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title: 案例1：BR4D421+转膜问题
scene: 科研技术支持 · 客户问题解决案例
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owner: 王凡(浙江)/蒋嵘(广州)
updated: 2026-09
confidence: 中
source: 科研案例库-2026年9月.docx（科研技术支持整理，2026-09）
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# 案例1：BR4D421+转膜问题

（国科大杭州研究院+黄xx课题组）

**背景信息**：客户测试BR1D303，采购BR1E102属老客户测试新产品

**存在问题**：逆转录后qPCR没有融解曲线且个别样本结果异常。

解决过程

**客户问题**：反馈时间（20260626）客户使用我司BR1D303逆转录后用BR1E102跑qpcr后融解曲线且个别样本结果异常，但是竞品康为逆转录后用BR1E102跑qpcr后正常。

**客户信息**：样本来源：细胞提取RNA；逆转录RNA投入量：1000ng。程序按照说明书

**沟通过程**：线下和客户了解情况后，发现客户在使用我司BR1D303逆转录后用BR1E102跑qpcr的过程中，在设置程序是把融解曲线误删，且几个异常的孔是因为客户没有加样但是在数据分析分析时多加导致曲线异常。

**建议**：建议客户在程序设置时熔解曲线程序为仪器自带，不需调整。而且数据分析时可以重新设置样本孔及靶标，按照正常分析后数据是没有问题的。

![](原件/科研案例库-2026年9月_image2.png)

上图是异常孔没有删去是分析图。

![](原件/科研案例库-2026年9月_image3.png)

该图是去除异常孔后的分析数据

**回访**：回访时间（20260714）客户再次测试后没有问题。

20260730 再次测试结果依旧正常

**成单情况及使用情况**：BR1E102复购，BR1D303暂未采购。

**经验分析**：如果结果分析没有融解曲线，大概率是程序设置问题。客户反馈问题是需拿到客户原始数据再结合实际情况分析，并不一定是产品问题，也有可能是客户分析存在偏差导致的。


> ⚠️ 原标题为「案例1：BR4D421+转膜问题」，但正文讲的是 BR1D303 逆转录 + BR1E102 qPCR 熔解曲线，**标题与内容不符，疑似源文件笔误**。正文一字未改；卡片文件名与品类按**正文内容**归类，便于检索。

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*来源：科研案例库-2026年9月.docx ｜ 录入 2026-09-30 ｜ 置信度：中（技术支持整理，未经逐条复核）*