)；浙江大学-浙江(166)；浙江中医药大学-浙江(91) | | 王诗香 | 423 | 华南农业大学-广东(380)；暨南大学-广东(11)；北京师范大学-广东(8)；中山大学-广东(8)；南方科技大学-广东(3) | | 袁殿果 | 422 | 温州医科大学-浙江(197)；浙江大学-浙江(60)；中国水稻研究所-浙江(60)；国科大杭州高等研究院-浙江(54)；浙江理工大学-浙江(43) | | 黄建华 | 386 | 中山大学附属第一医院-广东(215)；中山大学-广东(81)；中山大学附属口腔医院-广东(79)；广东省人民医院-广东(8)；广东药科大学-广东(3) | | 刘斌 | 361 | 暨南大学-广东(358)；河源市深河人民医院-广东(1)；中山火炬开发区人民医院-广东(1) | | 刘虹晶 | 344 | 山东攸诺医学科技有限公司(37)；青岛嘉智生物技术有限公司(28)；瑞吉明（山东）生物科技有限公司(17)；丹娜（天津）生物科技股份有限公司(14)；保定佳瑞源生物芯片有限公司(14) | | 陈彩红 | 288 | 南方医科大学-广东(287)；南方医科大学南方医院-广东(1) | | 宋学伟 | 271 | 江苏宏微特斯医药科技有限公司(48)；英科新创（苏州）生物科技有限公司(32)；江苏默乐生物科技股份有限公司(23)；翊新诊断技术（苏州）有限公司(12)；南京英诺唯真生物科技有限公司(10) | | 林潇 | 245 | 深圳市亿立方生物技术有限公司(44)；壹宏（深圳）基因有限公司(30)；深圳市积光生物科技有限公司(19)；深圳市尚维高科有限公司(15)；世通兰达（深圳）生物科技发展有限公司(14) | | 冯贤平 | 244 | 北京卓诚惠生生物科技股份有限公司(30)；北京万泰生物药业股份有限公司(13)；新羿制造科技（北京）有限公司(12)；思纳福（北京）医疗科技有限公司(12)；北京华大吉比爱生物技术有限公司(9) | | 赵云浩 | 241 | 圣湘生物科技股份有限公司(102)；广州万孚生物技术股份有限公司(40)；郑州纳克智造生物科技有限公司(25)；郑州中道生物技术有限公司(14)；武汉明德生物科技股份有限公司(11) | | 陈溪子 | 236 | 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司(16)；广州达安基因股份有限公司(16)；深圳市臻惠医疗科技有限责任公司(15)；深圳市亚辉龙生物科技股份有限公司(15)；广州易安生物技术有限公司(13) | | 李江辉 | 227 | 湖南圣测生物科技有限公司(18)；武汉正大康瑞生物科技有限公司(15)；湖南冠牧生物科技有限公司(15)；武汉友芝友医疗科技股份有限公司(14)；武汉贝纳医学科技有限公司(9) | | 黄文才 | 223 | 星阵（广州）基因科技有限公司(22)；广州悦洋生物技术有限公司(12)；珠海市银科医学工程股份有限公司(12)；广州国家实验室(11)；中科绿康生物科技（珠海）有限公司(9) | | 杨天雄 | 195 | 杭州逸检科技有限公司(13)；杭州比格飞序生物科技有限公司(12)；杭州岳晨医药科技有限公司(12)；杭州博日科技股份有限公司(11)；杭州优思达生物技术股份有限公司(8) | | 张文蝶 | 193 | 币冠（上海）生物科技有限公司(15)；上海美吉生物医药科技有限公司(14)；上海快灵生物科技有限公司(13)；重庆巴斯德生物医药科技有限公司(12)；上海纳全生物医学科技有限公司(11) | | 路要峰 | 173 | 上海伯杰医疗科技股份有限公司(21)；上海万子健生物科技有限公司(11)；沈阳市戎沈生物科技有限公司(11)；上海欧易生物医学科技有限公司(10)；上海汇吉生物技术有限公司(10) | | 徐卓凡 | 129 | 江苏硕世生物科技股份有限公司(16)；上海科技大学(11)；上海透景生命科技股份有限公司(7)；上海之江生物科技股份有限公司(3)；上海芯超生物科技有限公司(3) | | 张立娅 | 44 | 珠海丽珠试剂股份有限公司(12)；苏州天隆生物科技有限公司(11)；杭州丹威生物科技有限公司(7)；西安佰奥莱博生物科技有限公司(7)；复星诊断科技（上海）有限公司(2) | | 吴云 | 31 | 浙江大学-浙江(25)；温州医科大学-浙江(3)；杭州泽衡生物科技有限公司-浙江(1)；浙江中医药大学-浙江(1)；宁波东方理工大学-浙江(1) | | 韩远怀 | 20 | 中山大学-广东(7)；广州瑞扬生物科技有限公司-广东(4)；广东省人民医院-广东(3)；广东医科大学附属第二医院-广东(1)；广州中医药大学-广东(1) | | 刘新元 | 20 | 苏州天隆生物科技有限公司(7)；杭州丹威生物科技有限公司(5)；深圳市新产业生物医学工程股份有限公司(3)；宁波海尔施基因科技股份有限公司(2)；西安佰奥莱博生物科技有限公司(1) | | 刘子研 | 19 | 复星诊断科技（上海）有限公司(3)；苏州天隆生物科技有限公司(3)；杭州迪安生物技术有限公司(3)；深圳市新产业生物医学工程股份有限公司(2)；杭州丹威生物科技有限公司(2) | --- ## ③ 关键客诉与风险事项（附飞书原文链接） ### 3.1 Q3 客诉全貌 Q3 新增客诉 **66 条**（全库 362 条）；其中**未结束 62 条（93.9%）**。 | 维度 | 分布 | |---|---| | 责任区域 | 大客户 27；销售拓展部 34；浙江 4；广东 1 | | 紧急度字段 | medium 4；normal 62（该字段 Q3 记录多为默认值，**不代表真实影响面**） | | 提报人 | 赵云浩 14；李江辉 9；刘新元 9；林潇 6；刘虹晶 5；刘子研 4；杨天雄 4；陈溪子 4；袁殿果 3；黄文才 3；路要峰 2；宋学伟 1；陈彩红 1；侯海瑜 1 | ### 3.2 按提报人的客诉归属 | 提报人 | Q3客诉 | |---|---| | 赵云浩 | 14 | | 李江辉 | 9 | | 刘新元 | 9 | | 林潇 | 6 | | 刘虹晶 | 5 | | 刘子研 | 4 | | 杨天雄 | 4 | | 陈溪子 | 4 | | 袁殿果 | 3 | | 黄文才 | 3 | | 路要峰 | 2 | | 宋学伟 | 1 | | 陈彩红 | 1 | | 侯海瑜 | 1 | ### 3.3 ⚠️ 未闭环客诉清单（P0：大客户区域） | 日期 | 客诉 | 客户 | 提报 | 状态 | 挂起天数 | 链接 | |---|---|---|---|---|---|---| | 2026-07-07 | 20260626-天隆-M5244-ZJ4-TP批间差异客诉 | 苏州天隆生物科技有限公司 | 刘子研 | 退货信息反馈中 | 86 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7040160404) | | 2026-07-13 | 20260713（补）-丽珠试剂-2AM101 配置错误召回换货 | 珠海丽珠试剂股份有限公司 | 刘新元 | 总经理审核中 | 80 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7048127757) | | 2026-07-14 | 20260714-天隆-MD2071-2-NA低残留酶有问题客诉 | 苏州天隆生物科技有限公司 | 刘子研 | 退货信息反馈中 | 79 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7049493111) | | 2026-07-16 | 20260716-PT-MM2274-073702说明书客诉 | 洛阳普泰生物技术有限公司 | 赵云浩 | 销售审核中 | 77 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7051057956) | | 2026-07-29 | 20260729-苏州天隆- MD2104-003003-DB | 苏州天隆生物科技有限公司 | 刘新元 | 实收数量反馈中 | 64 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7060535349) | | 2026-08-06 | 20260806-杭州丹威-FM5134-DW RnaseP超标退回 | 杭州丹威生物科技有限公司 | 刘新元 | 实收数量反馈中 | 56 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7067824786) | | 2026-08-07 | 20260807-WF-标签错误（FMD5104-000829) | 广州万孚生物技术股份有限公司 | 赵云浩 | 销售审核中 | 55 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7069885108) | | 2026-08-12 | 20260812-NK-IME-DR0601-I-W50T退货补流程 | 郑州纳克智造生物科技有限公司 | 赵云浩 | 销售审核中 | 50 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7072558459) | | 2026-08-19 | 20260819-WF-FE20订单需求变更 | 广州万孚生物技术股份有限公司 | 赵云浩 | 退货信息反馈中 | 43 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7076754322) | | 2026-08-25 | 20260825-sztl-FM2181-4下错单 | 苏州天隆生物科技有限公司 | 刘新元 | 退货信息反馈中 | 37 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7083963596) | | 2026-08-26 | 20260826-WF-FE20-50批间差客诉 | 广州万孚生物技术股份有限公司 | 赵云浩 | 退货信息反馈中 | 36 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7098075738) | | 2026-08-27 | 20260827-SX-FE16-NA-50污染客诉 | 圣湘生物科技股份有限公司 | 赵云浩 | 退货信息反馈中 | 35 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7099980310) | | 2026-09-09 | 20260909-SX-FM3181-4-NA-014402-5P性能异常 | 圣湘生物科技股份有限公司 | 赵云浩 | 销售审核中 | 22 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7110761590) | | 2026-09-14 | 20260914-SZTL-MD2104-003006-DB-37度加速3天荧光增量骤降 | 苏州天隆生物科技有限公司 | 刘新元 | 退货信息反馈中 | 17 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7114548256) | | 2026-09-15 | 20260915-NK-冻干客诉 | 郑州纳克智造生物科技有限公司 | 赵云浩 | 退货信息反馈中 | 16 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7115261684) | | 2026-09-17 | 20260917-MD-FMD5104-000829人源污染 | 武汉明德生物科技股份有限公司 | 赵云浩 | 退货信息反馈中 | 14 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7117257824) | | 2026-09-18 | 20260918-PT-MD2104-092401批内差 | 洛阳普泰生物技术有限公司 | 赵云浩 | 退货信息反馈中 | 13 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7118516606) | | 2026-09-21 | 20260921-XCXY-FHW1007-P01-064806批间差 | 许昌学院 | 赵云浩 | 技术支持信息补充中 | 10 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7121828077) | | 2026-09-21 | 20260921-SX-FE16-50换货 | 圣湘生物科技股份有限公司 | 赵云浩 | 退货信息反馈中 | 10 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7121231833) | | 2026-09-22 | 20260922-LZSJ-BTE-8耗材装液后6.9%概率浑浊 | 珠海丽珠试剂股份有限公司 | 刘新元 | 销售审核中 | 9 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7124152123) | | 2026-09-23 | 20260923-丽珠试剂-2FM091曲线异常客诉 | 珠海丽珠试剂股份有限公司 | 刘子研 | 技术支持信息补充中 | 8 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7124283502) | | 2026-09-24 | 20260921-LZSJ-CM-8plus离心不转 | 珠海丽珠试剂股份有限公司 | 刘新元 | 实收数量反馈中 | 7 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7125663983) | | 2026-09-28 | 20260928-XC-磁珠法病毒核酸提取试剂盒Ⅰ客诉 | 河南蓄诚生物科技有限公司 | 赵云浩 | 销售审核中 | 3 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7126966701) | | 2026-09-29 | 20260929-NK-TZH02-129502-DG-O25污染 | 郑州纳克智造生物科技有限公司 | 赵云浩 | 大区审核中 | 2 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7128152519) | | 2026-09-29 | 20260924-LZSJ-FMD5104-000701-TP（冻干模拟物料）因项目暂停退货 | 珠海丽珠试剂股份有限公司 | 刘新元 | 退货信息反馈中 | 2 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7127549277) | | 2026-09-30 | 20260928-XAHW-M5244-043801到货地址错误未及时入库需换货 | 西安华伟科技有限公司 | 刘新元 | QA审核中 | 1 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7128547636) | ### 3.4 ⚠️ 未闭环客诉清单（P1：其他区域） | 日期 | 客诉 | 客户 | 提报 | 区域 | 状态 | 挂起天数 | 链接 | |---|---|---|---|---|---|---|---| | 2026-07-02 | 20260702-德诺泰克-FM5144沉淀 | 潍坊德诺泰克生物科技有限公司 | 刘虹晶 | 销售拓展部 | 销售审核中 | 91 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7035313457) | | 2026-07-03 | 20260703-西诺通科-M2181-4-095203包装问题 | 西诺通科（天津）生物科技有限公司 | 刘虹晶 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 90 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7037126245) | | 2026-07-03 | 20260703-湖南圣测- AHRM5014体系buffer异常客诉 | 湖南圣测生物科技有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 销售审核中 | 90 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7036441973) | | 2026-07-09 | 20260709-岳晨-FM5181-4-NA-090803 近期新批次在POCT芯片流道汇入后易出气泡 | 杭州岳晨医药科技有限公司 | 杨天雄 | 销售拓展部 | 销售审核中 | 84 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7044842095) | | 2026-07-10 | 20260710-青岛嘉智-M2274-073702单组份-试剂少装 | 青岛嘉智生物技术有限公司 | 刘虹晶 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 83 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7045216392) | | 2026-07-14 | 20260714-济南优柯-FHW1007-M01-013401-buffer变色 | 济南优柯生物技术有限公司 | 刘虹晶 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 79 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7049200970) | | 2026-07-15 | 20260715-浙江大学-BR1E102 CT值异常 | 杭州瀚笙生物科技有限公司-浙江 | 袁殿果 | 浙江 | 大区确认中 | 78 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7050119650) | | 2026-07-20 | 20260720-壹宏-（FM5071，FM5181-4-105903，冻干形态异常） | 壹宏（深圳）基因有限公司 | 林潇 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 73 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7053622471) | | 2026-07-27 | 20260727-湖南国测-非瘟原位冻干粉萎缩客诉 | 湖南国测生物科技有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 66 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7058370298) | | 2026-07-28 | 20260728-积光-（AS412-9-NA固体析出） | 深圳市积光生物科技有限公司 | 林潇 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 65 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7059527945) | | 2026-07-29 | 20260729-广州悦洋-MD2104-017801漏液 | 广州悦洋生物技术有限公司 | 黄文才 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 64 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7060399198) | | 2026-07-29 | 20260729-广州悦洋-MD2111-DB客诉 | 广州悦洋生物技术有限公司 | 黄文才 | 销售拓展部 | 销售审核中 | 64 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7060369612) | | 2026-07-29 | 20260729-合肥行知-运输过程4天产品质量客诉 | 合肥行知生物技术有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 64 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7060065229) | | 2026-08-07 | 20260807-积光-（FMD5084-000903-DB）发错 | 深圳市积光生物科技有限公司 | 林潇 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 55 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7068800677) | | 2026-08-11 | 20260811-NBHG- PFHW1007-R02-O25-205503发货数量不足 | 宁波海关技术中心 | 杨天雄 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 51 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7071986682) | | 2026-08-12 | 20260812-广州悦洋-MD2104-017801漏液 | 广州悦洋生物技术有限公司 | 黄文才 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 50 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7072215314) | | 2026-08-13 | 20260813-zyhj-多货号冻干球加速3天萎缩 | 中元汇吉生物技术股份有限公司 | 路要峰 | 销售拓展部 | 销售审核中 | 49 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7072980826) | | 2026-08-20 | 20260820-SKY-M5244-T4批间差 | 深圳生科原技术有限公司 | 陈溪子 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 42 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7078589519) | | 2026-08-25 | 20260825-SKY-M5244-NA-043801-西尼罗河病毒产品阴性翘尾 | 深圳生科原技术有限公司 | 陈溪子 | 销售拓展部 | 退货信息反馈中 | 37 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7084385939) | | 2026-08-27 | 20260827-湖南冠牧-E20内包材漏液 | 湖南冠牧生物科技有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 35 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7099795058) | | 2026-09-01 | 20260901-奥斯卡-（M5244-T4）发错货 | 深圳市奥斯卡动物医学科技有限公司 | 林潇 | 销售拓展部 | 销售审核中 | 30 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7103417436) | | 2026-09-02 | 20260902-壹宏-（FMD5104-000830配AS212-9-T1）冻干品失效 | 壹宏（深圳）基因有限公司 | 林潇 | 销售拓展部 | 技术支持信息补充中 | 29 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7104968975) | | 2026-09-04 | 20260904-丹娜-FMD5104-014405-DB以及保护剂退换货 | 丹娜（天津）生物科技股份有限公司 | 刘虹晶 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 27 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7106874073) | | 2026-09-07 | 20260907-湖南圣测-AHRM5014瓶间性能差异（内标质粒CT差异大） | 湖南圣测生物科技有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 退货信息反馈中 | 24 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7109455552) | | 2026-09-07 | 20260907-武汉友芝友-E07热稳定性不合格 | 武汉友芝友医疗科技股份有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 实收数量反馈中 | 24 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7108350823) | | 2026-09-20 | 20260920YKXC-FMD6104-020322-1酶检测HIV靶标NTC起线 | 英科新创（厦门）科技股份有限公司 | 宋学伟 | 销售拓展部 | 技术支持信息补充中 | 11 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7120433787) | | 2026-09-21 | 20260919-安徽安龙基因-M218-4-246602无扩增曲线 | 安徽安龙基因科技有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 10 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7121357312) | | 2026-09-23 | 20260923-叶洁-BR4C333-01 | 南方医科大学-广东 | 陈彩红 | 广东 | QA审核中 | 8 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7124652365) | | 2026-09-23 | 20260923-壹宏-冻干品性能下降 | 壹宏（深圳）基因有限公司 | 林潇 | 销售拓展部 | 技术支持信息补充中 | 8 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7124486593) | | 2026-09-23 | 20260923-温州医科大学-BR1E102-42-试剂发错 | 温州医科大学-浙江 | 袁殿果 | 浙江 | 大区确认中 | 8 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7124158478) | | 2026-09-24 | 20260924-E02-019101-扩增性能批间差 | 广州湾区生物科技有限公司 | 陈溪子 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 7 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7125339625) | | 2026-09-24 | 20260924-睿丰康-M8254大肠质检不合格 | 睿丰康生物医药科技（浙江）有限公司 | 杨天雄 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 7 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7125119346) | | 2026-09-28 | 20260923-武汉友芝友-E07热稳定性批间差2次售后 | 武汉友芝友医疗科技股份有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | QA审核中 | 3 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7127493099) | | 2026-09-28 | 20260922-湖南冠牧-E20内包材漏液 | 湖南冠牧生物科技有限公司 | 李江辉 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 3 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7127441071) | | 2026-09-28 | 9月28日–沈万华课题组-BR1D303-01-BR1C102-02-BR1D201-01室温存放客诉 | 杭州师范大学-浙江 | 侯海瑜 | 浙江 | 退货信息反馈中 | 3 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7126616782) | | 2026-09-29 | 20260929-BGFX- 125项目的管7和管8液体和冻干均不合格 | 杭州比格飞序生物科技有限公司 | 杨天雄 | 销售拓展部 | 销售部经理审核中 | 2 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7128315065) | ### 3.5 已闭环客诉（Q3） | 日期 | 客诉 | 客户 | 提报 | 链接 | |---|---|---|---|---| | 2026-07-01 | 20260701-丹威-M813-DW2说明书错误客诉 | 杭州丹威生物科技有限公司 | 刘子研 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7034309168) | | 2026-07-06 | 2026.7.6-温州医科大学-BR2D101、BR2D102退货 | 温州医科大学-浙江 | 袁殿果 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7039309828) | | 2026-07-20 | 20260720-BJ-MD2104-014420产品内外标签数量不同 | 上海伯杰医疗科技股份有限公司 | 路要峰 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7053535672) | | 2026-07-22 | 20260722-NW-BSA沉淀 | 广州诺瓦生物科技有限公司 | 陈溪子 | [打开](https://project.feishu.cn/br-shgl/khts/detail/7055834687) | ### 3.6 🔴 高风险账款 / 客户风险（源自半年度汇报原文） | 风险等级 | 客户 | 金额 | 逾期/账龄 | 说明与措施 | 来源 | |---|---|---|---|---|---| | 🔴 极高 | 郑州中道生物 | 38,980.8 元 | 账龄 365 天以上（逾期 734–895 天） | 「财务比较难沟通，需线下沟通跟进」——全公司最老账款 | 赵云浩 | | 🔴 极高 | 北京隆格基因 | 10,000 元 | 逾期 172 天 | 占总逾期 41%，客户经营稳定性不好；出具催款函 + 面谈 + 暂停供货 | 冯贤平 | | 🔴 极高 | 深圳市芯思微生物 | 128,000 元 | 逾期 | 采购需预付款且需支付同等金额历史账款 | 林潇 | | 🔴 极高 | 李江辉 名下合计 | 477,785 元 | 60天以上 318,980 元（66.76%） | 7 月回款计划 267,230 元，**实际累计回款 0**；90% 集中在湖南冠牧 | 李江辉 | | 🔴 极高 | 湖南冠牧生物 | 429,400 元 | 12 笔，多为 91–180 天 | 「季度回款周期」；7 月计划含 3 万元 | 李江辉 | | 🔴 极高 | 圣湘体系 | 约 517,500 元 | 0–30 至 181–365 天 | 含单笔 28 万（逾期 34 天）；「采购比较难沟通，需线下沟通跟进」 | 赵云浩 | | 🟠 高 | 武汉明德生物 | 156,811.6 元 | 14 笔，91–180 天为主 | 「客户财务会卡付款，需跟进财务沟通」 | 赵云浩 | | 🟠 高 | 杭州逸检 | 233,528 元 | 约 140 天 | 终端多为机构、审批繁琐（单张发票不超 1 万）；风险低但客户现金流不足 | 杨天雄 | | 🟠 高 | 睿丰康 | 144,600 元 | 约 60 天 | **因 M8254 客诉直接压制回款**；需换货后才能谈回款 | 杨天雄 | | 🟠 高 | 深圳澳东检验检测 | 39,000 元 | 逾期 | 已发律师函；客户被瀚海低价抢走，实际性能不如我方 | 林潇 | | 🟠 高 | 聚致 | 84,004.2 元 | 约 70 天 | 领导拉长账期，风险不高但需逐一安排 | 杨天雄 | | 🟡 中 | 武汉尚睿生物 | 15,520 元 | 136/131/123/96 天 | 「回款拖拉」风险中；原动保研发团队已解散（-72%） | 李江辉 | > **一句话结论**：Q3 的客诉与回款是两个互相咬合的问题——客诉不闭环 → 客户压款 → 回款计划落空（李江辉 7 月回款计划 26.7 万、实收 0）。 --- ## ④ ERP 同比（2026 截止 9/30 vs 2025 同期 / 2025 全年 / 2024 全年） 口径：**标准销售订单 + 已审核 + 非赠品 + 剔除宝锐系**；金额 = 价税合计。 数据源：`销售订单_20260101-20260930.xlsx`、`2025全年订单.xlsx[Sheet1]`、`2024全年订单.xlsx[Sheet1]` 明细：`_汇总/erp_yoy.json`　|　复算脚本：`脚本/q3_yoy_compare.py` ### 4.1 总量对照 | 期间 | 金额(万) | 订单行数 | 说明 | |---|---|---|---| | **2026 年 1–9 月（YTD）** | **3443.0** | 6826 | 本次汇报口径 | | 2025 年 1–9 月（同期） | 2749.3 | 6423 | 同比 **+25.2%（+693.7 万）** | | 2025 年全年 | 4181.4 | 8942 | 2026 YTD 已达其 **82.3%** | | 2024 年全年 | 3409.5 | 7797 | 2025 全年同比 **+22.6%** | | 2024 年 1–9 月 | 2466.9 | — | 三年 YTD 链：2024 → 2025 **+11.4%** → 2026 **+25.2%** | > ✅ **口径自校验通过**：本脚本算出的 2025 上半年 1,586.6 万 ≈ 管理版半年报 PPT 的 1,587 万（1-6 月实数），误差 <0.1%，说明提取口径与管理层一致。 ### 4.2 部门对照（万元 ｜ 部门归属按各年度各自名册） | 部门 | 2026 YTD | 2025 同期 | 同比 | 2025 全年 | 2024 全年 | |---|---|---|---|---|---| | 大客户部 | 1106.8 | 1043.8 | **+6.0%** | 1670.7 | 1623.5 | | 销售拓展部 | 2296.1 | 1652.6 | **+38.9%** | 2447.4 | 1338.5 | | 生命科学部 | 39.9 | 21.2 | **+87.8%** | 31.6 | — | | 合计（已归属） | 3442.8 | 2717.6 | — | 4149.7 | 2962.0 | > ⚠️ **两点必须说明**：① 2024 年名册无「生命科学部」（当年挂在销售拓展体系内），故 2024 生命科学为空；② 2025 年名册用**岗位**（大客户1/大客户2）而非姓名，因此跨年**个人**同比只在实名制人员间可比。 ### 4.3 2026 月度与季度 | 月 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 合计 | |---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---| | 金额(万) | 446.0 | 191.2 | 475.2 | 332.7 | 317.5 | 506.3 | 353.6 | 388.8 | 431.6 | **季度**：Q1 **1112.4** 万 ｜ Q2 **1156.6** 万 ｜ Q3 **1174.0** 万（环比 +1.5%） ### 4.4 2026 YTD 客户端 TOP 20（万） | # | 客户 | 2026 YTD | |---|---|---| | 1 | 珠海丽珠试剂股份有限公司 | 238.8 | | 2 | 保密客户 | 185.3 | | 3 | 广州生凌智造科技有限公司 | 121.1 | | 4 | 深圳生科原技术有限公司 | 117.3 | | 5 | 广州万孚生物技术股份有限公司 | 104.9 | | 6 | 湖南圣测生物科技有限公司 | 104.8 | | 7 | 青岛嘉智生物技术有限公司 | 97.4 | | 8 | 武汉九泽医疗科技有限公司 | 94.7 | | 9 | 英科新创（苏州）生物科技有限公司 | 88.1 | | 10 | 西安华伟科技有限公司 | 84.3 | | 11 | 圣湘（上海）基因科技有限公司 | 74.2 | | 12 | 天津知因生物科技有限公司 | 70.7 | | 13 | 苏州华益美生物科技有限公司 | 70.0 | | 14 | 圣湘生物科技股份有限公司 | 66.8 | | 15 | 上海伯杰医疗科技股份有限公司 | 66.3 | | 16 | 江苏宏微特斯医药科技有限公司 | 64.1 | | 17 | 北京明日达科技发展有限责任公司 | 63.3 | | 18 | 珠海赛乐奇生物技术股份有限公司 | 61.6 | | 19 | 杭州丹威生物科技有限公司 | 58.8 | | 20 | 湖南冠牧生物科技有限公司 | 58.3 | ### 4.5 2026 YTD 销售员 TOP 15（万） | # | 销售 | 2026 YTD | 2025 同期 | |---|---|---|---| | 1 | 赵云浩 | 462.7 | —（2025无实名） | | 2 | 陈溪子 | 462.1 | 464.6 | | 3 | 黄明月 | 399.2 | —（2025无实名） | | 4 | 刘虹晶 | 397.2 | 172.8 | | 5 | 路要峰 | 278.8 | 61.6 | | 6 | 黄文才 | 223.8 | 274.8 | | 7 | 李江辉 | 218.3 | 25.3 | | 8 | 宋学伟 | 200.4 | 112.8 | | 9 | 杨天雄 | 175.5 | 85.9 | | 10 | 刘新元 | 132.5 | —（2025无实名） | | 11 | 冯贤平 | 126.9 | 66.8 | | 12 | 林潇 | 106.8 | 98.6 | | 13 | 刘子研 | 69.7 | —（2025无实名） | | 14 | 张立娅 | 42.7 | —（2025无实名） | | 15 | 任鑫 | 33.2 | 21.3 | > ⚠️ 2025 同期口径下，「大客户1/大客户2」合计 1043.8 万是**岗位制**，无法拆到实名。跨年个人同比建议只用于：陈溪子、黄文才、刘虹晶、宋学伟、林潇、杨天雄、李江辉、路要峰、冯贤平。 ### 4.6 年度目标进度 | 部门 | 年度目标(万) | 2026 YTD | 达成率 | |---|---|---|---| | 大客户部 | 2650 | 1106.8 | **41.77%** | | 销售拓展部 | 3400 | 2296.1 | **67.53%** | | 生命科学部 | 900 | 39.9 | **4.43%** | | **合计** | **6950** | **3443.0** | **49.54%** | > **进度推演**：按 1–9 月进度线性外推，全年约 **4590.7 万**；距 6,950 万年度目标缺口 **3507.0 万**，即 Q4 需完成 **3507.0 万**（月均 **1169.0 万**，是 1–9 月月均 382.6 万的 **3.06 倍**）。 --- ## ⑤ 主要竞争对手品牌及其优势（附飞书活动原文链接） 数据源：① Q3 飞书活动正文 `field_b99055` 关键词命中；② 半年度汇报竞品板块。 台账：`_汇总/Q3竞品情报台账.json`　|　脚本：`脚本/q3_competitor_intel.py` > ⚠️ 命中为关键词匹配（含少量同义/误匹配），所有引用均为**原文，未改写**；每条证据的 `url` 可直接点回飞书活动原文。 ### 5.1 竞品提及热度榜（Q3 活动命中次数） | 品牌 | Q3 提及 | 半年报记录 | 主要提及人 | |---|---|---|---| | 诺唯赞 | 631 | 59 | 袁殿果(105)、叶信福(83)、王诗香(78)、黄建华(69) | | 翌圣 | 95 | 14 | 袁殿果(15)、陈彩红(15)、叶信福(13)、刘斌(10) | | 全式金 | 61 | 7 | 叶信福(18)、袁殿果(10)、刘斌(8)、陈彩红(6) | | 赛默飞 | 63 | 3 | 刘斌(23)、袁殿果(13)、叶信福(9)、王诗香(4) | | 雅酶 | 51 | 5 | 袁殿果(13)、陈彩红(11)、刘斌(8)、王诗香(8) | | Takara宝生物 | 43 | 4 | 袁殿果(23)、叶信福(12)、李江辉(2)、冯贤平(2) | | 菲鹏 | 33 | 2 | 宋学伟(7)、林潇(6)、刘子研(3)、徐卓凡(3) | | 近岸蛋白 | 33 | 2 | 李江辉(7)、陈彩红(6)、刘斌(5)、黄建华(4) | | 天根 | 31 | 1 | 王诗香(9)、袁殿果(8)、刘斌(4)、侯海瑜(3) | | 爱博泰克 | 29 | 2 | 王诗香(11)、袁殿果(7)、叶信福(5)、陈彩红(2) | | NEB | 28 | 0 | 袁殿果(6)、李江辉(4)、刘虹晶(4)、杨天雄(3) | | 康为世纪 | 25 | 5 | 王诗香(5)、冯贤平(4)、陈彩红(3)、陈溪子(3) | | 碧云天 | 27 | 0 | 袁殿果(9)、王诗香(6)、刘斌(5)、叶信福(3) | | 瀚海新酶 | 14 | 13 | 赵云浩(3)、刘新元(3)、刘子研(2)、黄文才(1) | | 新赛美 | 18 | 2 | 黄建华(11)、刘斌(3)、袁殿果(2)、王诗香(2) | | 迈迪安 | 13 | 6 | 林潇(4)、陈溪子(2)、黄文才(1)、张文蝶(1) | | 生工 | 16 | 0 | 杨天雄(4)、叶信福(3)、冯贤平(2)、张文蝶(2) | | 艾科瑞 | 12 | 4 | 袁殿果(5)、刘虹晶(3)、宋学伟(2)、赵云浩(1) | | Bio-Rad | 11 | 0 | 刘斌(7)、刘虹晶(1)、黄建华(1)、李江辉(1) | | 金诺美 | 10 | 1 | 徐卓凡(3)、刘子研(2)、陈溪子(2)、张文蝶(2) | | Genstar | 7 | 1 | 王诗香(7) | | 擎科 | 6 | 1 | 杨天雄(2)、刘斌(1)、叶信福(1)、袁殿果(1) | | 罗氏Roche | 6 | 0 | 陈溪子(3)、徐卓凡(2)、宋学伟(1) | | 索莱宝 | 5 | 1 | 袁殿果(3)、刘斌(2) | | 白垩纪 | 2 | 1 | 杨天雄(1)、路要峰(1) | | tolobio | 1 | 2 | 叶信福(1) | | 易思得 | 1 | 1 | 叶信福(1) | > **诺唯赞以 631 次提及（占全部命中 50%）形成断层**——这不是「竞争激烈」，而是「我方每一次客户对话都绕不开它」。 ### 5.2 各品牌优势证据（Q3 活动原文 + 链接） #### 诺唯赞　（Q3 提及 631 次） - **[2026-09-17] 宋学伟**（江苏宏微特斯医药科技有限公司） > 疾控方向需求，由于客户终端需求希望有灵敏度和扩增性能更好的体系，所以客户之前使用的诺唯赞的原料不太满足性能要求了，所以在做迭代。该项目涉及单管多重体系，涉及4个通道，多条引探，其中FAM通道有6-7条，FAM通道是一个靶标病毒，但该病毒存在多个变异位点，所以引探数比较多，非特异性起线的通道也是FAM通道，目前匹配的是我们的MD5104-019401-DB体系（客户评价性能是最好的），今天和客户沟通，客户现在是觉着非特异性翘尾问题可能和反应体积有关系，他们现在是15+5反应体系，可能反应体积比较小同时引探数比较多才导致的非特异性问题，由于通道、反应程序以及加样量均不能改变，可以变的是反应体积大小… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7118024001) - **[2026-09-29] 李江辉**（武汉贝纳医学科技有限公司） > NGS线下拜访 科研团队研发负责人 邱婷 1、二代测序，客户主要做农口科服项目，20万+T/年检测量，客户与诺唯赞是深度合作状态，投放自动化提取仪、自动化建库仪，以及合作建库试剂模块的形式为长期合作模式，年合作量约100万以上/年，目前基本无需求； 2、三代测序。主要为ONT平台，客户目前主要是需要2个方向：①全长转录组，检测量不足1万T/年，客户早期搭建体系筛选了多家RT酶，也是与诺唯赞合作逐渐筛选了一款能兼容植物样本的RT酶（多糖、多酚类的根茎）。替换该酶除非性能明显优于目前的。监测指标主要为扩增程度、cDNA得率、分析指标。②RNA直测，年检测量1-2K T，目前市场需求量较少，只有贝纳… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7128403219) - **[2026-07-30] 宋学伟**（苏州阅微基因技术有限公司） > 如沟通，拜访阅微基因摘要： 1.首先于老师反馈他们没听说过货号OK1301，他们用的酶是新海的，但新海生物给于老师这边酶试剂货号信息都是一个代号，官网上查不到的，也没有说明书给他们。所以大概率这个OK1301只是一个代码。 2.于老师透露法医案件上，新海的酶体系确实要贵。客户反馈新海生物法医试剂做了很多年，很有优势，很有专业壁垒。阅微也测试过其他家的，比如诺唯赞、菲鹏、全式金、康为世纪，但性能都是不如新海的。其中 诺唯赞之前让研发、技术、销售团队都一起过去了解过相关酶需求，但后续性能还是达不到要求，于老师说他们法医方面很不专业，影响不好，法医的酶体系和qPCR平台酶体系开发还是有很大差异的。 … > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7062467182) - **[2026-08-06] 宋学伟**（苏州为度生物技术有限公司） > 客户主要是做磁珠产品的，他们海外印度有个重要客户主要做分子产品的，如呼吸道、HBV、HPV产品等，主要在用为度的磁珠产品，同时为度也绑定卖些分子扩增试剂给这个印度客户，对为度这边扩增试剂需求量在125万人份，2U/1人份，即taq酶用量500ml.当然，他们这个海外印度客户也有RNA体系项目，但是，RNA体系没有让为度提供。 1.taq酶年总需求量是500ml左右，包括呼吸道、HBV、HPV等产品相关。现在考虑到替换周期长，主要是还没有给终端客户评价，所以暂时还在用菲鹏原料，那么接下来采购的130ml还是用菲鹏的酶给客户提供，同时会将我们宝锐酶、翌圣酶给客户送测，看终端评价情况，所以替换会在第… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7067998794) - **[2026-08-20] 宋学伟**（江苏宏微特斯医药科技有限公司） > 1.释放剂直扩可冻干快速-FMD5104-000829 该项目匹配的项目是客户的入院已拿证的呼吸道产品：甲乙流和呼六，其中呼六去年也完成了产品拆分变更。今年开始搭配可冻干的829体系在医院开始推广。预计10月份开始会陆续有采购。 客户近期问题是反馈他们终端客户全复溶829冻干球会有气泡，需要弹几下管子才能消除气泡，很麻烦。这个问题当时胡经理和生产均是没有发现，胡经理询问相关研发同事才知道，一直存在这个问题，但是他们内部研发没有反馈，他们研发同事觉着不是什么问题。现在解决方案是客户参考年初一体机基线不平解决方法：释放剂加入消泡剂,可以很快消除气泡并不影响性能。现在同样可以适用。消泡剂成本当时和内… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7078715310) - **[2026-08-25] 刘虹晶**（康妍葆（北京）干细胞科技有限公司） > 客户新开的一个无菌检测项目，要求是所有的细菌和真菌不得检出，其中M2071-NA的核酸残留最低，目前只测试了金葡，其它菌用这3个试用装还没有测试，但是客户有用自己现有的扩增试剂测试了几个菌（大肠、支原体、枯草芽孢、生孢梭菌）都可以扩增证明了所设计的细菌引物探针的通用性良好，所以后续测试的时候就先选了一个金葡对所有的试用装进行了测试。后面也会用这3款式试剂进行其它菌的测试，目前我们M2071-NA有优势，在与Vazyme、翌圣、TaKaRa该3个厂家的试剂相同低核酸残留情况下，M2071-NA的扩增特异性更好，灵敏度稍微弱一点，后续客户也会想办法调整反应程序、引物探针浓度来提高灵敏度。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7094488441) - **[2026-07-22] 路要峰**（上海伯杰医疗科技股份有限公司） > 张春雷RNA项目：1.报告同步：客户对质检要求为45循环，且无翘尾，全程平线（含不达阈值线） 2.项目背景了解：疫情之前使用进口试剂，疫情期间进行非全预混国产替代，最终只有诺唯赞供货成功；24年Q2季度提出全预混要求，DNA全预混体系送测3款体系，直接有一款适配上了。RNA全预混体系一直在优化，25年底符合要求送测，26年初伯杰首款全预混RNA-NA产品终端销售。大概需要3年的周期进行替换。26年提出适配快速程（伯杰POCT仪器，目前终端投放5台左右）。 李春明： 埃博拉项目：竞品冻干球在200拷贝检出率稳定，近期终端有需要，会按照该体系送测。8月份测试血浆直扩和结核项目，到时候可以三个项目一… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7055857826) - **[2026-09-23] 杨天雄**（未填客户） > NGS拜访 赛图的研发负责人是肖楠，他们这个子公司主要是做空转的芯片和配套试剂，整套的解决方案，我们酶的性能和介绍跟他讲了下，目前他们用的酶主要就是诺唯赞、翌圣和AB，基本都比较稳定，后续他会看下产品目录，找一些可以测试下，但除非价格有优势。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7124812113) - **[2026-08-10] 李江辉**（武汉臻熙医学检验实验室有限公司） > NGS拜访（三代测序） 研发负责人胡梦竹、研发 王能嵩 1、跟进客户此前6月份DNA超多重项目推荐体系、RNA一管法扩增体系的试剂测试情况。客户回复还未进行测试，主要是试剂此前描述的性能并未达到客户的预期、以及客户目前的项目是有满足需求的体系在使用，客户同意或测试其他家原料供应商主要是看是否有价格上的优势，客户目前原料合作主要是与诺唯赞；客户主要是做病原体相关的检测业务较多，目前年检测量约5万T/年；客户目前对于扩增体系价格成本要求暂未说明； 2、DNA扩增体系补充要求：客户需要做到500重；（回复客户我司目前是有一款对应的产品的，可以给客户发试用装），客户对于性能要求耐抑制性强（10余种样本… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7070939210) - **[2026-07-15] 李江辉**（武汉科前生物股份有限公司） > 动保试剂研发组 汪洋 1、DNA全预混体系测试反馈，近期是有一个伪狂犬、细小联检的项目在测试，我司M2221-001112体系在单检项目上灵敏度表现的比较好，但是联检就差一点，客户反馈诺唯赞的QV110体系在项目兼容性上会好一点，但是灵敏度不如我司的体系，所以客户想让我司推荐一款体系既能兼顾联检的需求，又能满足灵敏度要求（10copies/ul）。 客户目前非瘟等DNA项目使用的是诺唯赞的QV110体系，但是客户近期8月初计划会对非瘟进行性能的迭代，也想多一家供应商，目前QV110体系合作单价＜0.5元/T（50ul体系，年采购量约20-30万T），所以客户届时也会有非瘟灵敏度提升的需求； 2… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7050558667) #### 翌圣　（Q3 提及 95 次） - **[2026-07-20] 宋学伟**（苏州为度生物技术有限公司） > E20报价暂时没有优势，客户会将产品送测他们海外客户终端评测，看一下性能是否占据优势，然后再谈合作。目前taq酶使用的是菲鹏taq酶，货号MD006，合作有一年多，价格目前在600元，全年采购有512ml左右（再赠送10%)，现在同步在测试的厂家还有翌圣，价格还更低。 目前客户需求可以常温稳定性能更好的扩增体系，后续会推荐送测M2331体系。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7053739058) - **[2026-09-30] 刘子研**（复星诊断科技（上海）有限公司） > 1、王源萍： 我们诉求大的款项两个月回一笔，王老师不松口，答应下月回七万。 询问我们有无罐装外包业务，要求无尘，10万级车间。 1、王源萍： 我们诉求大的款项两个月回一笔，王老师不松口，答应下月回七万。 询问我们有无罐装外包业务，要求无尘，10万级车间。 1、王源萍： 我们诉求大的款项两个月回一笔，王老师不松口，答应下月回七万。 询问我们有无罐装外包业务，要求无尘，10万级车间。 做客情中发现准备买一些wb的产品自用，但是选择了低价的新赛美，2支150rtq基本很少做，在诺唯赞那里还有库存没出，都跑wb，page胶用的… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7077708104) - **[2026-09-03] 黄建华**（中山大学附属第一医院-广东） > qp明天带技术重新去添加一下程序，蛋白marker替换成了新赛美，组内经费紧张需要高性价比产品，如果可以带来不错的产品，价格合适可以替换。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7106322297) #### 生工　（Q3 提及 16 次） - **[2026-09-15] 张文蝶**（生工生物工程(上海)股份有限公司） > 1.生工近期采购的DNA多重qpcr可冻干体系，采购了FM2181-4-095203，这个项目具体是做一个九重的（3管3重）的转基因食用油的检测，客户以前多重qpcr用的是全式金的酶，大概两年前，当时测试全式金的冻干球在热稳定性上不如我们，超过50度完全失活，但是在多重检测的表现上比我们的体系好很多，我们当时给客户测的酶做单重可以多重就不行了。这一次是全式金的酶有卡那基因的污染，并且无法解决。客户是自行做冻干球的，有冻干机。客户透露目前有一家公司叫易致生物，可以冻小批量（500T）冻干球且整体只要3000块钱左右。客户关于可冻干这一块目前都没有什么自研的试剂，因为公司主要做的还是国内科研院所的… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7115435704) - **[2026-07-22] 叶信福**（浙江大学-浙江） > 了解到客户现在用的生工的直扩，酶是送的，25ml的裂解液，酶用一次7.5ul，大概能做300次，价格是100多。太便宜了，我们没有竞争优势。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7055768354) - **[2026-09-22] 路要峰**（上海伯杰医疗科技股份有限公司） > 1.在合作产品备货：mix按照采购建议倍数进行备货，适配体为质检不合格主要原因（如果宝锐从是生工采购，联合伯杰沟通缩短周期）。活性物质也会影响质检结果（发酵产生的杂质核酸）。 2.效期变更：在进行实时稳定性监测，由于伯杰使用体系浓度偏低，对检出影响大。可参考效期的验证方案在10月中旬出结果。目前伯杰计划调整效期，比较紧急。伯杰产品12月效期，生产超过3个月终端就不要了。 3.价格沟通：向伯杰表示原料供应商提级，转运耗材从几十元涨到赛默飞1000元+，车间工时增加。伯杰希望按25年返点梯度不变。报出26年年度返货比例：200万T以内返5%，200-400万T返7%，400-600万T返9%，60… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7123744258) - **[2026-09-20] 陈彩红**（南方医科大学-广东） > 在核酸实验方面，PCR及RT-qPCR相关试剂盒统一使用诺唯赞品牌，客户觉得在稳定性和体系方面的已经成体系了，觉得价格也合适，wb一般选了生工的预制胶和塞维尔的maker和试剂。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7121199703) - **[2026-08-21] 叶信福**（浙江农林大学-浙江） > 拜访了客户，客户师兄表示那边是做农药和农田结合的，会做分子，但是其实也做的相对比较少，一年也就几千块钱，然后和诺唯赞生工合作了蛮久了，比较稳定，所以暂时还是不需要。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7080844776) - **[2026-08-27] 张文蝶**（上海纳全生物医学科技有限公司） > 见了纳全的采购陈经理和他们采购的总负责人江经理，主要是沟通M2274-088901的价格问题，客户这次要采购单笔4000T，今年全年预计采购2-3wT，目前全预混的产品只占他们公卫的产品的30%-40%左右，明年起计划把目前公卫体系拆分的产品全部替换掉变成单管全预混的形式，目前拆分体系用的还是诺唯赞的，预计明年全年采购我们的M2274-088901达到7-10WT。和客户沟通确定了价格，明确表示后续调整价格空间小。 客户需要TE缓冲液，希望我们给他们报价，单次采购在500ml/瓶，采购10多瓶左右，他们现在采的是生工的，价格是官网标价的70%。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7099800951) - **[2026-08-31] 杨天雄**（杭州逸检科技有限公司） > H9客户收到后实测发现确实换管材有改善，宋老师考虑去换管材，改配件损失了几万元的加工费，目前客户考虑是继续改设备。生工和beebio的价格也和内外部沟通到了，生工宋老师帮忙谈最低可以做到720一箱，0.48一条，起订20箱。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7102832548) - **[2026-07-21] 刘斌**（暨南大学-广东） > 线下拜访课题组，结识师姐，该课题组目前使用的是生工的引物，该师姐现有在做wb的实验，推荐了公司的蛋白Marker进行测试 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7054648694) - **[2026-07-29] 冯贤平**（北京华夏时代基因科技发展有限公司） > 下午同客户研发孙老师沟通，了解到在个性化用药基因检测的项目上，客户今年要开展3-4个项目，目前都是研发小试阶段，也是需要进行注册报证的，其中个别项目用我司M2181-4/MD2031/M2161-3会好一些，方法学上不同项目分别是用的SNP和ARMS分型，但是和对照在CT值和Rn值上还有一些差距，另外就是酶和引探量加多一些 NTC还是会有问题，目前客户也还在调试；客户主要用的样本是人全血，后续不想使用提取试剂，所以会用核酸释放剂，现在都是在宏石48P上做的验证，后续也会把上机文件发给我们参考下。客户对照现在分别是使用的生工和欧凯生物，我司也可以在提供几款SNP和ARMS的试剂给他们测试下，近期… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7061013810) - **[2026-07-31] 刘虹晶**（山东新华医疗器械股份有限公司） > 任老师做全血直扩的检测，MD2071和MD2091测试了，去测序一个都没测出来产物，但是用生工配套的提取试剂搭配扩增试剂测试是没有问题的。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7063510292) #### 瀚海新酶　（Q3 提及 14 次） - **[2026-09-04] 陈溪子**（深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司） > 1，上午拜访采购部生物活性物料品类经理周圆圆，采购商务罗冠标，试剂TQC工程师罗绍峰。互相介绍公司，增进双方的了解。迈瑞计划未来的1-2个月内对我们做供应商的准入考核以及现场审核。 2，下午拜访肝炎部门春森哥，沟通目前对方的价格需求。酶不能超过1.2元/人份。目前用我们E10-019510的用量为50ul体系5U，但是客户初步测试用量大会效果好一些，后面会进行用量测试，预计会最少用到10U。目前迈迪安是他们系统内的供应商，TTH酶报价63元/1KU，但是用量需要翻倍用到10U。性能差不多。另外瀚海的报价也是差不多60元/KU，不过效果一般。春森哥说成本占25%他的绩效，总评分低于80没有项目奖… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7107338585) - **[2026-09-17] 刘子研**（苏州天隆生物科技有限公司） > 天隆 1、彭洪富：对供应商的质量审查可能会逐渐严格。在内部牵线引进冻干分装流水线。MD2104-003006客诉在彭老师这里暂时问题还不大。 2、陈昂、娄轩、朱娜：呼吸道快检项目测试MD21… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7117166019) - **[2026-07-23] 冯贤平**（北京泰豪生物科技有限公司） > 下午同泰豪的研发袁老师沟通，了解到在呼吸道检测的项目上，使用我司FMD5104-074901的试剂在多个靶标上进行验证，性能都还是可以的，所以正常使用该试剂进行后续其他性能指标的验证；同时，在客户LAMP的项目上，他们使用瀚海的单酶，客户自己进行体系的配置优化，在灵敏度和特异性上都挺好的，已经有一些项目在进行注册报证了，近期的话暂时还没有新的项目开展。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7056836864) - **[2026-09-24] 赵云浩**（武汉明德生物科技股份有限公司） >  和客户沟通目前项目进度：1、客户现在和丽珠合作的是三个报证项目（呼吸道、STD和基孔）目前呼吸道的都是用我司的试剂，涉及甲乙流FMD5104-000829和呼六FE13-000702/FE40，客户生产目前发现我司试剂存在内标RnaseP污染，对齐生产环境有较大风险。和客户沟通新批次试剂已要求内部全部做RnaseP的出库检，确保不会造成内标污染或者污染符合标准。预计新的采购订单在本月内到货。STD项目客户在稳定使用我司试剂。基孔客户目前主要在使用诺唯赞的试剂。  2、我司目前给客户发的088901和092401客户仍处于检测阶段，客户预计是测10周，目前已经测试了7周，后… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7125668538) - **[2026-08-29] 刘新元**（杭州丹威生物科技有限公司） > 项目细节较多，但绝大部分项目是首选宝锐原料，本次重点向各位同步竞争对手在客户这里的动态： 1、孙艳反馈呼吸道3重用的翌圣的这款原料很稳定，且可以50度加速28天，做冻干球、原位冻干皆可稳定，做快速程序（40min）性能也不错，如果我们要在孙艳呼吸道项目中拿下份额，需要对标翌圣这款原料的冻干前后稳定性，以及加速稳定性。另，孙艳反馈用YS原料做的呼吸道冻干项目还不时需要2000T左右的冻干服务，我提出以下两个思路推进，平衡我司3平冻干机及车间的费用，以及客户的小批量… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7101608422) - **[2026-09-24] 刘子研**（苏州天隆生物科技有限公司） > 1、朱娜：单链结合蛋白（gp32和SSB）验证了一些体系（包括我们的FM0301），没有明显改善，还在验证别的体系，持续跟进中。 2、陈昂：咨询MD2104-092401里的buffer浓度是否可以提高到5✖️。产品形式：pcr主反应液10ul(包含premix buffer和引物探针mix0.6ul)+酶混液5ul（25x mix用酶稀释液稀释5倍）+模板10ul，共25ul，这样调整是为了和其他产品线统一。可行性待确认。 3、马雪情：模拟运输（2-8°C，2天，全预混）实验，使用PM2104-003006（0725批次）表现良好，对照瀚海新酶荧光值下降50%。此外，0902批次的个别靶标荧… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7125397936) - **[2026-07-13] 路要峰**（上海康斯腾生物医疗科技有限公司） > 卡点：灵敏度不足，冻干后品相差。建议客户0.5ul/25ul体系添加酶量，dNTP按照1.4-1.6的终浓度进行测试，同时送测：FHW1007-R02-080101-FP进行测试。 目前瀚海提供的形式：测试bst基础款酶，酶+buffer+保护剂+染料，RT体系报价2/6元/25ul体系，DNA报价4元/25ul体系冻干球。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7048173336) - **[2026-09-06] 刘新元**（杭州丹威生物科技有限公司） > 客户今天下午寄出探针7150T，用于冻干5500T.客户自己做了这种方式的， 1~3天60度加速。结果是稳定的。如果引物探针合并起来做冻干会有明显非特异。如果引物探针风干，加速后，本地会明显升高。目前选择折中方案可以保障相对稳定。同时客户表达了之前用瀚海的恒温体系全组分冻干，不会有本底和非特异的问题。客户会买瀚海的体系回来，这对我们来说是一个显著增加的危险因素。会寄瀚海的体系给我们。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7107975688) - **[2026-09-08] 徐卓凡**（迈恩创芯（上海）生命科技有限公司） > 该公司是做等温LAMPPOCT仪器的公司，目前试剂开发有十几个项目，研发人员不清楚，目前询价多家等温原料公司，菲鹏目前报价最低：DNA类的报价1.9元/T，RNA类的2元多/T，近岸3元/T，瀚海2块多/T，客户考虑产品走国外报证（人医），需求一：有大规模生产冻干能力，我们刚好符合，需求二：产品稳定供货，这我们必然符合，我已讲客户探针法DNA，RNA类试剂都需要测试，目前需要等温原料我们主力产品的测试数据和报价。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7110526272) - **[2026-09-28] 黄文才**（厦门元新星生物科技有限公司） > 跟进冯老师，逆转录酶在终端的体系效果没有瀚海新酶的效果好，使用的客户体系，可能是效果不适配。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7126820832) #### 迈迪安　（Q3 提及 13 次） - **[2026-08-27] 刘虹晶**（天津微纳芯科技有限公司） > 客户现在对粪便拭子和全血式子检测的品相要上核酸提取仪了，所以打算把迈迪安免提取的可冻干酶给替换下来，换成提取的可冻干试剂。 目前豆老师要做几个大厂酶的对标，需要我们提供对应的试用装，DNA以及RNA都有需求，另外需要快速酶，客户反应体系为20ul客户有自己的保护剂，也可以搭配我们的试一下，最终冻干形态是微球。计划是首先检测酶的性能和稳定性，后续如果效果好，再冻干。 送测四款FM… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7100445104) - **[2026-09-04] 陈溪子**（深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司） > 1，上午拜访采购部生物活性物料品类经理周圆圆，采购商务罗冠标，试剂TQC工程师罗绍峰。互相介绍公司，增进双方的了解。迈瑞计划未来的1-2个月内对我们做供应商的准入考核以及现场审核。 2，下午拜访肝炎部门春森哥，沟通目前对方的价格需求。酶不能超过1.2元/人份。目前用我们E10-019510的用量为50ul体系5U，但是客户初步测试用量大会效果好一些，后面会进行用量测试，预计会最少用到10U。目前迈迪安是他们系统内的供应商，TTH酶报价63元/1KU，但是用量需要翻倍用到10U。性能差不多。另外瀚海的报价也是差不多60元/KU，不过效果一般。春森哥说成本占25%他的绩效，总评分低于80没有项目奖… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7107338585) - **[2026-09-24] 张文蝶**（币冠（上海）生物科技有限公司） > 1.客情维护：拜访李老师赠送中秋石榴礼盒 2.冻干球稳定性优化项目：和李老师沟通了冻干球已下机，预计到国庆前只能做55度加速6d，会给李老师输出报告，李老师这边表示可以接受。 3.人基因组超多重项目（rtQPCR）：FMD5084-000903-DB和FMD5104-000829，样本检测的结果都还不错，客户让我们给报价，已经完成了报价，李老师这边暂时没有对报价做出评价。 4.竞品信息：迈迪安的试剂，当时因为用下来觉得产品性能很好但是价格上贵了，所以选用了我们的试剂来做替换，现在迈迪安MDX02X给他们报价是1元/20ul体系，比之前的价格相比接近腰斩了。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7125524459) - **[2026-08-20] 林潇**（深圳市刚竹医疗科技有限公司） > 客户未用我们试剂去冻干。迈迪安又降了，具体不知道，采购谈的，说跟国产差不多了，如果是价格原因替换不着急，目前性能都没问题 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7078555944) - **[2026-07-21] 路要峰**（上海创坤生物科技有限公司） > 1.hpv项目，印尼选择竞品，尼泊尔目前资金不多，项目延期。迈迪安常规价格2元/25ul体系，尼泊尔项目报价1.2元/25ul体系。 2.韩国宠物项目，多联检使用宝锐，单检使用白垩纪（公司30多人，提取试剂+酶+其他产品） 3.后续会再HPV项目上测试宝锐可冻干体系 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7054842038) - **[2026-07-29] 林潇**（深圳市积光生物科技有限公司） > 之前给客户寄送的5104-000830酵母质控的产品还未测试，需要后续跟进测试结果。与客户沟通测试搭配的问题，客户葡萄球菌属，大肠杆菌，酵母菌这三个在一起；克雷伯和肠球菌属是在一起的；金葡、β-内酰胺酶抗性基因这两个是分别在不同的两管里面的。重新下测试单给客户做质控寄送测试。沟通客户可以寄送一点迈迪安样品给我们对比测试，但是剩余的也不多，客户得查一下库存 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7061315964) - **[2026-08-21] 徐卓凡**（未填客户） > 桔园展会，冯贤平客户，想要测试蓝耳，非洲猪瘟项目的DNA单管多重全预混试剂，要求灵敏度高，已拿迈迪安DNA试剂，迈迪安报价1.6元每T > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7080873024) - **[2026-09-14] 陈溪子**（深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司） > 沟通春森哥，他反馈使用我们的buffer搭配功能蛋白也是没有效果，对荧光值基本没有影响。要求给一轮报价，目前的价格太高了。他有三个方向调整的计划，一是针对性的调两个低浓度表现不太好的靶标，重新设计引物探针。二是找其他家的功能蛋白再试试，三是找其他家的tth酶在测试一下。目前没有问迈迪安继续要测试，一是货期得三周，二是效果跟我们差不多。 最后晚上找客户沟通，今天测试了两家其他的tth酶，表示有个别靶标不太行。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7114688744) - **[2026-09-22] 刘子研**（深圳市新产业生物医学工程股份有限公司） > 1、吕子阳 （1）数字PCR项目（乳腺癌）：M2181-4-095201 使用博瑞仪器，上限20ul体系，希望我们产品浓度提高到5x或者4x，目前内部只能配到2.5x。客户：10ul+模板（越高越好），2ul引探（也可能有多重，体积会大于2ul），客户有15条（5组）引探。希望内部先提升产品浓度，再拆分。qPCR平台可以做到50ul体… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7123732086) - **[2026-08-04] 林潇**（深圳市积光生物科技有限公司） > 沟通客户寄送200T迈迪安试剂给我们验证，客户要晚两天寄过来。货号是MDX024 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7065919413) #### 艾科瑞　（Q3 提及 12 次） - **[2026-08-25] 刘虹晶**（青岛海关技术中心） > 吴博因临时有事昨天去了广州，跟实验室的王老师聊了下。 后续采买方式通过总关，后勤管理中心招标方式，技术中心这边提具体的试剂需求，他们来买，需要三方比价。 目前植物检验科这边用的艾科瑞为主，双组份的试剂，用起来没有特别方便。客户同时关注性能指标以及价格优势，几个月，半年招标一次，一次性买够试剂。目前这边使用最多的还是中点法试剂为主，需要跑电泳（根据国家法规要求），荧光pcr也会用。目前测试M2274整体还可以，但是做普通pcr的话，特异性差了些，后续可以提供专门的普通pcr试剂。另外客户不要求防污染体系，一个是从成本考虑，一个是气溶胶污染可以从源头杜绝，另外最终是要测序的，含U的话不好比对序列，… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7095767166) - **[2026-09-09] 李江辉**（武汉科前生物股份有限公司） > 动保试剂研发部 汪洋、敖亮 客户26年动保PCR原料招标工作背景沟通，研发部门其实针对DNA以及RNA等大的项目基本不会去动供应商，今年也无新的迭代需求。所以本轮招投标工作是采购的例行招标。动保产品的研发目前主要是一些新的项目上，但是原料也会从合作的供应商里去适配体系再优化。此前基于客户的诉求寄送的我司体系，客户近期还未测试； 动保检测部门 负责人 宋文博 基于客户动保检测部门原料合作情况以及近期需求沟通。DNA项目没有非瘟，有其他小的项目，使用的是研发部门招标的试剂。RNA项目主要是蓝耳、腹泻，蓝耳目前使用艾科瑞，腹泻使用我司体系。客户回复目前其实主要还是关注价格、产品稳定性，并未追求极致的… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7112172572) - **[2026-08-13] 宋学伟**（江苏默乐生物科技股份有限公司） > 该RT酶目前有2个项目在用。 1)上呼吸道多靶标产品组合形式，磁提形式常规扩增程序，其中有一管产品组合由于另一家供应商（大概率是艾科瑞生物）出现批间差异，所以考虑用我们的FE29-000702+FE07替换，，目前客户验证工作已完成，近期会输出转产资料给到他们江苏泰州生产那边。之所以现在还没有过多采购，是因为之前的其他厂家物料需要消耗完才会陆续采购我们的。 2)呼吸道多重快速注册可冻干项目，是多重体系，24年注册的项目，匹配的我们的这款FE29-000702单酶+其他厂商taq酶+客户自己的buffer。 这几天是在进行发补资料补充，让我们提供一下FE13或FE29的COA资料。因为王老师也反… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7073207956) - **[2026-09-04] 袁殿果**（温州医科大学-浙江） > 逆转录定量买的艾科瑞，都是500一包，定量买一包送100的卡，但她说他们不需要卡，对我们价格很满意，最近试剂好像也不多了，回头先试试看我们性能咋样。PCR不做，蛋白磷酸酶抑制剂混合物买的碧云天，一支234元，一支够用好几个月。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7107204758) - **[2026-09-10] 赵云浩**（广州万孚生物技术股份有限公司） > 沟通反馈给客户我们最新的内部结果：目前的单酶方案无法完全解决阴性翘尾的问题，且已有不同品牌单酶均表现相似趋势。但是宝锐全套试剂方案可一定程度改善起线问题，因此需要和客户探讨从 buffer 配方上是否有调整的空间及方案。客户表示如果动Buffer的话，后续要补的稳定性等相关资料太多了，客户不建议动Buffer。客户表示现在已经有2款测试下来无非特异的，明确其中一款是诺唯赞的，另一款推测是艾科瑞的。客户表示可以给我们寄对照试剂（诺唯赞），已沟通今天安排寄出。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7112730820) - **[2026-09-08] 袁殿果**（温州医科大学-浙江） > 还有5包翌圣逆转录，定量艾科瑞报价200一包，但客户也不确定是多少采购量的价格。之前用我们的逆转录没有逆转出来，后面用翌圣的做出来了。已说明情况，也做了活动价格的跟进，他们先考虑看看。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7110513543) - **[2026-08-04] 袁殿果**（浙江理工大学-浙江） > taq酶用的全式金与诺唯赞，高保真用的诺唯赞非新款，有做逆转录定量用的艾科瑞，有用到同源重组酶。但目前各试剂暂时不缺，需后续逐步了解相关产品，再决定试用与否 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7066454071) - **[2026-09-11] 袁殿果**（温州医科大学-浙江） > 逆转录用的诺唯赞R443，定量也是诺唯赞的，逆转录一般买10包。高保真用的诺唯赞，DNA提取用的艾科瑞，艾科瑞最近也在推产品，已说明之前发放的试用装种类与特点，近期还没买过试剂，还有些囤货，逆转录定量最近做的少，过段时间她可能有相关实验安排，回头试试看 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7113649543) - **[2026-07-20] 刘虹晶**（天九再生医学(天津)科技有限公司） > 李老师今天安排寄出b管的培养物核酸样本以及艾科瑞的对照体系。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7053894346) - **[2026-08-11] 袁殿果**（浙江理工大学-浙江） > 前段时间同门买了5包艾科瑞逆转录，但只够他本人用，所以她过段时间想买点我们的用用，因为过几天要请假所以目前还不需要。后续可通过她认识一下在绍兴负责采购的师兄 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7071740914) #### Bio-Rad　（Q3 提及 11 次） - **[2026-08-11] 李江辉**（武汉希诺医学检验实验室有限公司） > 线下拜访 研发总监未庆、实验室主管刘辉超、研发吕娜 客户主要是做病原、儿童血液肿瘤临检相关的业务。年检测营收约1个亿，主要是依靠qPCR、ddPCR、二代测序方法学进行筛查。 1、客户计划有做冻干产品的布局，可针对客户需求进行冻干服务流程以及价格的深度价格（需梳理请客户需qPCR原料还是测序原料）； 2、客户目前是需要一款病原微生物共提取的试剂盒（磁珠法），客户需要试用装以及我司提供的试剂盒是否有背景测试报告（不允许有铜绿、金葡）； 3、客户目前ddPCR对于能生成微粒的整套mix有需求，目前主要是使用伯乐+瑞讯2家的试剂，各自占比约50%。武汉+上海2地实验室8000T/月； 4、客户目前二… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7071953272) - **[2026-07-16] 路要峰**（上海国际旅行卫生保健中心（上海海关口岸门诊部）） > 1.测试E20和E40在新平台（10min）和伯乐平台（60min左右）均没有扩增出来。需要分析原因。用新poct技术替代现有海关检测，主要做黄热和埃博拉，希望尽快替换。程序和配方如图，已同步技术。筛选能耐受客户程序的rt试剂进行送测。 2.平台为微流控芯片，12ul反应体系，在两个温度模块之间流动，达不到模块温度。（115度和43度） > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7051688001) - **[2026-09-01] 刘斌**（暨南大学-广东） > 跟进课题组的测试，采购方面需要测试结果，推送给了王师兄qpcr，王师兄帮忙找课题组其他师兄做测试，课题组的蛋白maker用的伯乐时间挺久了，老师不愿意换 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7104029583) - **[2026-09-03] 刘斌**（暨南大学-广东） > 线下拜访课题组，根据测试结果，师姐刚刚收假回来，蛋白maker的测试装还没来得及试用，课题组用的伯乐目前还有一定的量够使用， > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7106477538) - **[2026-09-09] 黄建华**（中山大学附属第一医院-广东） > 推wb系列，蛋白marker用的伯乐，这个不会替换，其他转膜液这些小的都是自己配的，师兄反馈除了抗体，这条产品线别的都没有需求了。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7112174484) - **[2026-09-29] 刘虹晶**（河北森朗生物科技有限公司） > 研发老师反馈本次采购的两批E20，同一个片段同一条标曲，不同批次酶不同机型上机，伯乐的扩增89%、7500扩增97%，260908批次酶89%，260626批次酶97%。上机机型和酶批次不一样之外，其他试剂组成条件和批次都相同。反馈当时试用装批次的酶扩增效率挺好的，后面两批有些问题。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7128161765) - **[2026-07-21] 刘斌**（暨南大学-广东） > 线下拜访新课题组，了解最近在做wb相关实验，推荐了蛋白Marker测试装，目前用伯乐的产品居多 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7054331291) - **[2026-09-04] 刘斌**（暨南大学-广东） > 线下拜访课题组，师姐最近很忙，没有时间做实验，忙着开组会，做汇报资料，课题组用的qp是诺唯赞的，蛋白maker是伯乐，都是统一采购，后续有时间可以帮忙做做测试 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7107036290) - **[2026-08-27] 刘斌**（暨南大学-广东） > 线下拜访课题组，了解课题组需求，课题组用到wb较多但是用的伯乐的，是小老板定的采购换不了，qpcr课题组最近用的少，采购的是翌圣的，用了很久采购表示一般不会换 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7099977286) - **[2026-08-31] 刘斌**（暨南大学-广东） > 线下拜访课题组，课题组用的蛋白maker是伯乐的，老师不允许换，胶用的是翌圣的，统一采购，师兄现在在做蛋白maker，不做qpcr，实验组用同学做这个但是今天不知道，那个师兄做的比较多一些，后面跟进一下 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7103082498) #### 金诺美　（Q3 提及 10 次） - **[2026-09-17] 刘子研**（复星诊断科技（上海）有限公司） > 1、管慧慧、王晓楠： （1）STD项目：与菲鹏原料（冻干球：MD01015、液体：MD01002）进行PK，我们的FM0181-4荧光信号低，Rn值在20-30万，竞品在70-80万，存在耐抑制性弱和漏检现象（尿液）。FMD0104-074901-6P 7月冻干批次存在漏检，9月冻干批次直接没有扩增。客户可以寄引探和质粒给我们检测。F… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7118043775) - **[2026-08-28] 张文蝶**（上海朗谱生物科技有限公司） > 1.真菌四联：报证项目做探针法熔曲，客户筛了20多款试剂，最终现在决定用金诺美的试剂，我们的试剂比金诺美的试剂主要差在熔曲的峰值上，我们的试剂会更早起峰，针对这个问题客户也调整过引物来适配我们的试剂但是情况没有怎么改善，菲鹏的酶落选是因为试剂稳定性不好。客户目前已经初步定下来就用金诺美的试剂了，但是因为目前客户还在采购新仪器，如果我们有别的产品陈老师也愿意再测试一下，客户目前没有确定质粒后续可能会再调整，所以觉得把引探寄给我们做专门的调整意义不大，并且陈老师老板那边催的比较急希望这个项目尽快推报证，目前已经在写立项的材料了。 2.乳腺癌诊断的项目，之前给客户送过测试，但是目前还没时间测，最近都… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7101402955) - **[2026-08-25] 徐卓凡**（上海芯超生物科技有限公司） > 客户上周送测体系测了质粒和临床样本，科研项目完全没问题，但临床样本还是有俩款还不错，但各自存在问题不如竞品金诺美，具体内容我总结给了技术，明天结果客户会发过来，另外该项目上周临床暂停，不往下走了 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7094520903) - **[2026-08-26] 徐卓凡**（上海透景生命科技股份有限公司） > 产品宣讲形式以建立更多有价值联系人，同时确认目前潜在项目合作机会，当场所获信息： 顾博：孙老师没有做详细介绍，宣讲过程中她表现出对hpv不对称熔解曲线扩增测试示例的关注，目前应该是负责相关项目。 谢军：属研发项目负责人，微信简单了解了下目前是HPV5+9试剂盒产线研发负责人 王丽：甲基化产品研发负责人 1.当场需求：董博目前负责的有个项目结核熔曲技术路线板块产线研发，需要可冻干的Taq酶，无5’—3’外切酶活性，扩增能力要强，孙老师补充熔取结果侧重峰形和检测能力，已发送E23送测 2.关于臻惠POCT酶原料筛选，在金诺美和宏石96H上测我们的酶快速10s可以，延伸时间压缩到3s测试效果就不好，… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7099060416) - **[2026-09-22] 徐卓凡**（上海芯超生物科技有限公司） > 目前交流的主体是hp耐药基因检测这个项目，比较负责的原因是溶解曲线法重数非常多，整个引物探针前期是根据金诺美原料适配做的定型，导致我们的产品在项目上面检测会出现漏检，部分峰高不高的情况，优点是部分起峰的靶标峰高优于金诺美，但整体是无法使用的，现在表现最好的一款产品是M2091-020303，目前能想到最好办法就是让客户把金诺美的酶和客户自己的buffer，引物探针，样本寄送给我们，我们先根据金诺美酶的特性表现研究找到我们和其特性形似的酶，再根据这款酶进行相应调整，已和技术进行沟通，计划本周四或下周一完成立项，客户配合度可以，内部可以进行尝试。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7123897982) - **[2026-09-22] 黄文才**（珠海贝索生物技术有限公司） > 拜访谭老师，结核溶解曲线项目，目前是使用金诺美原料性能最好，在做产品迭代，2重迭代为四重，更优试剂可以测试，我们发送的试剂预计国庆前后测试。qpcr溶曲项目，预计11月左右采购进行中试。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7123852591) - **[2026-09-24] 张文蝶**（上海朗谱生物科技有限公司） > 1.真菌四重熔曲的项目，现在已经确定要用金诺美的酶了，之前跟客户这边沟通过，是他们老板的主意，他们老板决定不再更换体系测试了，因为时间上来不及，他们比较着急要推项目报证，但是他们买金诺美的单酶，具体哪款没有问到客户，客户还需要配置，目前缺少UNG酶，客户今天也跟我沟通了UNG酶大概的价格，他们老板开会也提到过不想用金诺美的UNG酶，这一款好像嗯还是有机会沟通送测的。 2.Lamp的项目（乳腺癌诊断）客户目前还没有开始做测试，最近比较忙 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7125519880) - **[2026-09-17] 陈溪子**（深圳市臻惠医疗科技有限责任公司） > 沟通胡总，吕老师。胡总表示他们跟透景已经签约并开始合作了，他们希望把上呼吸道的产品做得更快。希望做到20分钟，样本进，结果出，包含提取和扩增，扩增希望15分钟以内，保真性能的前提下越快越好。沟通吕老师来我司做实验，同技术反馈，王总表示倾向我们去客户那边做实验。沟通胡总，我们可以过去他们那边做实验，但是要提前规划好。 吕老师表示需求：1 希望扩增试剂对提取的耐受性更高，以节约提取时间（现在有很多洗管道的时间，烘干的时间） 2全流程的扩增荧光增益能更高一点 3 扩增时间本身的压缩（12-15min），她可以先发几个金诺美的程序（12-15min之间的程序给我参考），我们如果有金诺美的设备（扩增薄片… > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7118066118) - **[2026-09-28] 刘子研**（复星诊断科技（上海）有限公司） > 1. 管慧慧新的测试需求（1）结核筛查lamp：使用荧光探针法检测DNA，可冻干。（2）快速PCR：要求快速，可接受DNA/RNA共检。目前测试了菲鹏03037，在Q5仪器上30min，后续会用我们推荐产品在金诺美仪器上比较速度。 2. 管慧慧测试FMD0104-074901液体，并与FM0181-4进行对比，结果如下： 第一张图是FM2181-4，第二张图是FMD0104-074901液体，FM2181-4梯度稀释检出率和ct值提前。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7126986236) - **[2026-09-24] 陈溪子**（深圳市臻惠医疗科技有限责任公司） > 沟通吕老师，上午试了下我们的引物探针和模板，在宏石上的效果很好，就是原始曲线的增益很高。但是快速的程序她在金诺美上刚扩了一次，效果比宏石上差很多，可能是客户的温度条件没设的最优。沟通发送我们平时用的快速程序。客户本次做的实验，在宏石上大概50多分钟接近1个小时，金诺美就是13min-14min。 > [飞书活动原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7125580815) ### 5.3 半年报竞品板块汇总（结构化） #### 诺唯赞（59 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 刘新元 | — | — | 品牌知名度高于宝锐；华中地区竞争性低价 | | 赵云浩 | 可冻干HIV高敏mix(50μl) | 2元/T，5wT/月 | — | | 赵云浩 | 公卫RT预混mix(50μl) | 0.6元/T，5wT/月 | — | | 赵云浩 | Taq单酶(5U/ul) | 200元/ml，20ml/月 | — | | 陈溪子 | Q621(25ul) | 1元 | — | | 陈溪子 | DNAmix(25ul) | 0.8元/T（5000T） | — | | 陈溪子 | Q621-C1/Q631一步法探针专用RT-qPCR预混液 | — | 热启动抗非特异、带UDG防污染、含ROX、支持4-5重、灵敏度单拷贝 | | 陈溪子 | QN222/QN224 2×DNA探针专用预混液 | — | 热启动双抗封闭、UDG防污染、37℃加速28d稳定 | | 刘虹晶 | Q631(25ul/T) | 1元/T小批量（年用量70万T） | — | | 刘虹晶 | 单管RT mix(25ul/T) | 0.25元/T（年度协议，年用量>200万T） | — | | 李江辉 | Q621 | — | 液相芯片不对称PCR；优势：特异性强、灵敏度高 | | 杨天雄 | Q233-5C | 2元/T（50μL/T，额外赠送20%） | — | | 杨天雄 | Q631 | 1.4元/T（20μL/T） | — | | 杨天雄 | QN222 | 1元/T（20μL/T） | — | #### 翌圣（14 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 刘新元 | — | — | 品牌知名度高于宝锐 | | 陈溪子 | DNAmix(25ul) | 0.15元/T（10000T） | — | | 陈溪子 | RT mix(25ul) | 0.3元/T（10000T） | — | | 刘虹晶 | — | — | 展会促销、学生特惠季、短视频0元试用LAMP/qPCR预混液 | | 杨天雄 | 14966ES40 | 0.5元/μL（400U/μL） | — | | 杨天雄 | — | — | IVD工业客户原料全流程服务：技术型销售+客户经理+应用科学家提供选型/配方调试/小试中试/产品定型全流程研发外包；定期办技术沙龙 | | 宋学伟 | Hifair C203P1 Multiplex One Step RT-qPCR Probe Buffer | — | 一步法多重快速；呼吸道快速扩增 | | 冯贤平 | — | 1.2元/T，200T/包（25ul，10万T/年） | — | | 冯贤平 | 定制Taq酶(1ML/支,20u/ul) | 约600元/ML（200万T/年） | — | | 冯贤平 | Hieff Canace高保真PCR(10166ES) | — | 保真83倍Taq，最长扩增40kb，兼容高GC；劣：无热启动修饰 | | 冯贤平 | — | — | 数字化内容营销：PCR/NGS实操干货与线上直播教程，沉淀科研客户私域流量 | | 徐卓凡 | NGS测序模块-末修加A、连接酶 | 几毛钱-1元/T左右（3-5wT） | — | | 徐卓凡 | 高保真酶(advance fast系列) | — | 上海交大合成生物学平台大量使用，扩增效率略低于我司BR3M121 | | 刘欣 | RT单管、冻干产品 | — | 品牌知名度高、客户介入早、taq酶抗体客户认可度高；产品质量不稳定、无特别优势产品、无定制开发服务 | #### 瀚海新酶（13 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 刘新元 | — | — | 超低价策略蚕食部分相对低端市场 | | 赵云浩 | 公卫RT预混mix(50μl) | 不高于0.6元/T，5wT/月 | — | | 刘虹晶 | HMD7003(25ul/T) | 1.3元/T起步（年用量30万T） | — | | 刘虹晶 | 一步法qRT-PCR mix(25ul/T) | 0.5元/T（20000T，年20万T） | — | | 刘虹晶 | 单管DNA mix(25ul/T) | 0.35元/T（20000T，年20万T） | — | | 路要峰 | RNA mix | 1元+/T（25ul） | — | | 路要峰 | Bst DNA聚合酶 | — | 可全组分冻干，应用lamp寄生虫；优势：冻干前后性能稳定；劣势：检出限不稳定 | | 李江辉 | Bst酶 | — | Lamp妇科镜检；优势：特异性强。湖南爱威项目现用瀚海 | | 杨天雄 | — | — | 生化/免疫/分子差异化酶类及配套CDMO；展示不同平台原料开发能力 | | 林潇 | HMD3808A-03 | 0.35元/T（25ul，一年5万T） | — | | 林潇 | bst酶 | — | 去除5'-3'外切酶，耐抑制、热稳定性提高，可适配70℃高温体系；POCT | | 冯贤平 | — | — | 行业展会技术输出：CACLP、工博会、核酸疫苗大会设特装展台 | | 徐卓凡 | POCT呼吸道RNA病毒检测体系 | — | 性能优异、仪器适配良好；我方M5144在客户快速仪器平台不起线被替换，客户现选瀚海新酶 | #### 全式金（7 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 刘新元 | — | — | 品牌知名度高于宝锐 | | 黄文才 | DNA试剂 | 0.3元/T（50ul，20万T/年） | — | | 黄建华 | RT、Q | 500元/套（100T,5ml） | 低价竞争 | | 刘斌 | 高保真酶 | — | 价格/政策原表未填 | | 袁殿果 | DW101 | 960元（400ml） | — | | 叶信福 | — | — | RNA提取试剂盒试用数据征集享6折；春季开学季高校专项折扣常规分子试剂批量7.5折；赞助学术大会；线上每周技术直播 | | 侯海瑜 | — | — | RNA提取试剂盒试用数据征集享6折；春季开学季7.5折；赞助学术大会；线上每周技术直播 | #### 迈迪安（6 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 路要峰 | DNA-mix | — | 可全组分冻干，应用HPV；优势：项目兼容性强、冻干品稳定；劣势：价格较贵 | | 宋学伟 | MDX021 | 64元/ml左右 | — | | 宋学伟 | Lyo-Ready 2× qPCR Master Mix | — | 可冻干、多重；冻干稳定性好，耐杂灵敏度相对偏弱 | | 林潇 | RNA冻干试剂 | 2+元/T（20ul，年20万T） | — | | 冯贤平 | 冻干NGS建库(MDX219) | 110元/T | — | | 徐卓凡 | 熔解曲线HPV15分型 | 0.5元（25μL，100wT） | — | #### 康为世纪（5 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 赵云浩 | 非瘟试剂(25体系) | 不高于0.2元/T，15wT/月 | — | | 陈溪子 | 逆转录酶(200U/ul,2ml) | 800元 | — | | 李江辉 | CW3307Q | — | 种子基因分型；优势：低价、特异性强 | | 林潇 | — | — | 消化道分子诊断（幽门）、提取试剂、四代测序、呼吸道pcr试剂盒；5月呼吸道pcr试剂盒拿证 | | 徐卓凡 | EGFR耐药位点检测(ARMS分型)竞品原料 | — | 灵敏度差不多，但起线率比较稳定 | #### 雅酶（5 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 王诗香 | 蛋白胶 | 300元（125块） | — | | 袁殿果 | WJ107 | 127元（250ul，买十赠二） | — | | 袁殿果 | 一抗 | — | 季度促销一抗买二送一、购试剂换哈根达斯 | | 叶信福 | 蛋白胶 | 300元（170次） | — | | 侯海瑜 | 蛋白胶 | 300元（170次） | — | #### Takara宝生物（4 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 路要峰 | Tth | 800元/1000U（20万U/包，最少4包，可降50%） | — | | 袁殿果 | CN830s | 650元（400T） | — | | 叶信福 | — | — | 重点985高校一对一课题组上门培训；进口酶类季度限时促销，大客户年度独家经销保护；联合课题、科研基金赞助 | | 侯海瑜 | — | — | 重点985高校一对一课题组上门培训；进口酶类季度限时促销；大客户年度独家经销保护 | #### 艾科瑞（4 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 李江辉 | 蓝耳检测试剂 | — | 武汉科前蓝耳项目使用艾科瑞 | | 宋学伟 | RT PCR Mix | 0.4元左右/25μl | — | | 徐卓凡 | 抗抑制性适配熔取酶 | — | 性能与Takara一样，价格便宜一半 | | 刘欣 | — | — | 有takara背景；价格便宜 | #### 赛默飞（3 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 刘斌 | 逆转录酶 | — | — | | 叶信福 | Trizol RNA提取试剂 | — | 全球通用标准、稳定；单价高、有毒性、国内现货库存少 | | 侯海瑜 | Trizol RNA提取试剂 | — | — | #### 菲鹏（2 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 刘新元 | — | — | 华中地区竞争性低价 | | 张文蝶 | 某款taq酶 | 200+元/ml | — | #### 近岸蛋白（2 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 杨天雄 | Taq | 约0.5元/人份 | — | | 徐卓凡 | — | — | 酶原料被选作罗氏、上海仁度等大型厂家的备用对比供应商 | #### 新赛美（2 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 王诗香 | 蛋白marker | 200+元（250ul） | — | | 袁殿果 | 一步法制胶 | 150元（一盒）；曝光液买大送小；转膜液无需冰盒40分钟全转 | — | #### 爱博泰克（2 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 王诗香 | 蛋白marker | 130元（250ul） | — | | 王诗香 | RK21020 | — | 无需酶切，多片段组装，位点自由 | #### tolobio（2 条记录） | 来源 | 产品 | 价格 | 要点 | |---|---|---|---| | 叶信福 | 快p | 5元（1ml，销量400支） | — | | 侯海瑜 | 快p | 5元（1ml，销量400支） | — | ### 5.4 竞争态势小结（可溯源·每条注明出处） **① 诺唯赞：已从「原料供应商」升级为「体系锁定者」** - 产业链一体化：原料 + 终端试剂 + 仪器；工业端直销为主、早入局参与报证深度绑定；终端以**仪器免费投放 + 试剂绑定**提高复购，上游自研酶控成本。（杨天雄报告「竞对市场活动」） - 战略合作密集：26/1/28 与金域医学（神经/AD 检测）、4/25 与东方基因（AD）、与贝纳基因（lncRNA 测序）联合开发——直接锁定大批量稳定原料订单。（陈溪子/冯贤平/林潇报告） - 终端黏性打法：高校空瓶回收兑换、全国巡回高校技术沙龙、季度阶梯返利（满额延长账期、赠送仪器样机试用）。（叶信福/侯海瑜报告「竞对市场活动 2026.1-6 持续全年」） - 现场证据：武汉贝纳医学与其**深度合作**（投放自动化提取仪 + 自动化建库仪 + 建库试剂模块，年合作量 100 万以上/年，目前我方基本无需求）；[飞书原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7128403219) - 现场证据：武汉菲思特焦磷酸测序原料「老板亲自去南京诺唯赞谈战略合作」，客户研发抵触我方；[飞书原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7128171445) - 浙江反制：重点客户「无论宝锐报价多少都按 9 折给」，并向客户泄露我方在其他组的负面反馈、暗中破坏对照测试。（吴云报告「竞争状态与市场机会分析」） **② 翌圣：人海战术 + 全流程研发外包** - 直销为主，技术型销售 + 客户经理 + 应用科学家提供「原料选型 / 配方调试 / 小试中试 / 产品定型」全流程研发外包；辅以区域经销覆盖下沉市场。（杨天雄报告） - 上海采用**人海战术**大规模占领科研市场（3.1–6.30），上海分区域设置科研销售。（徐卓凡报告） - 4/25 与深圳艾斯基因战略合作，围绕 NGS 多组学上游核心原料。（陈溪子/林潇报告） - 弱点：产品质量不稳定、无特别优势产品、无定制开发服务。（刘欣报告） **③ 瀚海新酶：低价 + 冻干/大片段差异化，正在蚕食我方存量** - 超低价策略蚕食相对低端市场；Bst 大片段热稳定性提升 40%、散装公斤级供货、纯酶成本优势极大（但无配套预混液成品）。（刘新元/刘虹晶报告） - **实地失单**：上海微创惟微呼吸道 POCT 一体机——我方 M5144 在客户快速仪器平台「不起线」被替换，客户现选瀚海新酶；[飞书原文](https://project.feishu.cn/baoyu/workitem/7128779194) - **低价抢单**：深圳澳东被瀚海低价抢走（「实际上瀚海的性能不如我们产品」）。（林潇报告） - **加价单失守**：伯杰因人源客诉，1 月底上呼六转采备选供应商瀚海 20 万 T。（路要峰报告） **④ 康为世纪 / 艾科瑞 / 迈迪安：细分场景的专业替代者** - 康为：EGFR 耐药位点检测（ARMS 分型）「灵敏度和我们差不多，但起线率比较稳定」（徐卓凡报告 透景反馈）；非瘟 DNA 预混「性能一般但价格比较低」（赵云浩报告）。 - 艾科瑞：抗抑制性适配熔取酶「性能表现和日本 Takara 一模一样，价格便宜一半」（徐卓凡报告 芯超/HP 耐药熔曲）——性价比型替代。 - 迈迪安：可全组分冻干、项目兼容性强、冻干品稳定；劣势是价格较贵（路要峰报告 产品竞争页）。 **⑤ 赛默飞 / Takara / NEB：进口基本盘仍稳** - 赛默飞：Trizol 全球通用标准、稳定；单价高、有毒性、国内现货库存少。 - Takara：PrimeSTAR HS 行业标杆、超高保真；单价高、供货周期长、技术支持响应慢。 - 内部替代空间明确：客户对进口的反应集中在**价格 + 供货 + 响应速度**三点。 --- ## 附录 · 数据源与口径 | 数据 | 来源 | 口径/说明 | |---|---|---| | 半年度汇报 | `2026年3季度汇报/2026半年度汇报/`（34 份） | 原件全文转写 `_汇总/h1报告原文/`；提炼 `人员提炼_H1.json` | | Q3 活动 | `数据/daily_activities_mcp.json`（5,584 条，`updated `） | 按 `start_time` 过滤 2026-07-01~09-30；链接用 `work_item_id` | | Q3 客诉 | `数据/mcp_complaints.json`（全库 362 条） | 按 `created` 过滤 Q3；链接用 `id` | | 2026 ERP | `销售订单_20260101-20260930.xlsx`（25,027 行） | 标准销售订单 + 已审核 + 非赠品 + 剔宝锐系 | | 2025/2024 ERP | `2025全年订单.xlsx[Sheet1]`、`2024全年订单.xlsx[Sheet1]` | 历史件**无「单据状态」列**，故不做状态过滤 | ### 附录 A · 随件附带的资料件（非人员汇报） #### 刘欣-销售能力培训 - 现阶段业务痛点：医疗改革客户投入变少、竞争激烈(价格高/性能无优势)、NGS产品不熟/菜单不全/卖点缺失/验证数据缺失、新客户开拓困难销售固化 - 业务流程主线：目标客户→客户需求→发送测试→客户验证通过→客户转产采购→稳定供应 - 客户关键信息获取一定要交叉验证，每个人了解的信息都是有限的 - 客户的需求一定是为了解决某个问题，或者存在的业务痛点 #### c117-单页版说明书 - 产品：ClonExpress Ultra One Step Cloning Kit V3，货号C117，Version 24.1 - 原理：DNA无缝克隆/同源重组，任意方式线性化载体，插入片段引物5'端引入15-20bp同源序列，50℃反应5-30min完成定向克隆 - 性能：2×CE Mix V3，高效兼容1-11个DNA片段的同源重组，兼容大载体、高低GC同源臂 - 组分：C117-01(20 rxns)、C117-02(40 rxns) - 保存：-30~-15℃保存，≤0℃运输 #### BR1C101-说明书 - 产品：2×Seamless Cloning Premix，货号BR1C101，V02（20260506更新） - 一次可实现多至15个插入片段的同源重组 - 组分：BR1C101-01(20T,0.1mL)、BR1C101-02(40T,0.2mL)、BR1C101-03(20T×5,0.1mL×5) - 同源臂：载体和插入片段两端设置15~25bp同源序列，同源区GC含量40~60% - 反应条件50℃ 5~30min（常规30min）；配套BR2A103-01/02胶回收 - 本产品仅作科研用途，不用于临床诊断 **已知局限（如实标注，未做估算）**： 1. 各人 PPT 月度金额单位不统一，已在数据结构化的 `_unit` 字段逐条标注； 2. 部分人员（刘斌、袁殿果、侯海瑜）原表年度目标/完成率留空，记 `null`； 3. 2025 名册为岗位制（大客户1/大客户2），跨年**个人**同比仅在实名人员间可比； 4. 2024 名册无「生命科学部」，该年部门口径缺此项； 5. 客诉 `urgency` 字段在 Q3 记录中多为默认值，**不可**作为影响面排序依据； 6. 竞品命中的词表匹配存在少量同义/误匹配，证据均保留原文链接以便复核。