汇总完成,先说口径,再给数。 一、口径声明 部门=诊断原料销售部按 line=da 解释:大客户部2人+销售拓展部12人=14人,另加管理层(刘新元/何超锦/时彦祎)共17人参与统计;已剔除生命科学部(浙江吴云组、广东韩远怀组9人)的活动。窗口为等长30天:本期2026-09-01~09-30 vs 上期2026-08-02~08-31。数据源为 daily_activities_mcp.json(更新10-07 12:07,5150条,覆盖07-19~09-30)。国庆假期无活动录入,故数据止于9-30,不是缺失。分类为关键词命中口径,一条活动可多标签,占比之和>100%。 二、活跃度 本期 1036条、覆盖客户340家、活跃14人、人均74.0条、客户均3.05条;上期 954条、334家、13人、人均73.4条、2.86条。新增客户112家(本期有上期无),上期有本期无106家。注:本期129条未关联客户(12.5%),属录入质量问题,建议督促补填。 三、行为结构(本期占比 / 变化) 测试验证 56.3%(+6.6pp)、采购下单 37.5%(+5.3pp)、技术优化 29.7%(+5.3pp)、客诉质量 14.1%(+3.1pp)、报价价格 13.8%(+1.6pp)、竞品替代 12.5%(-0.8pp)、新项目开发 10.9%(+0.2pp)、送样寄样 8.2%(+0.3pp)、回款账期 5.3%(+0.6pp)、学术会议 4.2%(持平)。 四、需求主题 冻干 23.0%(+3.0pp)|RNA逆转录 11.2%(+1.0pp)|酶原料裸酶 8.0%(+0.3pp)|DNA聚合酶Taq 5.1%(-1.1pp)|LAMP等温 4.5%(+0.7pp)|多重超多重 3.7%(-0.1pp)|直扩免提取 3.1%(-1.0pp)|POCT 3.0%(+0.3pp)|NA低背景 2.0%(-0.2pp)|磁珠提取 1.7%(-0.6pp)。 五、转化与阻力 转化成交信号 2.3%(+1.1pp,24条)|交付物流 3.4%(+1.1pp,35条 vs 21条)|定制联合开发 1.8%(+0.5pp)|项目暂停放缓 3.7%(-0.4pp)|降本压价 1.5%(持平)。 质量细分:客诉/投诉 39条 vs 20条;非特异/起线 51 vs 40;批间差异 23 vs 10;换货退货 16 vs 13。 竞品提及:诺唯赞 58(第一,上期56,稳)、翌圣 18 vs 12、菲鹏 15 vs 10、近岸蛋白 7 vs 2、金诺美 7 vs 3、迈迪安 5、康为 4、Takara 2。 六、趋势判断(每条挂证据) 1 需求从选型期进入打磨期——测试验证+6.6pp、技术优化+5.3pp,客户更多在调体系而不是看目录(圣湘高GC冻干、明日达快速耐抑制DNA冻干)。 2 冻干是第一主题且越来越贴订单——冻干238条(+3.0pp),其中与采购/订单同现74条(上期49),但冻干客户数持平102家:是存量客户在加厚,不是新面扩大。 3 落单提速,交付压力同步上来——采购下单+5.3pp、转化成交翻倍(安图、纳克、圣湘、明德均出现"测试通过即形成采购订单"),交付物流35 vs 21。 4 质量议题明显升温,且集中在批间差与起线——客诉39 vs 20、批间差异23 vs 10、非特异起线51 vs 40(圣湘NA版本背景菌、纳克034冻干、比格飞序某批次无扩增、许昌学院Buffer批间差异)。 5 竞品在科研/NGS客群更活跃——诺唯赞稳居第一,翌圣/菲鹏/近岸均上升,且这类客户多为"已有稳定供应商"(凯普NGS用翌圣+诺唯赞、诺禾致源对价格敏感)。 6 阻力以资金与出口为主,非产品力——吉检呼吸道直扩3联检因资金未到位暂停、西诺通科出口计划取消导致冻干需求暂停。 完整对比表已存档:~/Desktop/Hermes输出-工作类/销售分析/诊断原料销售部_飞书活动需求趋势_2026-08-02-2026-09-30.md(脚本:脚本/_act_trend_da_sep.py,可复跑)。 顺带一句:你那句"进度?"如果问的是项目/订单进度汇总(而非活动需求趋势),说一声我另出。 值得提的两点:未关联客户的129条建议落实督促;客诉口径上升里有部分是客户能接受的非特异(如万泰LAMP"起跳晚、还能接受"),我在趋势里按质量话题计但未一律算恶化,明细可回看存档。