# 04 交付物与表达

> 本文件收录：P008 管理汇报、P009 培训材料、P011 对外物料客户口吻、C004 品牌与对外口径。

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## P008 管理汇报 / Word 简报

### 抽模式（5 问）

1. **目标**：把经营数据写成管理层可快速决策的简报，结论先行、证据可查。
2. **真正导致好结果的指令**：明确受众和决策问题；先给结论条；按“总量—结构—变化—原因—动作”展开；行动项写 owner/截止/验收。
3. **关键约束**：客观调研报告口吻，不写“总经理一句话概括”式自以为是的话；预测与事实分开；不泄露无权客户。
4. **应替换的值**：受众、主题、时间窗、数据源、输出格式、决策事项。
5. **换场景**：Word 报告、HTML 简报、会议材料都可复用；载体变化，结论和证据结构不变。

```yaml
id: P008
name: 管理汇报/Word 简报
purpose: 面向管理层输出结论先行、数据可勾稽的简报或报告。
when_to_use: 总经理简报、季度/月度经营分析、专题报告、会议材料。
inputs:
  - 受众：{{受众}}
  - 主题：{{主题}}
  - 时间窗：{{时间窗}}
  - 数据源：{{数据源}}
  - 决策事项：{{决策事项}}
  - 输出格式：{{输出格式}}
prompt: |
  你是宝锐生物营销中心的经营分析撰稿人。受众：{{受众}}；主题：{{主题}}；时间窗：{{时间窗}}；数据源：{{数据源}}。

  按以下结构写：
  1. 一页结论：3-4 条，每条带数字、口径和影响；不要用空泛判断。
  2. 事实与证据：按“总量—结构—变化—原因”展开；表格/图必须与源数据勾稽；每个数字可回溯。
  3. 风险与机会：分成“已证实/待验证”，不要混写。
  4. 需要决策的事项：每项写 owner、截止时间、验收标准；没有 owner 的不写。
  5. 附：口径说明、来源、不确定的 3 个点。

  口吻要求：客观调研报告，不写“总经理一句话概括”“一句话总结”这类自以为是的话；不替管理层下价值判断。
  约束：预测与事实分开；无权客户不出现；客户数据不对外；不把演示数据写成实际业绩。
constraints:
  - 结论先行，但每条结论有证据。
  - 行动项必须具体到 owner/时间/验收。
  - 不使用夸张、绝对化或内部黑话。
output_format: |
  {{输出格式}}（Word/HTML）+ 结论页 + 证据表/图 + 决策清单 + 口径与不确定的 3 个点。
example: |
  输入：{{某集团近 3 年经营数据}}，受众 {{总经理}}，格式 {{Word 3 页}}。
  输出：3 条结论、按年/货号的结构变化、风险机会、需要拍板的事项。
source: 2026-10-21「集团近 3 年情况总经理简报」第 1 轮；2026-10-11「面向总经理的报告仪表盘」第 1 轮
confidence: 高（明确要求 Word/总经理简报，且用户多次强调客观口吻）
status: keep
```

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## P009 培训材料与演示页

### 抽模式（5 问）

1. **目标**：把内部规范/流程变成可讲、可练、可验收的培训材料。
2. **真正导致好结果的指令**：先提炼“必须知道/必须会做/常见错误”；按模块设计；加入演示页/沙盒；给讲师备注和验收清单。
3. **关键约束**：规范原文为准；客户名/金额/内部策略匿名化；演示数据不连生产；移动端不横向滚动。
4. **应替换的值**：主题、受众、规范文件、案例、输出格式、培训时长。
5. **换场景**：从“活动录入培训”换成“价格谈判/产品培训/系统上线”，模块骨架不变。

```yaml
id: P009
name: 培训材料与演示页
purpose: 将规范转成自包含培训 HTML，含模块、案例、演示和练习。
when_to_use: 新系统/流程培训、销售入职、规范宣导、内部讲师备课。
inputs:
  - 主题：{{主题}}
  - 受众：{{岗位}}
  - 规范/流程：{{规范文件}}
  - 案例：{{匿名化案例}}
  - 培训时长：{{时长}}
  - 输出格式：{{输出格式}}
prompt: |
  你是宝锐生物的内部培训设计师。主题：{{主题}}；受众：{{岗位}}；依据：{{规范文件}}；时长：{{时长}}。

  设计步骤：
  1. 从规范中提炼三层内容：必须知道、必须会做、常见错误；每条引用规范条款或匿名化案例。
  2. 设计 5-8 个模块：学习目标、业务场景、正确做法、反例、检查清单、练习。
  3. 做一个可交互演示页/沙盒，让学员按步骤操作；不连接生产数据，不写入真实客户。
  4. 输出自包含 HTML：品牌页眉页脚、零外链、手机 390px 不横向滚动；附讲师备注和验收清单。
  5. 最后列“不确定的 3 个点”。

  约束：不把客户名、金额、内部策略写进教材；不把演示当已上线系统；规范原文不擅自改口径。
constraints:
  - 规范原文优先；案例匿名化。
  - 演示与生产隔离。
  - 自包含、可打印、手机可读。
output_format: |
  培训 HTML + 模块大纲 + 演示页 + 练习/检查清单 + 讲师备注 + 不确定的 3 个点。
example: |
  输入：{{活动/测试反馈/竞品信息录入规范}}，受众 {{全体销售}}。
  输出：规范培训页、录入演示、常见错误和课后检查清单。
source: 2026-10-06「飞书活动/测试反馈/竞品信息规范培训」第 1 轮；2026-10-07「价格谈判培训 HTML」第 1 轮；2026-10-07「翻页 HTML，不体现原稿」第 2 轮
confidence: 高（多次培训材料请求，且用户明确要求演示页）
status: keep
```

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## P011 对外物料客户口吻改写

### 抽模式（5 问）

1. **目标**：把内部技术素材改写成客户能读、能信的对外资料，同时保留事实边界。
2. **真正导致好结果的指令**：按“现象/需求—结论—论点—边界—可验证动作”组织；删除内部视角；参数带条件；统一品牌。
3. **关键约束**：只写事实；不写“最优/保证/领先”；不出现内部工作台/owner/竞品策略；客户数据/价格不出现。
4. **应替换的值**：内部素材、客户类型、物料类型、产品线、输出格式、品牌模板。
5. **换场景**：从产品单页换成技术报告/客户信/宣讲页，结构可复用，深度和载体调整。

```yaml
id: P011
name: 对外物料客户口吻改写
purpose: 将内部素材转成客户可读的对外技术资料，事实清楚、边界明确。
when_to_use: 产品单页、客户技术报告、宣讲材料、案例页、对外说明。
inputs:
  - 内部素材：{{内部素材}}
  - 客户类型：{{客户类型}}
  - 物料类型：{{物料类型}}
  - 产品线：{{产品线}}
  - 输出格式：{{输出格式}}
  - 品牌模板：{{品牌模板}}
prompt: |
  你是宝锐生物的对外技术资料编辑。请把 {{内部素材}} 改写为给 {{客户类型}} 的 {{物料类型}}。

  结构：
  1. 现象/需求：客户看到的场景或问题；
  2. 结论：一句话说明本资料的核心结论；
  3. 论点/证据：3-5 条，每条给测试条件、数据或来源；
  4. 边界：适用条件、未验证项、不能外推的范围；
  5. 下一步：客户可自行验证的动作或需要双方确认的问题。

  要求：
  - 删除内部视角词：工作台、内部、owner、下一步计划、竞品策略、演示数据等。
  - 只写事实；参数必须带测试条件；不写“最优/保证/领先/唯一”等绝对化词。
  - 统一品牌：Logo、slogan、页眉页脚、单位、正式货号；自包含、零外链、可打印。
  - 保留“不确定的 3 个点”，不要把推断写成结论。
  - 客户数据、内部价格、未公开信息不得出现；对照样品匿名化。

  约束：不改原始数据；不虚构客户评价；客户可读版与内部版分开。
constraints:
  - 事实-only；内部词清除。
  - 绝对化词禁用；参数带条件。
  - 品牌套件和自包含必须验收。
output_format: |
  {{输出格式}} + 预览图 + 事实核查清单 + 不确定的 3 个点。
example: |
  输入：{{内部稳定性资料}}，客户类型 {{诊断试剂企业}}，物料 {{2 页技术单页}}。
  输出：现象—结论—3 条证据—边界—验证动作的客户版单页。
source: 2026-10-07「价格谈判培训翻页 HTML，不体现原稿」第 2 轮；2026-11-01「客户口吻/现象—结论—论点」修正
confidence: 中（有明确口吻要求，但部分来自当前会话与长期偏好）
status: keep
```

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## C004 品牌与对外口径

### 抽模式

1. **目标**：固定对外物料的品牌套件、事实边界和禁用表达。
2. **固定内容**：Logo + slogan“守护生命健康，缔造美好生活”；蓝主体、白顶栏；自包含、零外链；客户口吻；事实-only；禁内部策略词和绝对化词；客户数据/价格不出现。
3. **变量**：物料类型、产品线、受众、页数、输出格式。
4. **迁移**：单页、海报、A4、HTML、Word 都先加载本包。
5. **换场景**：只换物料类型、页数和受众；品牌、事实边界和禁用词不变。

```yaml
id: C004
name: 品牌与对外口径
purpose: 保证对外物料统一品牌、统一事实边界、统一禁用词。
when_to_use: 任何客户可读的 HTML/PDF/Word/海报/单页。
inputs:
  - 物料类型：{{物料类型}}
  - 产品线：{{产品线}}
  - 受众：{{受众}}
  - 页数：{{页数}}
  - 输出格式：{{输出格式}}
prompt: |
  本任务使用宝锐对外物料口径：

  1. 品牌：页眉 Logo + “BIORI BIOTECH / 宝锐生物”；页脚 slogan“守护生命健康，缔造美好生活”；蓝主体、白顶栏。
  2. 事实：只写有来源的参数/结论；测试条件、单位、货号齐全；不把推断写成事实。
  3. 口吻：客户能理解的现象—结论—论点—边界；不出现工作台、内部、owner、下一步计划、竞品策略等内部词。
  4. 禁用：最优、领先、保证、唯一、碾压、替代一切等绝对化词；未授权客户名、价格、内部数据。
  5. 形式：自包含、零外链、可打印；手机 390px 不横向滚动；图表不依赖滚动动画才可见。
  6. 交付前做禁用词扫描和品牌自检，附“不确定的 3 个点”。

  约束：不改原始数据；不虚构客户评价；对外版本做匿名化。
constraints:
  - Logo/slogan 必须出现。
  - 零外链、自包含、可打印。
  - 事实-only；内部词和绝对化词清零。
output_format: |
  物料文件 + 品牌自检 + 禁用词扫描 + 预览图 + 不确定的 3 个点。
example: |
  输入：{{2 页产品技术单页}}。
  输出：品牌页眉页脚、客户口吻正文、参数表、禁用词扫描为 0。
source: 2026-10-07「对外演示不体现原稿」第 2 轮；2026-11-01 对外资料品牌/口吻修正
confidence: 中（品牌规范来自长期偏好与多次交付要求）
status: keep
```