{
"_说明": "本人客户范围内的飞书活动记录（全量字段）",
"_条数": 112,
"_口径": "严格按客户清单匹配：客户名命中本人客户/集团；不因「本人提交」而放行范围外客户",
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"id": "FS7132413745",
"date": "2026-10-10",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"text": "逾期款项共118433元，张老师这月已提交排款46708元，给我们申请看能不能多一些额度。"
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"id": "FS7132147145",
"date": "2026-10-10",
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"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"text": "客户反馈MD2071-2-NA试剂（订单号：ZHBR260903023），批号：20260914 阴性检测中大肠杆菌起线。我们内部出厂检测是合格。下一步计划是客户邮寄引探给我们测试老批次问题，同时制备新批次并用客户引探检测。今天已收到客户引探，客户需要加急。"
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{
"id": "FS7131764644",
"date": "2026-10-09",
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"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"text": "1、询问两款冻干球测试效果。客户表示还未安排测试。\n\n2、了解到我们的003006客户在继续使用。\n\n"
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"id": "FS7130963500",
"date": "2026-10-08",
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"text": "1、跟进PM202 0526 批次加速 3 天复测实验结果。客户已经安排上了，暂无结果。\n\n2、客户反馈 MD2071-2-NA试剂（订单号：ZHBR260903023），批号：20260914 阴性检测中大肠杆菌起线，需要核对内部的出厂检测报告。\n\n\n\n"
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"id": "FS7130634984",
"date": "2026-10-08",
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"text": "在低浓度时荧光曲线没有诺唯赞好。"
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"id": "FS7130566205",
"date": "2026-10-08",
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"text": "903比 902、901 Ct值更靠前，902结果异常，后续会看他们冻干程序是否有问题。"
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"id": "FS7130528023",
"date": "2026-10-08",
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"text": "用于恶性高热项目，多靶标，我们的试剂表现不好，野生型和突变型结果没有区分度。"
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"id": "FS7130494294",
"date": "2026-10-08",
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"text": "测试了下FM5161-3还是无法解决在POCT仪器扩增高GC模板问题，我们准备从仪器角度解决；2.FM2181-4-020303和FMD0104-074901-6P测试低浓度样本比原来FM2181-4确实好，CT值从34-35到32-33，确实灵敏度高一点。最终采用了020303体系，已采购2000T。"
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"id": "FS7129001964",
"date": "2026-09-30",
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"text": "呼吸道POCT，测试FM2181-4-5P，效果不错，现在想要采购其中的单酶FE20，用来自己调整提高酶浓度（1.2X）。预计采购1000-2000人份。"
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{
"id": "FS7128751473",
"date": "2026-09-30",
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"sales": "刘子研",
"customer": "上海之江生物科技股份有限公司",
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"text": "张老师手头上业务不涉及流水线和冻干。有在用预混和快速，有成熟供应商。仪器是宏石48s，1s/10s，宏石跟他们合作意愿不强，所以最新仪器没有引进，雅瑞没有合作。\n\n这边主要做非注册体系市场，比如疾控海关（科研市场），张老师有决定权。张老师这边做预混不多，会少量买做全预混的mix。疾控场景全预混是大头，但之江跟进的慢。之江在疾控海关做冻干也少，认为冻干体验感不好。\n\n目前在全预混和快速两个场景可能有需求。需要发测试：全预混快速30-40min，兼容快速和慢速程序，因为终端客户用的仪器较多，有的比较旧（ABI7500、宏石96s、96p），测试量500T，DNA/RNA分开（控成本），靶标是呼吸道，样本经过核酸提取。客户会先做T0，如果通过再做单管加速验证，4°C三个月。"
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{
"id": "FS7128667394",
"date": "2026-09-30",
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"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
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"text": "和吕老师沟通，M2181-4-095201体系提高浓度，我们内部将Mix拆分出来形成25×，剩下的组分提高到4×（最高），但是需要验证稳定性是否可行。敲定国庆节后发小样给吕老师测试。"
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{
"id": "FS7128398518",
"date": "2026-09-30",
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"sales": "刘子研",
"customer": "复星诊断科技（上海）有限公司",
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"text": "1、王源萍：\n\n我们诉求大的款项两个月回一笔，王老师不松口，答应下月回七万。\n\n询问我们有无罐装外包业务，要求无尘，10万级车间。\n\nEB病毒产品被圣湘替换掉了，呼吸道的产品还行。\n\n我们所有物料需要在他们质检体系内检测一个月，来判定是否合格。\n\n2、管慧慧：\n\n（1）快速PCR新项目测试需求：快速，灵敏度，耐抑制，POCT，可冻干。DNA/RNA体系都需要，共检，样本是核酸。是否全预混后续再看。\n\n（2）STD项目：几个月前对4个液体产品进行对比测试，①FM2181-4表现最好，三个单酶②FE20-014301（临床样本Rn下降）、③FE20-035001（荧光信号低）、④FE40-20（非特异性严重，怀疑是加量过多问题），buffer是翌圣的，都加的0.25ul（1.25U），123产品荧光信号差不多。STD体系内有15条引探。\n\n客户认为FM2181-4好，因为梯度线形更好看。所以FM2181-4或FM0181-4是内部继续优化的方向。菲鹏冻干球与我司冻干球对比如下，菲鹏提供的是单酶，因为管老师想测试单酶性能，模板添加了尿液基质。客户端反馈荧光增量不明显，无法判阳。两条路：内部优化或者从菲鹏采购。节后管老师邮寄引探、STD质粒、菲鹏冻干球、菲鹏液体，0181冻干保护剂以及提供冻干程序，冻干机面积，国庆后内部来优化。\n\n3、杨登辉\n\n"
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"id": "FS7125397936",
"date": "2026-09-24",
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"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"text": "1、朱娜：单链结合蛋白（gp32和SSB）验证了一些体系（包括我们的FM0301），没有明显改善，还在验证别的体系，持续跟进中。\n\n2、陈昂：咨询MD2104-092401里的buffer浓度是否可以提高到5✖️。产品形式：pcr主反应液10ul(包含premix buffer和引物探针mix0.6ul)+酶混液5ul（25x mix用酶稀释液稀释5倍）+模板10ul，共25ul，这样调整是为了和其他产品线统一。可行性待确认。\n\n3、马雪情：模拟运输（2-8°C，2天，全预混）实验，使用PM2104-003006（0725批次）表现良好，对照瀚海新酶荧光值下降50%。此外，0902批次的个别靶标荧光比0725低一点（10%-20%），加速（37°C）3天性能基本稳定。"
},
{
"id": "FS7124944483",
"date": "2026-09-23",
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"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"text": "1、张建：003006和838冻干球今天刚收到，中秋节后测试（批间差验证，性能验证）。询问003006最新验证结果，没有复现出上周大部分靶标荧光值明显降低的结果，目前是个别靶标荧光值降低。\n\n2、刘小辉：PMF2181-4-S25，最新一次测试在宏石48S做到了23min，保持跟进。"
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{
"id": "FS7124878441",
"date": "2026-09-23",
"submitted_by": "徐卓凡",
"sales": "徐卓凡",
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"text": "今天项目比较忙，节前赶项目进度，目前公卫科研可用原料固定，无替换需求，暂无商机。除了张老师，其余研发人员已搬至9号楼，目前有在研项目，张老师不方便介绍"
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{
"id": "FS7124819036",
"date": "2026-09-23",
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"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
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"text": "1、王万怡：宠物真菌项目，增加FE07酶量、提高镁离子浓度并没有解决PFM507的漏检问题，具体数据明天整理出来。\n\n2、孙欢：跟进PFM507-O25-007701测试结果，暂无反馈。\n\n3、颜露玲：马ACTB项目，FMD5084-000901，反馈个别靶标Ct延迟。（3个Ct）增加探针使用量，也没有解决Rn值在镁离子翻倍后降低的问题。"
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{
"id": "FS7124646659",
"date": "2026-09-23",
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"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
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"text": "1、丽珠的定性HIV POCT项目停掉了，市场变化原因。\n\n2、定量这边今年内必须定版试剂，明年3月之前完成试生产。\n\n3、目标还是解决LOD稳定检出，以及55度加速28天的问题。"
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{
"id": "FS7123732086",
"date": "2026-09-22",
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"sales": "刘子研",
"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
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"text": "1、吕子阳\n\n（1）数字PCR项目（乳腺癌）：M2181-4-095201 使用博瑞仪器，上限20ul体系，希望我们产品浓度提高到5x或者4x，目前内部只能配到2.5x。客户：10ul+模板（越高越好），2ul引探（也可能有多重，体积会大于2ul），客户有15条（5组）引探。希望内部先提升产品浓度，再拆分。qPCR平台可以做到50ul体系。我们内部引探一般配到25x，多重1ul-1.5ul上样量。数字PCR项目组还有其他项目，目前未知。\n\nM2181-4-095201带有UNG酶，组分只有AUCG。\n\n095201卡点是添加剂，换添加剂扩增效率不变，客户换体系意愿不高。\n\n客户产品设计：酶Mix(25x)+buffer(包含添加剂、引探)+阳性质控品+阴性质控品，总共4管，负二十度保存。目前是测试mix，还没有进行拆分测试。\n\n（2）甲状腺癌项目：M5274-073703这个去掉逆转录酶效果也还不错。\n\n2、刘振华\n\n（1）HIV项目：货号M5274-073703，试剂盒有假阳现象，曲线翘尾，也不一定是假阳。诉求原料粘稠，不方便混匀。测试仪器宏石96p、R8。还未注册。\n\n产品开发流程：工艺定型——医院测临床样本/与竞品对比（临床扩大评估-500例左右）——注册。同4管产品形式。\n\n500例样本客户预计今年测完。后续拉线上会议，研发一起参加，讨论测试结果。\n\n对于改体系再测试意愿不大（1-2轮解决问题）。\n\n（2）乙肝丙肝项目："
},
{
"id": "FS7122012571",
"date": "2026-09-21",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "宁波海尔施基因科技股份有限公司",
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"text": "STD冻干项目\n\n1、客户诉求是解决复孔差异大、Ct值滞后的问题，想用Tth+Taq自己调，我方不建议（普通程序下Taq会抑制Tth的逆转录），快速程序下，增加taq对低浓度Rn值有一定提升，但复孔曲线也会较散。我方将调整003006的buffer，中秋节后到货，客户接受此方案。\n\n2、采购 M5341-014801-DB 400T。"
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{
"id": "FS7119516545",
"date": "2026-09-19",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
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"text": "百奥莱博\n\n1、孙欢、颜艳、王万怡、颜露玲：\n\n 宠物真菌lamp项目。FM2181-4-020303、FM D5104-014429测试效果均不如FM507，前两者液体状态滞后2～3个Ct，FM507自己冻干后比预混液体滞后1个Ct，可能是冻干程序的差异，可以同步一下两方冻干程序。该项目是粪便直扩，裂解液pH在11左右，需要评估新一代酶的耐抑制性是否不如507。客户目前尝试：常规Mg2+浓度下，有一个靶标测试效果不行，在Mg2+浓度翻倍后解决了这一问题，同时其他靶标的扩增仍然保持正常；FM507冻干后性能下降问题通过调扩增程序，延伸时间从14s延长到20s，整体时间增加5min，已解决。客户对速度没有什么要求，对耐抑制要求高，也在探索样本前处理的方案。\n\n2、李领：\n\n 目前主营全是动物类试剂盒，无人医，后续会报证。今年海外目标五千万，还未达成。上半年数据不太好，三、四季度出货比较多。二季度时换了一批经销商和供应商，我司目前表现还好，需要注意性能问题、批间差问题。"
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{
"id": "FS7118043775",
"date": "2026-09-17",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "复星诊断科技（上海）有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
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"text": "1、管慧慧、王晓楠：\n\n（1）STD项目：与菲鹏原料（冻干球：MD01015、液体：MD01002）进行PK，我们的FM0181-4荧光信号低，Rn值在20-30万，竞品在70-80万，存在耐抑制性弱和漏检现象（尿液）。FMD0104-074901-6P 7月冻干批次存在漏检，9月冻干批次直接没有扩增。客户可以寄引探和质粒给我们检测。FM0181-4存在批间差，3月份批次，在长沙生产线生产时没有严格执行研发输出的4h滴珠要求，加引探混成mix后常温放置6-7小时，荧光值下降严重，但后面的批次严格执行4H要求后并无此现象。客户一个球中包含15条引物，5个靶标，5条探针。客户诉求是，提高荧光信号、增强耐抑制性，后续会测试FMD0104-074901液体，并与FM0181-4进行对比，如果性能不行就不会再考虑0104。如果可以显著解决耐抑制能力，客户可以接受更换主酶。此外。HBV项目比较稳定；测序产品（BR3D201-01）未建库成功，客户已经有其他匹配上的产品。【建议】用真实样本评估酶的耐抑制性。客户反应在研发阶段用质粒+各抑制物模拟背景的检测中我们的酶表现好，但真实样本中表现差。同样，在耐抑制物中表现差不代表真实样本中表现差。\n\n（2）肿瘤SNP项目：检测人基因组突变，样本为FFPE和血浆，先上液体，后续可转冻干的货号最好，对灵敏度要求高，检出百分之1～千分之1，仪器为宏石slan96和ABI7500等常规PCR仪，目前处于可行性研究阶段，立项日期未定。\n\n（3）结核筛查lamp：需求是使用荧光探针法检测DNA，可冻干，希望推荐1-2款产品做测试。对探针的设计区域有疑问，我们当场没有回答上来。目前处于可行性研究阶段。\n\n（4）快速PCR：要求快速，可接受DNA/RNA共检。目前测试了菲鹏03037，在Q5仪器上30min，后续会用我们推荐产品在金诺美仪器上比较速度。\n\n2、王冰洁：\n\n（1）STD项目：展示与菲鹏原料（冻干球：MD01015、液体：MD01002）对比结果图，我们的荧光增量不如菲鹏，Ct值差不多，菲鹏和翌圣的冻干球品像都不好，菲鹏的球冻出来一半透明一半白。他们的客户对曲线美观度要求高。\n\n10月，STD V3定量项"
},
{
"id": "FS7117166019",
"date": "2026-09-17",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线下拜访",
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"text": "天隆\n\n1、彭洪富：对供应商的质量审查可能会逐渐严格。在内部牵线引进冻干分装流水线。MD2104-003006客诉在彭老师这里暂时问题还不大。\n\n2、陈昂、娄轩、朱娜：呼吸道快检项目测试MD2104-003003，目前是最好的，2-8°C全预混存放一个月，室温8小时性能没问题，更久时间未检测。关于靶标的偏好性，个别靶标表现比M5244-T3（滞后两个Ct）效果好。报证产品目前使用货号有：M5244-T1、M5844-T3、MD2071-2。需求为检测时间30分钟以内（自己仪器）。熔曲项目检测FM0301表现不错。测试SSB，结果在曲线上差异不大，朱娜可能是想对个别靶标进行优化，具体不知。对于FM0301，希望咱们可以出更少组分试剂，最好以酶+buffer（按照他们自己调试的最佳比例）形式提供。\n\n3、王小舟：手上冻干项目不多，主要是分子流水线项目，需要2-8°C全预混可存放一周～一个月（他们80%-90%的项目都能做到一个月稳定，DNA/RNA待确认），全预混包括模板在内（加样稳定性），室温可存放4小时，37°C存放3天-7天（DNA/RNA）。DNA项目MD2091测试中，表现较好，但低浓度下不太能满足快速需求，9月初拿了拆分版试剂，自己调整。这个需求10月份要定下来，目前需要跟进结果。RNA项目会考虑003006，保存条件也能妥协至-20°C。\n\n4、张建：\n\n(1) 用7月批号及之前批号，做了不止12个项目，很多项目都做了003006的37度加速验证，新产品全部都是003006，几十个都有，单重、多重都有，37度3~7天，A+C靶标做的比较多。甲乙新（不确定）、合胞腹泻、轮状诺如等。\n\n(2) 新产品全部都使用003006替换ZJ4，引探没变化，重新组合做新的小多重。\n\n(3) 张建本来计划做中秋节后的一批交付，目前要暂缓等调查结果。\n\n(4) 反馈前期不止12个项目测试过，数十个项目用我们6月或之前批次的003006，都做过37度加速3~7天的验证，都没问题的。靶标名称举例：诺"
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{
"id": "FS7117090179",
"date": "2026-09-16",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
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"text": "1、王炳南：熔曲呼吸道病原冻干储备，结核项目要先发印尼客户测试，印尼今年要600万人份，八联管分装。"
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{
"id": "FS7115715093",
"date": "2026-09-15",
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"text": "1、刘松林、赵丹蕊、陈文：lamp结核POCT项目，目前主要卡点是试剂非特异性，非常着急，后续会有几十万人份的量，可能还会有更多，目前在泰国几十家医院推广，马上会延伸到印尼。要求试剂抗抑制和全预混，常温6h存放性能不变。如果小改动不能达到要求，换酶换体系也能接受，速度要快。已和王总沟通，走研发立项，集中精力解决。\n\n2、陶晔琪、曹玉婷：呼吸道POCT项目，测试FM2181-4-5P，应用于一体机，由于检测过程的试剂损耗，希望可以自己调整组分浓度（1.2✖️）。快速呼吸道项目，之前用FM5134，后换成FMD5084-000903-DB，在国庆节后测试我们的快速单酶：FE20、FE13-000706、FE29-000702.\n\n3、张秀梦、朱小娟：答应这个月回款4万。\n\n4、孙艳：询问海外项目进展，这两周在忙体系考核，暂无进展，下周再回复我们。"
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{
"id": "FS7115539643",
"date": "2026-09-15",
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"sales": "刘子研",
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"type": "活动跟进",
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"text": "1、陈巧密：两个延期账款这个月可以回款。介绍彭靖总（负责运营）认识。\n\n2、彭靖：结核是目前最重要的产品线，未来会扩展到CDC疾控，海外业务等非医保业务。每年一次供应商谈判，10月开始根据销售需求做预算，1月底之前做第二年采购预算，希望供应商这边提供价格、货期、账期的支持。希望我们留意其他公司快速直扩的平台和厂家。目前需要保持联系，争取约见轮值总裁施玉鹏。给彭总介绍了我司在冻干、快速、分子流水线、直扩方向的案例和研发积累，为下一次见面做技术宣讲做铺垫。\n\n3、朱佳美：主要对接结核筛查项目。提到我们的冻干球偶尔有一个球异常，Ct值延后（几百分之一），是不可重复的现象。\n\n4、齐晨：呼吸道项目需要小批量采购冻干球（2000-3000T）给客户测试，DNA/RNA都需要，十来管，每管单一靶标，对快速无要求，不控NA，主要考虑成本。另有病原熔曲项目做了半年多了，供应商已定型，怀疑是诺唯赞。目前需要跟进4种冻干球测试效果。\n\n5、雷春平：做结核项目，主要是液体试剂。向雷老师咨询了公司组织架构：目前沈丹是研发总监、彭靖是运营总监。"
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{
"id": "FS7112847116",
"date": "2026-09-10",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进-dPCR货号M223和M2181-4-095201关于x数浓缩的沟通",
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"text": "【客户需求】\n\n需求：数字PCR非冻干的项目，希望buffer浓度尽量高，在20ul的反应体系里，M2181-4-095201希望做到4x-5x浓度，这样客户尽量多的加入模板，比如10ul模板、10ul反应mix\n\n【测试数据】\n\n我司货号M223和M2181-4-095201的扩增性能都属于第一梯队，但浓度不能做高x数是个大问题。\n\n- 货号：M223\n\n【客户反馈】\n\n\"如果最高浓度只能制备3×的，我们后续不太方便优化，需要更换其他原料了\n\n我们的目的是多重PCR，引探的加量可能会比较多，算了一下。20μL体系，模板上样10μL，还需要给引探留一些体积，所以原料浓度至少需要5×的了\"\n\n【关联信息】\n\n- 客户：深圳市新产业生物医学工程股份有限公司（商机：数字PCR项目）\n\n- 订单：ZHBR260522006 ｜ 货号：M223\n\n【下一步】\n\n- 行动：浓缩M2181-4-095201，并讨论M223做成高x数的可能性 ｜ 责任人：刘新元 ｜ 截止：2026-09-11"
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{
"id": "FS7112684323",
"date": "2026-09-10",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "宁波海尔施基因科技股份有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
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"text": "**一、客户需求**\n\n1. 采购 FMD5104-074901，使用人为王雅敏老师（与牛凯同组，归属牛凯线）。\n\n2. 形态要求：明确**不要冻干保护剂**，按液体酶使用。\n\n3. 项目用途：询问未果，待摸底。"
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{
"id": "FS7112591928",
"date": "2026-09-10",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "【客户需求】\n\n1、鉴于我司M5244-T3目前可诉仍未关闭，但客户已下订单的6万人份（50ul体系）需要有一个更灵敏的检测体系，因此我们主动找客户沟通寄送用M5244-T3的呼吸道项目引探300-500T。\n\n【测试数据】\n\nM5244-T3，目前需要300T的引探，持续做多次质检，我们一次使用24T。\n\n- 货号：M5244-T3\n\n【客户反馈】\n\n\"该项目已经从研发转出，到了设转部，部门负责人是刘小辉。\"\n\n【关联信息】\n\n- 客户：苏州天隆生物科技有限公司（商机：M5244-T3呼吸道商机）\n\n- 订单：SZ-TL-260909005-ZHBR260909017 ｜ 货号：M5244-T3\n\n【下一步】\n\n- 行动：跟进客户寄送呼吸道引探到货的进度 ｜ 责任人：刘新元 ｜ 截止：2026-09-14"
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{
"id": "FS7112556782",
"date": "2026-09-10",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州迪安生物技术有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "呼吸道冻干",
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"text": "【客户需求】\n\n1. 4 个体系先做来料检测，确认可用后全部进入冻干适配。\n\n2. 性能要求：与原 Q233 体系基本一致，LOD 浓度须全部检出。\n\n3. 按客户提供的质检标准判定（FAM/VIC/ROX 三通道起线）。\n\n4. 冻干球适配测试可付费，后续转委托生产。\n\n【测试数据】\n\n今日用 FMD5104-074901、FMD5084-000903、FMD5084-000901、FMD5104-000829 四个体系，对客户物料（引探 1000T+质粒）做来料检测，测试模板为 NC、P1、P2。\n\nNC 结果：四体系 VIC 起线，FAM、ROX 均不起线。\n\nP1 模板：FMD5084-000903 体系扩增效果最佳；除 FMD5084-000901 的 ROX 有抬头无 Ct 外，其余体系 FAM 正常起线、ROX 不起线、VIC 有翘尾。\n\nP2 模板：FMD5104-000829 体系扩增效果最佳；四体系 ROX 均正常起线，FAM 有抬头无 Ct。\n\n- 货号：FMD5104-074901 AS212-9-T1 FMD5084-000903 AS412-9 FMD5084-000901 AS412-9 FMD5104-000829 AS212-000901-T2\n\n【客户反馈】\n\n按客户质检标准，两处偏差：一是 FMD5084-000901 体系测 P1 时 ROX 通道有抬头（无 Ct）；二是四体系测 P2 时 FAM 通道均有抬头（无 Ct）。\n\n客户原话：“问题不大，几款酶都冻干。”拍板四个体系全部进入冻干。"
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{
"id": "FS7112051830",
"date": "2026-09-09",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
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"text": "【客户需求】\n\nHBV高敏项目，用M4211-3近期存在LOD附近漏检现象，希望找到改善方案\n\n【测试数据】\n\nM5211-3-FP\n\nM4211-3,\n\nLOD 值为5IU/Test，客户用M4211-3原来可以做到稳定检出，现在要补50%的M5211-3-FP的酶才能达到原来的效果。\n\n- 货号：M5211-3-FP\n\n【客户反馈】\n\n\"客户用M5211-3-FP，把酶加入的量增加到原来的1.5倍，解决了这个问题。但希望在后续供货中继续使用M4211-3，作为HBV高敏项目的统一物料来源，经过测试，M4211-3-003001我司新送测物料，在做了同样操作后，反而性能不及M4211-3原始版本。客户决定继续使用M5211-3-FP来解决这个问题。\n\n现在，客户用M4211-3拆分额外补了酶之后，没有重复出5IU灵敏度下，检出CT值异常前跳3个的问题。遂决定继续使用M5211-3-FP来进行HBV高敏检测。\"\n\n【关联信息】\n\n- 客户：苏州天隆生物科技有限公司（商机：单管快速体系优化项目）\n\n- 订单：ZHBR260702022 ｜ 货号：M5211-3-FP\n\n【下一步】\n\n- 行动：和客户确认是否不再进行M4211-3方案的优化 ｜ 责任人：刘新元 ｜ 截止：2026-09-14"
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{
"id": "FS7108157791",
"date": "2026-09-07",
"submitted_by": "刘新元",
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"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进- MD2091注册项目2xbuffer提高浓度到5x沟通",
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"text": "\n\n 目前2x的，如果其他拆分组分需要增加用量，留给模版的体积就不够了，客户因此考虑在现有拆分版的基础上，做这个浓度调整，并做后续做性能的优化，目前的2x版本拆分体系测试一个项目性能不是太理想。"
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{
"id": "FS7108011346",
"date": "2026-09-07",
"submitted_by": "刘新元",
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"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进-838和003006冻干球多批试制沟通",
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"text": "PFMD5104-000838，和PFMD5104-003006，客户各要1批，2000T，用于放大测试，对比和之前的性能是否有差异。如通过，会择优选其中一个货号做后续单批2WT冻干球的大批量正式采购。目前优先保障冻干稳定性和性能，NA问题后续持续优化。"
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{
"id": "FS7108088963",
"date": "2026-09-06",
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"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
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"atype": "线上跟进",
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"type": "活动跟进",
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"text": "和振华总跟进线下拜访的事项。因为客户这边的外部访问需要采购和研发同时在场，而下周采购部门会有三场现场审核，没空线下参加，建议我们做线上会议。"
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{
"id": "FS7107975688",
"date": "2026-09-06",
"submitted_by": "刘新元",
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"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进-5500T冻干加引物不加探针等沟通",
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"text": "\n\n客户今天下午寄出探针7150T，用于冻干5500T.客户自己做了这种方式的， 1~3天60度加速。结果是稳定的。如果引物探针合并起来做冻干会有明显非特异。如果引物探针风干，加速后，本地会明显升高。目前选择折中方案可以保障相对稳定。同时客户表达了之前用瀚海的恒温体系全组分冻干，不会有本底和非特异的问题。客户会买瀚海的体系回来，这对我们来说是一个显著增加的危险因素。会寄瀚海的体系给我们。"
},
{
"id": "FS7106459047",
"date": "2026-09-03",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进-沟通ZJ4、PM202客诉，及目前在推进项目的优化方向同步",
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"text": "1、现场一致决议将M5244-ZJ4进行迭代；\n\n2、PM202客诉等测实验用水差异后再对齐结果和后续处理动作；\n\n3、838冻干球、003006冻干球，客户先验证性能，没有NA控制问题的靶标先用起来，然后再把有问题的靶标控下来。\n\n4、刘小辉目前要要用M2181-4的冻干球做一个快速项目，不要求NA控制，要求冻干球经过更多的验证。需要500个PFM2181-4-S25。\n\n5、刘小辉反馈M5211-3拆分体系，跟M4211-3拆分体系近期出现了一些可重复的5IU浓度检测前跳3个CT值左右的结果，20个当中出1-2个。因为目前有用到HBV高敏定量项目，需要找到这种异常前跳的原因。首先确认M5211-3和M4211-3的拆分体系是否有配方的差异。"
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{
"id": "FS7106429555",
"date": "2026-09-03",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进-LAMP冻干球结核项目近况了解",
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"text": "1、近期泰国客户反馈批间差异，且形态正常的在国内性能也正常的，到国外性能差异就很大，刘松林老师在泰国做验证了。\n\n2、5500T的冻干在7号上机之前需要和客户确认。\n\n3、和客户沟通委托冻干业务后续的承接问题。客户反馈东方基因的冻干车间预计12月可以交付使用，但完全承接冻干还需要时间。在9~12月这个时间范围内还是需要宝锐做冻干，可以囤一些冻干球的货。\n\n4、经过这次刘松林在泰国验证后，委托冻干可能会改工艺，把引探加进去。"
},
{
"id": "FS7105864702",
"date": "2026-09-03",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "\n\n20260826 客户反馈FM507体系冻干后，有两个靶标检出限漏检，但是液体状态时不会漏检。\n\n20260903 客户反馈（20260831-孙欢（王万怡》-真菌项目-检测限问题更换Mix测试）新发的三个体系FMD5084-000901（去RT酶）、FMD5104-014429-5P（去RT酶）、FM2181-4-\n\n020303测试结果。结果都比FH507差。其中1通道靶标含GC富集区，其他三个体系严重滞后。\n\n20260826 客户反馈问题后，给客户建议①内部用\n\nFM507+AS212-9给客户进行冻干，看是否是冻干带来的差异。②给客户建议FHD5084-000901（去RT酶）、\n\nFMD5104-014429-5P (ART) , FN2181-4-020303\n\n20260903 客户反馈结果后，给客户建议：①等待内部冻干发货；②给客户发FM507体系的单酶，建议提高酶量测试一下。③按照目前FM507体系，建议提高镁离子用量测试：5mM、6.75ml。④询问璐姐该体系是否可搭配其他冻干保护剂，若可以跟客户商量冻干48T（FM507+A8212-9体系），48T（FM507+其他保护剂〉"
},
{
"id": "FS7105369445",
"date": "2026-09-03",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "朱娜需要在0301体系测试ssb（耐热型）",
"src": "feishu",
"text": "朱博的结核耐药熔曲项目，0301体系里单独加ssb（耐热型，耐受60度以上温度），尝试探寻客户意图，包括是否线形不好、扩增效率有问题，客户答复是单纯的想要测试。经过内部沟通可以发测试。"
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{
"id": "FS7104941996",
"date": "2026-09-02",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "宁波海尔施基因科技股份有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "客户供应商现状沟通，与现场审核邀请",
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"text": "1、海尔施法医的原料液体的现在主要已经用的是翌圣的了，新海已经边缘化。翌圣也是从23、24年开始介入他们的研发管线，目前是液体法医试剂的主力。\n\n2、在冻干这一块是两个供应商，一个是瀚海，一个是我们。\n\n他们冻干原料的消耗上半年确实很少，但需要有现实数据佐证。我让王老师确认生产上半年有没有做生产的排期，来确定我们原料所用到的这个产品是不是被边缘化了。\n\n他们的终端反馈是因为公安部门上半年采购的这些预算卡的比较紧，到下半年会有。但这里又有一些矛盾点，他说法医这一块今年增长还可以。如果我们的物料一直没动，那难道是全用液体试剂来做吗？\n\n我跟她约了，过两周我还会找她来跟进一些需要确认的问题，包括来审厂，因为我们地址变更了。\n\n3、他们海外的项目，比如说出口俄罗斯的，现在量也开始起来了。采购这边会去帮我们看一看他们出货海外的有没有用到冻干型的试剂。\n\n4、研发刚立项了一个微流控的CE平台的项目，但是采购告知的，研发没有跟我们提。这就说明之前的一些验证结果，我们没有达到他们的预期，已经在这种项目的选择上不是作为优先的选项了。所以在上午的另一次沟通中，郑冰洁才会想我们的产品有了一些大的迭代以后再给他送样。"
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{
"id": "FS7103448798",
"date": "2026-09-01",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "HIV快速项目近况沟通，6万30万人份询价背景了解",
"src": "feishu",
"text": "目前定性项目做了试产，总体上过了，还有些性能想继续优化调整，原料供应商会货号保持不变，可以有小迭代。\n\n定量项目的性能差异还是比较大的，需要我们尽快做优化。从项目时间节点来说，原定9月的节点，因为客户在改造厂房，这个节点可以推后一点。\n\n\n\n关于后续采购预期：\n\n会有6万人份和30万人份，两个订单，这是在产品转产、量产验证节点上确认的需求。时间方面，勾博会和陈怡确认。"
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{
"id": "FS7102707109",
"date": "2026-08-30",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "dPCR测试跟进",
"src": "feishu",
"text": "\n\n客户反馈试了一个项目的引探，还是用单酶拼起来的那个体系区分度和定制准确性（计量院标品）会比较好。dPCR的那款试剂区分度最不好，定值相近吧。剩余两款定值有挺大问题。冻干的没有试。"
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{
"id": "FS7101665570",
"date": "2026-08-29",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "宁波海尔施基因科技股份有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "1、曹张磊开发恶性高热大多重Panel（17+17+17+16重），CE平台做探针突变扩增后，跑CE。诺唯赞的Q811性能最佳，我们还有优化机会。该项目走海外销售，需要2027年1季度结题。\n\n2、朱浩威新开消化道3重检测项目，可以先发推荐体系的说明书给朱老师。目前金海鹰已经正式升任海尔施研发总监，向吴勇（CTO）汇报，下辖CE和PCR两个组，约20人的研发队伍。朱浩威队伍7人，CE队伍不到10人。\n\n3、严老师呼吸道冻干项目结题，内部已作为技术储备，且是备选供应商。主力供应商为诺唯赞。\n\n4、FSTR货号未被替换，但法医领域冻干项目近年来订单被大片冲击，还未消耗完库存。\n\n5、牛凯Tth项目，客户还在优化引探，保持跟进。\n\n\n\n基于FSTR采购下降、呼吸道项目客户全面使用诺唯赞，DNA生殖道项目还在入院期，CE平台各项目匹配进度也不及诺唯赞，我们需要紧抓已知的诺唯赞货号进行强化开发。对STR项目，拉动高层互动，推进自上而下的合作进程。"
},
{
"id": "FS7101608422",
"date": "2026-08-29",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "项目细节较多，但绝大部分项目是首选宝锐原料，本次重点向各位同步竞争对手在客户这里的动态：\n\n1、孙艳反馈呼吸道3重用的翌圣的这款原料很稳定，且可以50度加速28天，做冻干球、原位冻干皆可稳定，做快速程序（40min）性能也不错，如果我们要在孙艳呼吸道项目中拿下份额，需要对标翌圣这款原料的冻干前后稳定性，以及加速稳定性。另，孙艳反馈用YS原料做的呼吸道冻干项目还不时需要2000T左右的冻干服务，我提出以下两个思路推进，平衡我司3平冻干机及车间的费用，以及客户的小批量冻干需求：1️⃣推客户买3000T，达到6000元开机费的阶梯；2️⃣引导客户用呼吸道后续引探换冻干费，把海外冻干呼吸道项目持续优化的主动权拿到，前提是了解客户有真实需求的项目。\n\n2、陈文总要求陶晔琪、刘松林、孙艳作为主要对外沟通窗口，可针对三个主管拉其组内与宝锐协同群。陈文对孙艳的评价最高，称其能者多劳。**目前孙艳手里的虫媒、埃博拉都是宝锐原料，FM2181-4使用的众多DNA项目。唯有呼吸道切入了一颗翌圣的钉子，需要定向拔除。**\n\n**3、刘松林近期主要精力都在做LAMP结核项目的优化，今天沟通时反馈早期做瀚海新酶的原料时，没有全预混冻干后非特异的问题。虽然其没有明说，但不排除目前开始再次启用瀚海新酶原料解决问题的可能。另，关于Lamp结核项目，陈文总提到他们会向海外客户提供大于1W T的赔偿。陈总对此事的说法是：前期这个项目验证不充分。**\n\n**4、陶晔琪是主力测试快速PCR迭代的负责人，我们已经匹配了适配呼吸道快速检测的预混液，陶老师预计2周后开始测试此项目。**\n\n5、向朱小娟和张秀梦跟进年初蒙古客户客诉对应20260126批次FM2181-4剩余200余ml退回进度（对应订单号ZHBR260123005），我司明确还未收到，催促客户尽快退回。"
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{
"id": "FS7101603908",
"date": "2026-08-29",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "杭州迪安生物技术有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "**1、结核冻干项目，为了注册合规，需要我们提供大冻干机入场验证项目的提纲，目前无需具体内容，该内容由楚天在冻干机入场验证时提供，有机箱纸质资料，无电子版资料，因此调取工作量大。已与客户约定国庆放假前提供提纲，陈晓洁经理负责。**\n\n**2、齐晨，呼吸道病原SNP检测的液体老项目转冻干，目前结果实际上是可接受的（与原来用诺唯赞的Q233有差异，但差异很小，且LOD浓度都检出且性能正常。后续再尝试2个货号的测试，看是否可做到一致，并接受用目前测试结果好的2个货号：FMD5104-074901（搭配AS212-9-T1冻干保护剂）、FMD5084-000903（搭配AS412-9冻干保护剂），加上FMD5084-000901，搭配AS412-9，FMD0104-000829,搭配AS212-000901-T2，进行冻干球适配，可付费。客户愿意寄1000T引探，及质粒。**"
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{
"id": "FS7074366961",
"date": "2026-08-14",
"submitted_by": "徐卓凡",
"sales": "徐卓凡",
"customer": "上海之江生物科技股份有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料销售拓展部",
"type": "活动跟进",
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"text": "熊老师一直联系不上，目前之江只接触上公卫科研的研发老师，据她和采购曹老师的话老看目前新骏环路那边的项目组对酶原料的需求暂无，但是走注册的项目和之江NGS项目组据我了解都在浦江大楼里办公，后面争取接触上争取后面的送测机会"
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{
"id": "FS7072016116",
"date": "2026-08-11",
"submitted_by": "杨天雄",
"sales": "杨天雄",
"customer": "艾康生物技术（杭州）有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料销售拓展部",
"type": "单酶替换不是重点，维护客情",
"src": "feishu",
"text": "单酶替换客户意愿度不高，她们下面的人精力和时间也不够，暂时测了一部分，还没测完"
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{
"id": "FS7069272366",
"date": "2026-08-07",
"submitted_by": "黄文才",
"sales": "黄文才",
"customer": "厦门艾德生物医药科技股份有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料销售拓展部",
"type": "艾德-拓展新商机",
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"text": "拜访林老师，林老师是负责物控的，有替换需求他会沟通内部测试，目前测试是一年测试一次，一般第四季度或者第一季度做这个事情。新项目开发他不负责，有新产品出来可以帮忙内部问问是否需要。之前需要的NGS染料，现在不需要了，项目不做了。"
},
{
"id": "FS7067604712",
"date": "2026-08-05",
"submitted_by": "徐卓凡",
"sales": "徐卓凡",
"customer": "上海之江生物科技股份有限公司",
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"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料销售拓展部",
"type": "活动跟进",
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"text": "硕世老师老师转介绍的之江公卫老师，线上尝试邀约但客户今天太忙没有见上，大致线上介绍了我们市场反馈较好的RT单管试剂，目前兴趣中，暂时只愿意测试，愿意接收试剂测试，但目前无实际进展"
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{
"id": "FS7066033970",
"date": "2026-08-04",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "客户反馈目前Lamp冻干早起测试过把引探和体系一起冻干，冻干后非特异性特别强，因此选择了走引探风干到管低的形式。选择1.5ml离心管是因为这个东西便宜，0.07元/管。接下来，泰国这次客户订货2万多T验证完之后，会下单十几万T的订单，这会是一个很大的挑战，需要我们和客户一起发起工艺优化。"
},
{
"id": "FS7065411737",
"date": "2026-08-04",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "客户来现场做结核lamp冻干生产",
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"text": "客户2.5万T采购单今天开始做正式分装，晚上做到10点一共做了不到4000T，限速步骤主要是分石蜡、管子贴标、盖盖、装干燥剂、单管封1袋。客户用到的干燥剂可以在100-200度的范围进行烘干。客户的3号箱的引探在风干时环境湿度到了40%，需要预先到低湿度环境平衡，再进行分装。\n\n客户的成品在42-50度加热3天后出现了石蜡轻度溶解挂壁的现象，暂未出性能下降，但需要让运输的过程中注意温度控制。"
},
{
"id": "FS7065365471",
"date": "2026-08-04",
"submitted_by": "刘新元",
"sales": "刘新元",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
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"text": "需要测试DNA快速检测项目，30min 内，属于替换M4211-3病原检测做快速化的场景需求。40ul体系。先推荐了张建测试过的PFM2181-4-003003-S25，他们内部有，可以先测。我们如有其他货号推荐也可再推送样。"
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{
"id": "FS7063446725",
"date": "2026-07-31",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "客户采购FM5134-DW共2000T，查询之前的客户订单单价为1.64元/T。已下单，8.5号发货。"
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{
"id": "FS7062507935",
"date": "2026-07-31",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "之前备好的热封膜、标准管客户说可以安排发货了"
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{
"id": "FS7062484053",
"date": "2026-07-30",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "应客户（丽珠）要求，因我们产品的buffer中有蛋白质，高浓度长期保存下可能会有沉淀，双方协商一致，将buffer浓度由10X降低到5X，故变更货号。将出货资料（标签、COA、送货单、说明书等）进行变更。\n\n变更申请写完，文件提交后，慧芳说没转到生产，不用提交货号变更申请。\n\n后续等客户下单按新货号下单发货"
},
{
"id": "FS7062422120",
"date": "2026-07-30",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "lamp批量生产",
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"text": "客户的引探供应商7.30今晚给他们寄引探，客户明天收到引探。客户的工装今天7.30下午已寄出。引探到了之后，客户需要加到2.5w离心管里，然后周六、周日烘干，一起寄到公司。预计下周一到货。"
},
{
"id": "FS7060654480",
"date": "2026-07-29",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "技术拟单：M4211-3-003005-DB，销售下单500T，7.29发货。\n\n背景：加急，天隆需要做一个拟单，做一个特殊优化：M4211-3，把酶组分单独拆出来，并按照常规酶量的1.5倍进行配比。"
},
{
"id": "FS7060335018",
"date": "2026-07-29",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "离心混匀一体机CM-8 plus 10台\n\n备注：先备货，具体发货时间待销售通知。注:包装必须严密，在运输过程中不得污染，外包装要求不得破损。核对购货合同签字盖章回传;随货提供检验报告和送货。送货单上请必须标注\"订单号\"或合同编号。"
},
{
"id": "FS7060019698",
"date": "2026-07-29",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "货号更换",
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"text": "货号变更涉及3个货号，主要诉求是套件名称+货号 变化，组分名称不变。问题在于FMD2011变更前是2X变更后是5X，套件最后取数的T数肯定会乱的，系统T、ml 取数按照乘数、体系总体积量、下单量三者建立一个换算关系自动折算。目前客户MD2011对应的产品名不能修改： 5×Superstart Premix plus (Probe qPCR) (DG)客户货号更换名称 2×Superstart Direct Premix-UNG (Probe qPCR) (DG)原来的名称。正在想办法解决这个问题。"
},
{
"id": "FS7060000555",
"date": "2026-07-29",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "本次会议围绕客户LAMP冻干分装流程中细节确认。 一、与客户讨论LAMP冻干流程 1.参照右图，为整体的冻干分装流程。客户会邮寄烘干引探的EP管、石蜡、顶标、铝箔袋、干燥剂，需宝锐协助进行分装。分装具体要求见客户发的SOP：MTBC Reaction操作规程20260727--珠海宝锐 （1）EP管：收到EP管后，在分装前需要确认每个EP管底部有紫色痕迹（这是客户引探）； （2）石蜡：收到石蜡后，需要放在2-8度保存。在使用前需要提前拿到低湿环境平衡温度和湿度； （3）顶标：按照右图2进行粘贴；客户会先验证贴好标签后进行风干，标签是否会脱落，若是不会。则会提前贴上标签。 （4）铝箔袋：客户会提前在铝箔袋上进行标签粘贴； （5）干燥剂：客户邮寄的干燥剂会真空包装过来。 2.客户会邮寄1.1倍富余量物料过来 3.客户会自带真空吸笔、离子风扇过来（已提醒客户拍照发型号品牌） 4.由于客户引探还在合成中，需要30号确认引探合成是否成功。若30号客户确认成功，会连夜做质检，在31号或者1号将物料邮寄过来，需宝锐配合在2号进行分装，3号需分装完成给客户邮寄回去。客户的交货节点是5号。 5.客户会在今天邮寄100套物料（包含：100个离心管、100-200个石蜡、100个顶标、100个干燥剂、100个铝箔袋-贴上大标签），需要宝锐这边先测试一下"
},
{
"id": "FS7058742613",
"date": "2026-07-27",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
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"text": "1. 客户血浆样本中的抗凝剂是EDTA，但是客户不清楚里面EDTA的终浓度，客户血浆样本来自血站。技术同事查一下血站的EDTA-K₂ 1.5 mg/mL 血浆，但是不确定是不是这样。\n2. 客户血浆样本提取后，取50ul复溶冻干球（模板全复溶添加）\n3. 在加速后的冻干珠（50℃加速14天）中补加0.5×、1.0×、1.5×的RT酶、0.5×、1.0×、1.5×的全酶（含RT和Taq酶）对检测结果基本无影响（△Ct＜0.6），随着补加的RT酶（仅RT酶）浓度升高，HIV-Rn值有微弱的降低趋势。加速后的冻干珠（50℃加速14天）和未加速的冻干珠的HIV检测结果无差异，仅内标Ct值稍有推后，内标Ct值推后约0.6~0.9。"
},
{
"id": "FS7058720963",
"date": "2026-07-27",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "询问客户后续的分装流程是打算怎么安排的，分装工装和耗材是否打算邮寄，能先给我们一个大概的分装流程及生产操作的sop，大概分装速度吗，我们好提前协调人员安排。\n\n客户回复，已安排质量工作人员准备，昨天下午发我sop。客户：分装工具和100T耗材可以提前寄过来，我们按照sop操作看下，预测分装速度。周二下午晚点，客户sop出来，腾讯会议，线上沟通具体操作。"
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{
"id": "FS7057923028",
"date": "2026-07-24",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"text": "天隆陈昂，FM0181-4-5P（50ul/T,200T)+AS412-9,200T /FE40/FE35/FM0301-042902（[0.ml](http://0.ml)）+AS212-000901（3ml）\n\n文杰，25UL，各400T。已下单，周三发货。"
},
{
"id": "FS7057916136",
"date": "2026-07-24",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "复星诊断科技（上海）有限公司",
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"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
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"text": "复星采购单下单，8.2号发货，已下单。备注：装一管。E01"
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{
"id": "FS7057864540",
"date": "2026-07-24",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "丹威采购单下单，加急，商务同事按周日发货去推单。但不确定是否可以周日发货。给客户回复周二发货。"
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{
"id": "FS7056921296",
"date": "2026-07-23",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
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"text": "丹威陶老师，FM-2181-4 的冻干球，25ul体系，200T测试，备注批次：20250805 PFM2181-4-S25\n\n已下单，等待审核，7.26发货"
},
{
"id": "FS7056907898",
"date": "2026-07-23",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "宁波海尔施基因科技股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "海尔施牛凯：预计发这三个体系，老师可以一起测试一下：\n\nMD6104-020322（双酶体系）、\n\nM5101-136105（利用锰离子的Tth酶系）、\n\nM5341-014801-DB（不利用锰离子的Tth酶体系）\n\n50ul/T，等技术与商务沟通完成再下单。\n\n这个加一个M5101-136104-FP。\n\n最终确认海尔施牛凯老师：发这三个\n\nMD6104-020322（双酶体系）、\n\nM5101-136104-FP（利用锰离子的Tth酶系）、\n\nM5341-014801-DB（不利用锰离子的Tth酶体系）\n\n已下单，7.26发货。"
},
{
"id": "FS7056604013",
"date": "2026-07-22",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州华益美生物科技有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "血筛项目跟进：客户反馈血筛存量减少。客户对冻干、烘干有兴趣。目前主要考虑成本问题。故客户考虑烘干的方向。目前叶博专注在做血筛从液体到冻干的实验，准备到生产放大量的阶段。目前客户原料还是用我们的。沈总希望做新的项目。给客户寄快速tth酶（单酶）做测试。也考虑POCT，但方向还没确定。"
},
{
"id": "FS7056342584",
"date": "2026-07-22",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "1. MD2104-003006使用进展，用于客户多个项目，属于是M5244-ZJ4的紧急替代产品，让客户的客户端别断货，目前马雪情老师与张建老师反馈有些靶标型线不好看，低趴，但稳定性没问题。\n2. M5244-ZJ4张建老师反馈很多项目大部分原料都是用ZJ4。目前ZJ4出现批间差的客诉，客户反馈之前2重、3重的时候都挺好的，但多重时就不行。客户之前旧批次的时候做过验证：-20℃、预混液、24个月，效果可以。所以运输、储存的导致客诉可以排除。客户部门领导解信美经理希望我们抓紧解决这个客诉问题。针对客诉问题，客户接受我们之前讨论的打补丁的方案，更换我们其他产品客户不建议。客户使用质检仪器：ABI 7500，Q5也行。出检用自己的仪器。\n3. M4211-3用于DNA公卫项目，询问客户是否需要预存，解信美经理拒绝，提出后续的批量生产，需要发2000T的冻干球，三个批次，测试通过了，才会采购，避免再次出现批间差的问题。\n4. MD2071-2-NA河弧菌已控制，已给客户发测试单。\n5. 阴性背景控制：肺克、铜绿已控，大肠起线，目前紧急要求是把大肠控制住，可以给客户发测试。目前客户有接触其他厂家试剂，效果还行。我们的试剂在33的时候起线了，客户是不能接受的。测了三批，1批可以，2批不可以，技术回答原因可能是跟冻干分装干湿度有关，含水量较高。\n6. 大体积冻干球，客户是有需求的。\n7. 马雪情老师arms项目，6月底测试26062508订单号的两个PCR酶，020203、2281,2281扩得还行，但客户有新的需求，单个SNP位点检测。马老师希望ZJ4、003006我们优化调整完后，测试样本能带上他的。客户提到酶都是MIX，配的镁离子浓度比他们的更高。希望能做一下拆分，客户想调整一下镁离子的浓度。\n8. 马佳镁老师是天隆转门做验证、筛选酶、产品的老师。\n9. 20260629给客户发了测试，关于M5244-T3-DB客诉，CT值滞后荧光值下降，张燕老师说，她可能下周做测试。\n10. 结核熔曲项目，一月份，M3291、MF0301、MF2181-4、MD2071-2都测试了，M3291、MF0301没有扩增曲线，MF2181-4、MD2071-2引探熔解荧光值也没有。都是用DNA测试，目前只用宝锐测试，没有用其他品牌，熔解峰都不是特别高。目前陈昂老师方法：用MD2071-2筛选引物，再进行MF2181-4测试，技术同事建议在2181-4里换新的主酶测试。给客户发MF2181-4-020203,25ul体系，400T先试一下。张燕老师要求：qPCR扩增+熔解曲线图。技术推荐0301优化的酶可满足。给老师测试单。"
},
{
"id": "FS7055593483",
"date": "2026-07-21",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "3个采购单下单，客户提交3个合同，其中480这个合同，ZHBR260721014，本单总价为12000元，5W元货款只剩11240元可抵扣，故本单12000元=抵扣5W剩余的11240元+客户做单760元。信息已核对完成。7.26号发货。"
},
{
"id": "FS7055545487",
"date": "2026-07-21",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "9.丹威陈文测试下单，等匡婷确认再下单，匡婷已确定，待我下单\n\n1. FM5281-002902（搭配AS212-9-T1）100T；2. FM2031(搭配AS412-9) 100T+FE03 0.1mL\n\n各100T，询问客户是否可以周五发货。客户周末也在公司，可发货。已下单，等待审核。"
},
{
"id": "FS7055506467",
"date": "2026-07-21",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "1. 二代POC平台新进展：客户项目进展缓慢，原因是客户认为目前项目定位错误，痛点是实验操作复杂，客户端发应较差；样本复杂。现状，客户仍然在进行这个项目，但客户没有方向，所以不是客户的重点项目。\n2. 客户联检注册证下来三个，接下来客户将进行生产批文这块内容。\n3. 粪便直扩项目：要求耐抑制性好，但由于样本非常复杂，所以效果不太好。目前市场上有公司在推，但结果都不太好。之前发客户的测试，客户还没做。M5144客户反馈提速做完，效果非常好，会继续使用。针对粪便直扩存在的问题，目前跟客户讨论结果：1、前处理上解决操作复杂的问题；2、我们在酶Mix这块优化。客户也同意寄样本以及试剂给我们做测试。\n4. 货号变更：新货号用于上海基灵采购，采购记录可追溯，发老产品，质量标准不用写详细组分，详细目前暂定如下图，后续还需与客户沟通。\n\n\n1. 其他：目前客户海外市场已经打开，但是受欢迎的项目与国内市场不一样。之前客户是病毒与寄生虫，现在已经添加细菌这块的内容（16S、18S）\n2. 采购：销售提月度计划，采购按销售提的月度销售计划提月末采购计划；催账情况，月初客户刚付了两笔好几万的款，后续的到下个月可能财务才会付款。每个月采购都会提交付款计划，针对月结的供应商，财务会筛选一些供应商付款，采购老师说:由于我们之前出现了质量问题，所以在财务那我们的质量数据很低，造成财务拖欠付款。上海基灵后续研发采购多，佰奥莱博主要是生产采购，西安基灵只要是报证、注册、审查、对外的合规检查。"
},
{
"id": "FS7055341046",
"date": "2026-07-21",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "采购单下单，已下单，7.26号发货，已给客户转发单章合同。"
},
{
"id": "FS7053903482",
"date": "2026-07-20",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "\n\n\n\n两个产品报价单发送给采购周老师。\n\n周老师发送三个采购合同，用于抵扣5万元货款，分别是480、479、478.其中480为补差价760元。"
},
{
"id": "FS7053818744",
"date": "2026-07-20",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "MD2071-2-NA客诉跟进",
"src": "feishu",
"text": "史晨老师引探今日已寄出"
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{
"id": "FS7053760068",
"date": "2026-07-20",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "HIV体系材料更改",
"src": "feishu",
"text": "上周六线下拜访，与丽珠四位老师共同讨论HIV体系更改，10x buffer改为5x buffer。当时决议：客户需要上次发货三批次（ZHBR260601039）的COA，说明书和送货单（改过的），周一早上送去给客户。"
},
{
"id": "FS7052839432",
"date": "2026-07-18",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "复星诊断科技（上海）有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "STR项目",
"src": "feishu",
"text": "1.客户结果反馈：\n\nFM2181-4-020303、FE20-014301、FE20-035001的测试结果来看，FE20-035001在灵敏度、抗抑制性上相对更好。\n\n2.技术提供新方案：\n\na.FM0181-4-5P（搭配AS412-9冻干保护剂），客户用FE20-035001替换这款试剂中的Taq酶测试一下抑制比较严重的生殖道拭子样本和质粒，酶量可以从2.5U/20ul、3U/20ul、4U/20ul测试一下。因为提高酶量，在一定程度上对抗抑制、检出率有效果。\n\nb.FM0104-074901-6P（搭配AS212-000901-T2冻干保护剂），不加RT酶进行测试,这款试剂对于灵敏度会有提升。\n\n客户答复：a方案可以，b方案重新发货给客户测试，销售已发货，等待客户测试结果。"
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{
"id": "FS7052832440",
"date": "2026-07-18",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
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"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "HIV-1反应试剂和冻干沟通",
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"text": "拜访客户：陈怡、唐芸梅、欧格、何绮婷\n\n拜访人员：刘新元、叶璐、崔文杰\n\n地点：丽珠试剂公司\n1. 10x buffer里含有较多物质，包括蛋白质，长期保存可能会有沉淀。所以改成5X的体系。客户周一7.20号的时候需要拿到体系修改好的：COA、说明书、送货单，由我送到客户安保室。COA、说明书由叶璐与文杰整理修改好，送货单由我找彭冠华主管沟通修改。\n2. 客户反馈20260614批次精密度与加速度稳定性：50℃加速稳定性，3天靶标下降，28天靶标又回去了。低浓度结果反复。\n3. 客户希望公司优化冻干保护剂，研发与技术同事建议客户先测试逆转录酶浓度梯度试验，客户同意，当天下午7.18号做测试，在原有冻干球上再添加0.5X、1X、1.5X的RT酶。若客户结果没达到预期在进行冻干保护剂的优化，由公司提供方案并测试。\n4. 其他信息：陈怡老师定性实验大概7月能完成，欧格老师定量实验计划在9月份完成。"
},
{
"id": "FS7052652128",
"date": "2026-07-18",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "供应商审计",
"src": "feishu",
"text": "1. 7.15号供应商审计，采购廖老师发审计缺陷项通知单给销售，销售跟进。\n2. 审计之前HIV的说明书产品是10X的，故客户带走的质量协议也是10X的，后面因为10Xbuffer里含有蛋白质的，长期存放有沉淀风险，改为5X的。之前的质量协议不能用，需要销售拿回来。公司需要重新准备好修改好的质量协议。"
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{
"id": "FS7052820040",
"date": "2026-07-17",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "客户希望配套赠送酶稀释液20ml。用于M5244-T3让-DB客诉。\n\n客户怀疑酶稀释液批次造成结果不太好，客户希望是20251106批次，若没有可以发最新批次的。\n\n物料名称：酶稀释液-FAST \n\n货号： ED01-4\n\n已下单，7.21号发货。"
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{
"id": "FS7052501414",
"date": "2026-07-17",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "FMD5084-000901--DB货号变更",
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"text": "FMD5084-000901--DB货号变更已完成，已给客户按照新货号下订单，7.20号发货。\n\n新货号：FMD5084-007703-DB"
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{
"id": "FS7051823993",
"date": "2026-07-16",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "FMD5084-000901--DB货号变更",
"src": "feishu",
"text": "客户催着发新货的产品进行测试，故催促相关同事抓紧处理，目前货号变更完成，可给客户下单。"
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{
"id": "FS7051642877",
"date": "2026-07-16",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "HIV双酶体系规格修改",
"src": "feishu",
"text": "HIV双酶体系中，buffer里面含有蛋白质，10Xbuffer里物质较多，担心长期保存，可能会有物料析出的风险，所以将浓度下调到5X。\n\n文杰帮助确认货号修改、产品名称修改，并提供以下信息。\n\n同步到技术同事及陈怡老师、唐芸梅老师，后续的合同、COA、说明书技术同事整理修改。\n\n改动前\n\n\n\n改动后\n\n"
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{
"id": "FS7051593818",
"date": "2026-07-16",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "MD2071-2-NA客诉跟进",
"src": "feishu",
"text": "张建老师控NA的测试单样品未收到货，可能是其他老师收，但不知道放哪。原封不动再给客户下单。\n\n冻干球大肠杆菌起线， 肺克和金葡没起。需要我们研发做测试，控制NA，没控制好，先不发货。\n\n\n\n目前研发内部检测是没有问题的，没有相应的引探，没办法使用内部引探进行测试， 新配制批次就只能使用内部大肠杆菌引探检测阴性。\n\n询问研发与技术同事，希望客户可以寄200T引探做测试。\n\n研发同事符广义：怀疑 扩增酶、BSA、UNG、dntp、 APA存在高风险。\n\n\n\n"
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{
"id": "FS7050890333",
"date": "2026-07-15",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
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"text": "按照客户给的模版及2026年上半年退货清单的订单信息，查询填写各产品生产日期、有效期。"
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{
"id": "FS7050843606",
"date": "2026-07-15",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "预测单下单，目前还在与客户协商价格的阶段。\n\n客户希望BR3N602-06价格由原来的2.6元/T降低到2.4元/T。\n\n\n\n"
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{
"id": "FS7050625293",
"date": "2026-07-15",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "丽珠供应商质量审计",
"src": "feishu",
"text": "接待客户7人进行供应商质量审计\n\n客户名单： \n\n孔芳（质量总监）、徐楷瀚（质量副总监）勾宏娜（研发总经理助理）、覃小蝶（质量工程师）、王斯航（质量工程师）、黄腾达（采购经理）、袁慧玲(采购主管）。加了廖雯霞老师微信。\n\n8：25到公司一楼等待客户，第一个到来的客户是覃小蝶，发现楼下未给客户准备水，上楼备水。客户到齐之后，跟随客户在王进总、刘新元总、陈曦总及陈晓洁经理的带领下，先在一楼给客户介绍公司的发展历程、成果产出及产品。先去11楼，晓洁经理给客户PPT介绍公司的发展、人员储备、产品、车间等信息。再带领客户进行实地考察，分别去了1、2、3、4、7、9楼详细介绍公司的产品生产环境、研发环境、质检环境。下午客户进行文件审查。\n\n\n\n结果\n\n\n\n"
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{
"id": "FS7050573060",
"date": "2026-07-15",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "FMD5084-000901货号更换",
"src": "feishu",
"text": "名称错误，重新修改提交，等新货号确认后，发给客户。"
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{
"id": "FS7049852466",
"date": "2026-07-14",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
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"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "MD2071-2低残留酶客诉",
"src": "feishu",
"text": "转部6月份购买的宝锐2低残留酶有问题，对照组批次 阴性正常，排除环境污染，低残留酶 20260608批次 河弧菌 阴性验证16/16全起，客诉单已提交。"
},
{
"id": "FS7049821961",
"date": "2026-07-14",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "FMD5084-000901货号更换",
"src": "feishu",
"text": "\n\n应客户（佰奥莱博）注册申报要求，需按其指定品名及货号进行出货。鉴于该客户受兽药GMP法规约束，已注册产品所用原料的品名不得变更。因此我司在**实物不变**的前提下，将出货文件（标签、COA、送货单、说明书等）进行变更。\n\n"
},
{
"id": "FS7049605606",
"date": "2026-07-14",
"submitted_by": "杨天雄",
"sales": "杨天雄",
"customer": "艾康生物技术（杭州）有限公司",
"channel": "offline",
"atype": "线下拜访",
"dept_raw": "诊断原料销售拓展部",
"type": "单酶需求跟进",
"src": "feishu",
"text": "上次沟通的修饰抗体，后面她自己也没特别推进，送过去的单酶，因为别的资料整理事情又给耽误了，目前还没测试完"
},
{
"id": "FS7049446948",
"date": "2026-07-14",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "上海科华生物工程股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "血筛项目终止",
"src": "feishu",
"text": "刘新元总跟科华王新旺总沟通，客户引物探针确定不做调整，因为目前没有新的Tth酶体系能在现有引探中很好的工作，需要等后面有新的Tth酶体系出来，我们再安排测试。目前这个项目的进度先终止。\n\n具体沟通内容：\n\n1、客户不会现在投入资源做引探等的调整，王总原话是代价太大，如果动了引探，荧光增量什么的都会直接有变化。知道宝锐的tth好，现在是做可行性的尝试，如果通过了，天隆后期的产品都是双酶，科华的这些血筛类的都用TTH体系。\n\n2、承接上面内容，我问了现在的项目在国内外是否都有销售了。王总答复是。如果用在国外的项目上，不换引探如果能达成项目目标，会比较快有销售。如果效果确实优秀，会在国内发起注册变更。\n\n3、除非有正向结果，近期不会安排立项，也不会调整引探。"
},
{
"id": "FS7049445732",
"date": "2026-07-14",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "HIV体系优化",
"src": "feishu",
"text": "\n\n 陈怡老师本周的实验排的很满，我们约上门沟通约到了本周六早上9:30，她本周五会出一轮重新加速的结果。实验及技术同事一起讨论实验进展。\n\n"
},
{
"id": "FS7048610968",
"date": "2026-07-13",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "M2274-072502-FP、BR3N602-6报价单提供客户。\n\nM2274-072502-FP 2.6元/T BR3N602-6 22.5元/T\n\n客户砍价M2274-072502-FP 2.4元/T。原因历史报价中DNA体系是2.4元/T。\n\n目前已回复客户，报价是由公司体系规定的，采购数量越多价格越优惠，之前DNA体系是2.4元/T，但这个货号是RNA体系，多了一步逆转录。"
},
{
"id": "FS7048501559",
"date": "2026-07-13",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "HIV体系优化",
"src": "feishu",
"text": "背景： 丽珠加速要求：尽量和之前tth酶体系的一样 之前的是能50℃ 28天，因为客户这个产品需要2-28℃保存，比tth酶体系的温度要求还要更严苛。客户又重复了一次补RT酶的实验，但没有太大的作用，客户又重新做了加速，再测试一遍。\n\n中期评审决议：销售约客户，带着研发与技术支持同事一起线下讨论方案\n\n客户进展： 周二去做第2批放大，周五出箱。 重新做的加速稳定性能有初步结论。\n\n目前客户这周只有周六有时间，正在咨询研发同事与技术同事周六是否有时间。"
},
{
"id": "FS7048447375",
"date": "2026-07-13",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "丽珠预测单\n\n采购热封膜、标准管。\n\n备注：\n\n1.热封膜到货有效期大于17个月\n\n2.合同安排8月5号到货，发货时间定7.30\n\n3.热封膜600/包，标准管100/包 发票类型# 全电专用发票"
},
{
"id": "FS7048383333",
"date": "2026-07-13",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "按照客户给表格整理订单批号、生产时间、有效期"
},
{
"id": "FS7047670032",
"date": "2026-07-12",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "西安佰奥莱博生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "客户咨询是否可以FMD5084-000901这个货号的Mix，想改成3个组分，现在是5个组分。\n\n客户表示他们这边目前物料有点多、混乱，想要重新梳理一下。换一个货号及名称。\n\n拉群，技术支持同事已在跟进此事。"
},
{
"id": "FS7047616793",
"date": "2026-07-12",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "张燕客诉售后单\n\nM5244-T3的客诉，20260608批次的客诉，我们新配制的批次没问题，我认为可以给客户换货，同时我们内部再排查一下批间原因。\n\n直接下单M5244-T3-DB的2500T售后单，无需备注。\n\n联系张燕老师，询问老师这次客诉处理方式是否可以，可以，安排发货。"
},
{
"id": "FS7047391441",
"date": "2026-07-12",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "1.3000人份货号是FMD5084-000903-DB的酶，配套赠送3000人份的AS412-9冻干保护剂。\n\n2.FE29-000702的报价单，客户采购3ml。\n\nFE29-000702，200U/ul，小批量(＜2ml)按1500元/ml，2-10ml量可到1000元/ml以内。\n\n咨询领导后，定价1ml980元。\n\n3.安排7.14号发货。"
},
{
"id": "FS7044378298",
"date": "2026-07-09",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "\n\n客户询问物料是否包含蛋白质物质、动物源、生物源，及供应商质量生产工艺精细参数。\n\n 不含蛋白质\n\nbuffer+mix含有动物来源的物料。第二列都是 否。"
},
{
"id": "FS7044307364",
"date": "2026-07-09",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "苏州天隆生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "天隆M5244-ZJ4批间差客诉\n\nRT单管，37摄氏度加速3天，下降了。\n\n\n\n背景：客户反应我们2025年8月之后的产品出现批间差问题，其中20250811明确是出问题的。客户反应，以前（25年8月以前）批次可以，现在的批次不可以。\n\n\n\n20260709技术实验结果发聩：客户寄引探，公司做测试，结果与客户的一样，包括对照样本，结果都与客户一样，加速都下降了。\n\n\n\n客户要求：适配客户很多样本，其他项目。客户不愿意换体系。\n\n\n\n现在状态：没法给客户交代\n\n\n\n解决方案：\n\n不调，查找原因，查24年的批次\n\n微调，添加其他物质增加其效果\n\n大调，直接换整体，换其他体系\n\n\n\n后续方案：\n\n1.加速后补Taq（25%，50%），MMLV（25%，50%），DNTP（25%，50%）\n\n2.202511111批次：拆Taq，RT单补\n\n3.20251111批次：换修饰方式，DB1双抗修饰，Neo换成Neo HS，使用A引探"
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{
"id": "FS7044127017",
"date": "2026-07-09",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "复星诊断科技（上海）有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "复星乙肝采购单\n\n下单\n\n与客户沟通发货时间，分装规格方式\n\n新的下单方式\n\n8个组分都按照一个物料码加购物车\n\n分别计算各组分数量，金额\n\n客户反馈，生产是酶稀释液与水不够用，能不能多给10%。已加购\n\n"
},
{
"id": "FS7044062866",
"date": "2026-07-09",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "杭州丹威生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "做FE29-000702的报价单发给客户，并保存"
},
{
"id": "FS7042801083",
"date": "2026-07-08",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "宁波海尔施基因科技股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "客户冻干结果，基线抖得不正常，同步8254液体结果正常。"
},
{
"id": "FS7042633429",
"date": "2026-07-08",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "珠海丽珠试剂股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "背景:\n\n\n\n\n\nFMD5104-074901+0.8×T1在2倍LOD会出现加速3/7d会出现荧光值下降的结果，特别是加速7d的时候。\n\n丽珠反馈：\n\n20260614批冻干珠（车间调试01批）：50℃加速至14天外观无变化；50℃ 10天和14天高浓度靶标和内标Ct值推后1个Ct。\n\n20260614批冻干珠中间品（车间调试01批）：＜10%湿度暴露0~4h再50℃加速至7天外观无变化；50℃ 3天扩增结果无变化，50℃ 7天靶标和内标推后0.6~1.7个Ct，低浓度扩增信号降低21%~39%，随暴露时间增加无趋势。\n\n冻干程序用的是67小时的，中间品就是出箱时冻干珠用蓝盖瓶分装之后2-8保存的。\n\n客户今天测试加速后添加RT酶的测试"
},
{
"id": "FS7042625522",
"date": "2026-07-08",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "深圳市新产业生物医学工程股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "给客户推荐的在ddPCR上检测点突变的原料，要求：最好是无甘油，后续能够实现冻干"
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{
"id": "FS7041573660",
"date": "2026-07-07",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "基灵（西安）生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "客户采购1000T的5xNeoscript RT Premix，货号，FM5134-DB，并送配套的AS212-9冻干保护剂。已下单，7.12号发货。"
},
{
"id": "FS7041542117",
"date": "2026-07-07",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "复星诊断科技（上海）有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "复星来考古了， 海外的客户要他们老的新冠的产品，这次先测1000T。\n\n复刻22年的采购单，货号为M5134-FX。\n\n订单号ZHBR20260706030，这单1000T搭配10ml的Dilution Buffer。\n\n周日发货。"
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{
"id": "FS7041312304",
"date": "2026-07-07",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "宁波海尔施基因科技股份有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "背景：该货号液体试剂结果可以，加了冻干保护剂的测试结果不佳。\n\n方案：海尔施的冻干预计：FMD5104-074901+两款冻干保护剂；FMD5104-000829；各60T(最终发货大概每种30-45T)，同时给客户发液体试剂做对比测试，根据客户的测试结果，再进行调整。\n\n结果：客户已确认50T够测试，等待出冻干出箱数，再推订单。"
},
{
"id": "FS7041309267",
"date": "2026-07-07",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "复星诊断科技（上海）有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "客户提供新乙肝采购单，咨询报价，已发报价单给客户，等待客户回复"
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{
"id": "FS7040221065",
"date": "2026-07-06",
"submitted_by": "刘子研",
"sales": "刘子研",
"customer": "上海基灵生物科技有限公司",
"channel": "online",
"atype": "线上跟进",
"dept_raw": "诊断原料大客户销售部",
"type": "活动跟进",
"src": "feishu",
"text": "佰奥莱博李爽测试反馈：冻干后的样品（FMD5084-007702-调整钾离子）重复性差，Ct相比液体滞后1（下图都是冻干的，重复了两次，两个不同的人测试的），不同的人测试的差异也挺大的，可能是客户冻干的问题，也有可能是测试的问题，客户说自己再调试一下"
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