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# 25631707035338_.pic_hd

> 自动转卡（原件：`公用/管理知识/25631707035338_.pic_hd.jpg`）｜本卡由机器抽取，未经人工确认；数值口径以原件为准。
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客户关系怎么做
• 祁人小惠，登门槛、锚定效应
常用常还
• 价值交换
• 及时用及时还
• 做人做事要靠谱
积累信任
• 麦肯锡信任公式：可靠性×资质能力×亲近程度/自我取向
• 持续修炼品质，强化知识和技能，提升沟通协调能力
• 利用自身特点和优势匹配客户，寻找连接点
建立连
• 每一次成功的链接，需要呈现价值和亮点
恪守客户接触行 规范
• 全面获取客户工作，家庭，个人，圈子信息
灯己知彼
• 了解客户风格和性格特征，因人制宜
•认识真实的我，知长短不足，逐步进化
修炼品质、知识技能、沟通协调